Решение задач на тему: Организация и функционирование службы маркетинга предприятии

Введение

Сегодня успешное развитие и функционирование любого предприятия определяется его способностью приспосабливаться к условиям внешней среды, к требованиям рынка. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в рыночных условиях, предприятию необходимо располагать огромным объемом коммерческой информации, т.е. необходимо хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения потребителей и их отношения к продукции данного предприятия.

Сегодня России, как никогда, нужны такие системы организации деятельности, которые бы обеспечили предприятию высокий уровень конкурентоспособности. Особое внимание в деятельности предприятий отводится в связи с этим маркетингу, представляющему собой элемент рыночного механизма хозяйствования.

Однако лишь небольшая часть субъектов рынка серьезно занимаются оптимально стратегией сбыта, изучением потенциального потребителя, поиском "ниш". На большинстве предприятий применяется лишь один аспект маркетинга - организация продвижения товаров на рынок, остальные аспекты считаются чем-то сугубо теоретическим.

Неудачи российских предпринимателей в области маркетинга связаны во многом с отсутствием опыта в области организации маркетинговой деятельности.

Эффективная организация функционирования маркетингом не только способствует успеху предприятия, но и оказывает существенное влияние на благосостояние всего общества, в котором функционирует данное предприятие, так как удовлетворение потребностей осуществляется на более высоком уровне.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ организации и функционирования службы маркетинга на предприятии ООО "Химпром" и разработка предложений по её усовершенствованию.

Данная тема характеризует место и роль маркетинговых служб предприятия в общей системе управления; перечень функций, выполняемых ею, в том числе при освоении новых работ, услуг или продукции; подбор персонала по сбыту, рекламе; подготовка и переподготовка персонала маркетинговых служб; методы рационализации деятельности и т.д.

При правильной организации и эффективном функционировании службы маркетинга налаживается функционирование всех процессов предприятия. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Основными задачами при раскрытии темы дипломной работы являются изучение литературы о проблеме организации и функционирования маркетинга, изучение современного состояния организации и функционирования службы маркетинга на предприятии, разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию организации и функционирования маркетинговой деятельности с учетом особенностей предприятия.

Методической основой написания работы являются труды зарубежных экономистов, а также отечественных специалистов, занимавшихся вопросами маркетинга.

При этом в качестве источников информации были использованы данные бухгалтерского баланса (ф.№1), "Отчет о прибылях и убытках" (ф.№2), учредительные документы, результаты проведенных маркетинговых исследований.

При написании выпускной квалификационной работы использовались следующие методы исследования: балансовый, индексный, монографический, экономико-статический, метод средних и относительных величин, организационно-функциональный анализ.

Оглавление

- Введение

- Сущность и содержание организации и функционирования маркетинга на предприятии

- Функции и задачи маркетинга на предприятии

- Организация службы маркетинга

- Функционирование службы маркетинга Глава 2. Анализ и оценка действующей системы маркетинга на примере ООО Химпром

- Организационно-экономическая характеристика ООО Химпром

- Организация и функционирование службы маркетинга на ООО Химпром

- Совершенствование организации и процесса функционирования служба маркетинга на ООО Химпром Заключение

- Библиографический список

- Приложение

Заключение

Маркетинг - это система деятельности предприятия на самом рынке, которая формирует его "образ действия". Маркетинговая работа требует организации специализированной службы на предприятии.

Следует отметить, что организация и функционирование маркетинга на предприятии - это не формальное выделение специального подразделения, а, прежде всего, рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка. Как показывает опыт, служба маркетинга на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга, до сих пор рассредоточенные по разным подразделениям (изучение рынка, формирование ассортимента, торговля и ценовая политика, реклама и т.д.).

Список литературы

. Алексеев А.А. Методика сегментирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2006. - №1. - С. 3-12.

3. Вайсман А. Стратегический маркетинг: 10 шагов к успеху. Стратегический менеджмент: 5 факторов успеха. - М.: Юнити, 2006. -160 с.

. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2004. - 192 с.

. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С 24-38.

. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: методология, теория, практика. - М.: Дело, 2001. - 656 с.

. Гончарук В.А. Построение маркетингового управления в крупной организации //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - № 6. - С. 12-25.

. Дайан А. Академия рынка: Маркетинг. - М: Экономика, 2005. - 568 с.

. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2007. - 506 с.

. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 536 с.

. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2000. - 734 с.

. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 896с

. Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 519 с.

. Капустин С.Н. Маркетинговый подход к корпоративному обучению //Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - С. 27-36.

. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2005. - 842 с.

. Маркетинг /Под. Ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 678 с.

. Маслова Т.Д. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2006. - 320 с.

. Менахина О.Э. Стратегия маркетинга для российских производителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2006. - №1. - С. 4-9.

. Мескон М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004. - 258 с.

. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа "важность - исполнение" //Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №1. - С. 5-10.

. Рубцов С.В. Управление маркетингом и личностный фактор // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2006. - № 1. - С. 12-32.

. Саавиди И.И. Маркетинг предприятия. - М.: Контур, 2005. - 112 с.

. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: ООО Новое знание, 2006. - 688 с.

. Сороковиков В.В. Фундаментальные основы рыночных исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - №4. - С. 6-14.

. Спир Е.А. Времена перемен в России и странах бывшего Восточного блока // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - №2. - С. 3-17.

. Уткина В.П. Управление маркетинговой деятельностью. - М.: ИНФРА, 2008. - 426 с.

. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 528 с.

. Шмелева О. Комплексный подход к оценке качества маркетинга - основа принятия управленческих решений //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2006. - №4. - С. 14-29.

. Экономика предприятия /Под. ред. Волкова О.И. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 416 с.

. Эванс, Дж.М. Маркетинг. - М: Экономика, 1999. - 310 с.

30. Юлдашева О.У. Эффективная организация маркетинга - с чего начать? // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - № 1. - С. 5-17.

31. Информационно-аналитический портал по маркетингу.

Приложение 1 Виды организационных структур управления маркетингом

Рисунок А - Функциональная оргструктура управления маркетингом

Рисунок Б - Функционально-продуктовая оргструктура управления маркетингом

Рисунок В - Функционально-рыночная оргструктура управления маркетингом