Дипломная работа на тему: Особенности и сложности анкетирования респондентов старшей возрастной группы

Введение

нкетирование сегодня является самым популярным методом, используемым не только в социологии, но и во всех социо-гуманитарных науках. В процессе освоения профессии важным является овладение мастерством практической деятельности социолога. Поэтому изучение особенностей анкетирования является своевременным, актуальным исследованием на начальных курсах.

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.

Пути распространения анкет среди лиц, ответы которых интересуют исследователя, различны. Они могут доставляться по почте или публиковаться в печати с призывом к читателям ответить на поставленные вопросы. Однако исследователь может также и непосредственно вручать анкету опрашиваемым. Ответы могут быть стереотипными или свободными. Когда исследователь вручает анкету непосредственно опрашиваемому, он может как разъяснить ему отдельные вопросы, так и заполнить ее собственноручно, т.е. записать ответы на те или иные вопросы в соответствующих рубриках. Поэтому подобный способ распространения анкет предпочтительней, нежели распространение по почте или через печать. Считается также, что опросы, в ходе которых анкеты распространяются по почте или публикуются в газетах или журналах, не носят научного характера. Основанием для такого утверждения служит прежде всего то, что круг лиц, отвечающих на вопросы распространяемой подобным образом анкеты, не репрезентативен. На них отвечают те, кто по каким-либо причинам считает это занимательным или полезным. В результате может оказаться, что так и не были получены ответы именно тех лиц, суждения которых имеют особое значение для понимания исследуемого явления.

Для того, чтобы в ходе анкетирования можно было получить необходимую информацию, анкета должна быть тщательно подготовленной. Подготовка анкеты включает прежде всего составление вопросника, в ходе которого необходимо стремиться к тому, чтобы вопросы были точно сформулированы и соответствовали образовательному и культурному уровню отвечающего (респондента). Необходимо учитывать, что один и тот же вопрос может иметь весьма различный смысл в различной культурной среде. Следует также учитывать формулировку вопросов, порядок употребления слов, ибо и это влияет на ответ. Кроме того, вопросы в вопроснике следует располагать не в логической, а в психологической последовательности, т.е. таким образом, чтобы они вызвали большее внимание опрашиваемого и побуждали его к более точному ответу. Для того чтобы были получены как можно более точные ответы, анкета обычно бывает анонимной, т.е. респонденты не указывают в вопроснике своего имени.

В своей работе мне бы хотелось показать, с какими сложностями сталкивалась наша группа, при проведении анкетного опроса пенсионеров. В процессе дальнейшего освоения профессии это даст возможность понять, как действовать при следующем опросе; как вести себя в тех случаях, когда респондент не хочет отвечать или просто не находит на это времени; каким способом начать с ним разговор; как нужно представиться и насколько правильно донести информацию до пожилого респондента, чтобы ее содержание не вызывало двусмысленного толкования.

Цель курсовой работы: выявить особенности анкетирования респондентов старшей возрастной группы.

Задачи курсовой работы:

1) Изучить теоретико-методологическую сущность анкетирования;

2) Изучить особенности анкетирования респондентов старшей возрастной группы;

3) Определить значение возраста, влияющее на мнения и реакцию респондентов.

Объектом курсовой работы является метод анкетирования в социологическом исследовании.

Предмет курсовой работы: особенности анкетирования респондентов старшей возрастной группы.

Цель и задачи работы обусловили выбор ее структуры. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной при написании работы литературы.

Такое построение работы наиболее полно отражает организационную концепцию и логику излагаемого материала.

Оглавление

- Введение 2

- Методологические основы анкетирования респондентов старшей возрастной группы

- Сущность, виды, особенности и сфера применения анкетирования в социологических исследованиях

- Виды анкетирования

- Возраст в социологических исследованиях как основная детерминанта, влияющая на мнения и реакции респондентов

- Значение ответов представителей старшей возрастной группы в опросе общественного мнения

- Вывод

- Особенности проведенного анкетирования

- Программа, цель КСИ. Предмет и объект анкетирования

- Особенности и сложности анкетирования респондентов старшей возрастной группы

- Заключение 26

- Список литературы 29

- Приложения

Заключение

В заключении курсовой работы подведем основные итоги проведенного исследования.

Итак, в ходе написания курсовой работы было выявлено, что в практике социологических исследований возраст принято считать одной из основных детерминант, влияющих на мнения и реакции респондентов. Вместе с обществом, которое они изучают, исследователи принимают за данность суждения (а может быть - предрассудки?), что молодость - это одно, а старость - другое, что с возрастом люди меняются и пр. Бытовые понятия о возрасте предстают в формах регулярных шкал, организующих массивы собранных данных.

