Курсовая работа на тему: Корпоративный имидж

Введение

Актуальность темы работы не вызывает сомнений и обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений успех коммерческой деятельности любой организации определяется уровнем прибыли, полученной всеми способами, не запрещенными законом. Таким образом, коммерческий успех и прибыли - взаимосвязанные понятия. В свою очередь, уровень прибыли зависит от такого нематериального актива как репутация компания, а основой построения репутации компании является формирование позитивного имиджа.

Здесь следует отметить, что по данным исследования 2005 года, проведенного Тhе РВN Соmраny и Intеrасtivе Rеsеаrсh Grоuр среди руководителей крупнейших российских корпораций, репутация значительно влияет на возможности внешнего финансирования (63%), рыночную стоимость компании (54%) и прибыль последней (43%).

Первым же шагом на пути к приобретению репутации как дополнительного источника конкурентного преимущества компании является создание позитивного имиджа компании.

Оглавление

- Введение.

- Корпоративный имидж.

- Понятие и значение.

- Основные элементы имиджа.

- Формирование и управление имиджем.

- Оценка имиджа.

- Практика развития корпоративного имиджа.

- Корпоративный имидж зарубежных компаний.

- Корпоративный имидж российских компаний.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Резюмируя вышеизложенное, сделаем следующие выводы:

Корпоративный, или организационный имидж - это образ организации в представлении групп общественности.

Имидж является основой репутации компании, которая напрямую влияет на рыночную стоимость этой компании, ее прибыль и отношения с инвесторами. Для хорошей репутации необходимо создание, поддержание и развитие позитивного имиджа.

Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций.

Позитивный имидж значим не только для коммерческих организаций. Госструктурам он обеспечивает поддержку населения, бизнеса, средств массовой информации. Университетам, больницам, фондам - помогает вести сбор средств/пожертвований, а также привлекать лучшие ресурсы из возможных.

Список литературы

- Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Тандем, 1997. - 250 с.

- Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы "Паблик рилейшнз". - СПб.: Питер, 2003 - 208 с.

- Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 224 с.

- Душенкина Е. Корпоративный имидж //Корпоративная имиджелогия.

- Имидж. Энциклопедический словарь/ авт., сост. - к. - М.:РИПОЛ классик, 2007. - 768с.

- Имиджелогия - 2008: Имидж как инструмент привлекательности и конкурентоспособности: Материалы Шестого Международного симпозиума по имиджелогии/ Под ред. ой. - М.:РИЦ АИМ, 2008. - 349 с.

- Кирьянов М.В. Корпоративный имидж.// Маркетинговое управление.

- Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. - М.: Омега - Л, 2007. - 266с.

- Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с.

- Романова А.В. Учебно-методическое пособие по выполнению курсовых работ по имиджелогии. М.