Анализ особенностей и сложностей анкетирования респондентов старшей возрастной группы показал, что манера поведения пенсионеров во время опроса, склонности и предпочтения, точность и аккуратность, тональность и степень категоричности высказываний, другие проявления индивидуальной тактики работы с анкетой довольно многообразны. Можно получить совершенно одинаковые ответы, продиктованные в одном случае небрежностью, в другом - нежеланием или неспособностью сосредоточиться, в третьем - осознанием сложности и противоречивости обсуждаемого вопроса. С другой стороны, одинаково осмысленные вопросы могут получать различные ответы0.

В курсовой работе приведена программа опроса пенсионеров, проведение которого выявило как отказы от участия в опросе; тенденция к выражению согласия; случайность в ответах; неявное уклонение от ответов; категоричность суждений; неправда. В анкетировании приняли участие жители Камызякского, Наримановского и Икрянинского районов.

Таким образом, цели и задачи исследования были достигнуты, и на основании проведенного анализа исследования можно сделать следующие выводы и предложения.

Анкетеру необходимо произвести на респондентов хорошее впечатление, пробудить их интерес, завоевать доверие, подтвердить уверенность в собственных силах, не дать им заскучать и тем самым заставить отвечать искренне и с удовольствием. Проблема эта не только чисто методическая, но и этическая. Социологу приходится думать как о собственной исследовательской программе, так и о том, какие темы респонденты будут обсуждать более охотно, что может их больше заинтересовать. Поэтому анкета должна быть вежливой, а не эгоистичной. А это означает, что анкета должна осуществлять не только научно-познавательные, но и коммуникативные функции.

Упорядоченным должен быть как список вопросов, расположенных в логической последовательности, объединенных единой тематикой, так и список, который будет снабжен преамбулой, инструкцией, обращением. Кроме того, он включит не только вопросы, непосредственно нацеленные на получение искомых ответов или контролирующие их, но и вопросы, позволяющие установить с респондентами контакт, создать у них кооперативную установку, способствовать снятию напряжения, скуки и усталости, неуверенности и т.п. Иными словами, анкета - это список вопросов, предлагаемый всем респондентам в идентичной форме и адаптированный к условиям массового асимметричного целенаправленного опосредованного общения.

Процесс адаптации обращенных респондентам вопросов к необходимому при этом общению и будет называться конструированием анкеты. В задачи конструирования входит: создать и поддержать кооперативную установку у респондентов; вселить в респондентов уверенность в их способности ответить на все предложенные вопросы; наладить доверительные отношения, создать впечатление о возможности давать любые, самые неожиданные и откровенные ответы; освободить ответы респондентов от воздействия предшествующих вопросов и ответов на них; поддерживать постоянный интерес к работе с анкетой.

Список литературы

1. Воронов Ю.П. Методы сбора информации в социологических исследованиях. - М., 1994.

2. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социальная структура и стратификация. М., МГУ, 2000.

3. Добренькое В.И., Кравченко А.И. Социология. В 3 т. М.: Феникс. 2000.

4. Доклад РНИС и НП 2000г. "Россияне о судьбах России В ХХ веке". - М., 2000

5. Здравомыслов А.Г. Методология и процедуры социологических исследований. - М., 2000.

6. Ильин В.В. Теоретическое и эмпирическое в социологии: смена парадигмы. // Социс. - 1996. - № 10.

7. Кастельс М Информационная эпоха, экономика, общество, культура. Пер. с англ. Под ред. И.О. Шкаратана - М.: ГУ ВШЭ, 2000

8. Кравченко А.И. Социология. Общий курс. М: Академический проект, 2003.

9. Опрос населения РФ // Левада-центр. Июнь, 2005

10. Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. Москва, ИНФРА - М, 2000

11. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. - СПб., 1999

12. Радугин А.А. Социология: курс лекций. - 3-е изд., перераб и дополн. / А.А. Радугин и др. - М.: Центр, 2000

13. Радугин А.А. Социология - М., Центр, 2001

14. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: Курс лекций. М.: Центр, 2000.

15. Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999

16. Руденский Е.В. Социальная психология. - М. - Новосибирск, 1997

17. Совместная деятельность: Методология, теория, практика. - М., 1988

18. Социология / Под ред. проф.А.Н. Елсукова. Минск: ТетраСистемс, 2000

19. Социология в России. Под ред.В.А. Ядова. М.: Изд - во института социологии РАН, 2004

20. Социология: Курс лекций / Под ред.В.И. Бегинина. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001.

21. Социология: Курс лекций / Ю.Г. Волков.В.Н. Нечипуренко, А.В. Попов и др. Ростов н/Д: Феникс, 2005.

22. Тощенко Ж.Т. Социология. М.: Прометей, 2004.

23. Туманно С.В. Российское общество и современный политический процесс. - М, 2004

24. Фетисов В. Специфика социологии как науки и учебной дисциплины // Социально-политический журнал. - 2002. - № 9.

25. Фролов С.С. Социология: учебник для высших учебных заведений. - М.; Наука, 2004

26. Фролов С.С. Основы социологии. М.: Гардарики, 2002.

27. Ядов В. Социологические исследования: методология, программа, методы. - М., Наука, 2002.