Дипломная работа на тему: Истоки учного осмысления феномена социальной защиты селения

Введение

Актуальность исследования. С давних пор вопросы милосердия, помощи нуждающимся на Руси были первостепенными, однако долгое время они имели благотворительную основу, то есть забота о ближних осуществлялась в частном порядке и не являлась обязательной. Практика показала, что часто люди сталкиваются с проблемами, которые не могут решить ни они сами, ни члены их семей, ни даже некоторые чиновники. Для этого требуются люди особой профессии - социальные работники.

С течением времени стало понятно, что заботу о тех, кто не может обслуживать себя самостоятельно, государство должно взять на особый контроль.

Несмотря на солидную базу исследований по социальной работе, имеющуюся к настоящему времени, освещение отдельных ее аспектов представляется недостаточным. Это объясняется интенсивностью развития нашего общества, возникновением новых направлений для деятельности социальных работников и рядом других факторов объективной действительности. Именно этим объясняется актуальность настоящего исследования.

Современное понимание основ социального развития исходит из того, что социальная политика государства должна быть направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. В связи с этим важным является охрана труда и здоровья людей, установление гарантированного минимального размера оплаты труда, обеспечение государственной поддержки семьи, материнства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развитие социальных служб, установление государственных пенсий, пособий и иных гарантий социальной защиты.

Провозглашенная политика перехода от жестко планируемого способа хозяйствования к рыночным отношениям, от тоталитаризма к демократии сопровождается серьезными социальными издержками, чреватыми не только бедами для отдельных личностей, но и потерями для духовного и физического существования некоторых слоев населения.

Подобные негативные процессы обусловливают падение уровня и качества жизни населения, ухудшение положения его слабо защищенных слоев, наблюдается разрыв социальных связей, деградация социальной инфраструктуры и появление реальной угрозы человеческому потенциалу страны.

Подобно всем социальным институтам, институт социальной защиты и социальной работы, в конечном счете, выполняет важнейшую для государства и общества задачу - стабилизации и сохранения социума, поддержания и гармонизации существующих общественных отношений и обеспечения условий для его всестороннего развития - т.е. по сути дела, является одним из существенных факторов обеспечения стабильности и безопасности государства.

Теоретические основы обеспечения социальных прав рассматриваются в трудах Л.В. Бадя, М.В. Фирсова, В.И. Курбатова, Л.И.Деминой, В.Н.Егошиной, Е.И. Холостовой, Л.Г. Гусляковой, В.И.Жукова, А.И. Лященко, В.Е.Давидович, А. Спицкой и других ученых.

Объектом исследования в данной работе является сфера пенсионного обеспечения и социальной защиты населения.

Предметом исследования - специфика деятельности социальных работников.

Цель настоящей дипломной работы - изучить возможные пути совершенствования психологического контакта в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1. Рассмотреть исторические аспекты становления социальной работы.

2. Выявить характерные особенности правовых основ соцзащиты и пенсионного обеспечения населения в Российской Федерации.

3. Установить условия установления эффективного психологического контакта с клиентами

4. Разработать рекомендации по оптимизации работы клиентской службы в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты.

Гипотеза исследования: в деятельности социальных работников любого ранга важен не только профессионализм, высокий уровень компетентности в вопросах социального обслуживания, психологии, геронтологии, но и система личных качеств, необходимая в работе с людьми.

В работе применяются следующие методы исследования: наблюдение, анализ, систематизация, сравнительно-исторический метод и др.

Теоретическая значимость исследования: рассмотренные в данной дипломной работе направления деятельности социальных работников, а также некоторые рекомендации по изменению особенностей их отношения к профессии способны изменить сложившуюся к настоящему времени ситуацию по отношению к социальным работникам (чаще всего она связана с недооценкой результатов их труда, а вследствие этого приводит к разочарованности в профессиональной деятельности и самих себе).

Практическая значимость исследования: результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности социальных работников любых направлений деятельности, также они могут стать базой для самосовершенствования социальных работников различных рангов.

Структура: дипломная работа включает в себя введение, две главы, заключение, библиографический список.

Оглавление

- Введение

- Истоки научного осмысления феномена социальной защиты населения 1.1. История развития социальной работы

- Сущность, объекты и субъекты социальной работы

- Пути и способы совершенствования психологического контакта с клиентами в сфере пенсионного обеспечения и соцзащиты 2.1. Условия установления эффективного психологического контакта с клиентами

- 2.2. Рекомендации по оптимизации работы клиентской службы на примере

- Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Эксмо, 2016. - 80 с

2. Аверин А.Н. Государственная система социальной защиты населения / А.Н. Аверин. - М.: изд-во РАГС, 2010. - 214 с.

3. Буянова М.О. Право социального обеспечения России / М.О. Буянова и др.; под ред. К Н. Гусова. - М.: Проспект, 2012.

4. Григорьев А.Д. История социальной работы: До начала XX века / А.Д.Григорьев. - Минск: ТетраСистем, 2006. - 464с.

5. Ковалева А.В. Социальная реклама как направление социальной работы / А. В. Ковалева. - Горно- Алтайск: РИО ГАГУ, 2011. - 117 с.

6. Кузьмин К.В. История социальной работы за рубежом и в России (с древности и до начала XX века) / К.В. Кузьмин, Б.А. Сутырин. - М.: академический Проект: Трикста, 2005. - 623 с.

7. Лепихов М.И. Конституционно-правовые основы деятельности Российской Федерации по социальной защите населения / М.И.Лепихов. - М.: ГИС, 2005. - 297 с.

8. Малофеев И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И. В. Малофеев. - М.: ИТК "Дашков и К", 2011.

9. Павленок П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения: учебное пособие для вузов / П. Д. Павленок, М.Я.Руднева. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 272 с

10. Платонова Н.М., Платонов М.Ю. Инновации в социальной работе / Н.М. Платонова, М.Ю. Платонов. - М.: Академия, 2011. - 250 с.

11. Савинов А.Н. Организация работы органов социальной защиты / А.Н.Савинов. - М.: Академия, 2011. - 224 с.

12. Соколова Г.А. Социальное обеспечение в вопросах и ответах / Г.А.Соколова. - М.: Эксмо, 2005. - 284 с.

13. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России /

Ред. Е. Ярская-Смирнова, П. Романов; РАН. - М.: Б.и., 2002. - 454 с.

14. Социальная политика: энциклопедический словарь / Рос. акад. госслужбы при Президенте РФ; ред. Н.А. Волгин. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 653 с.

15. Социальное обслуживание семьи и детей в России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. Л.И.Шмелевой-Агинской. - М.: НИИ семьи и воспитания, 2001. - 112с.

16. Технология социальной работы / Под ред. И.Г. Зайнышева. - М.:

ВЛАДОС, 2000. - 240 с.

17. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / П.Д. Павленок, В.Н. Антошкин, О.С. Бухтерева и др. - М.: Дашков и К, 2004. - 236 с.

18. Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие / Е.И. Холостова, Н.Ф. Дементьева. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2002. - 340 с.

19. Холостова Е.И., Кононова Л.И. Технология социальной работы / Е.И.Холостова, Л.И. Кононова. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 478 с.

20. Холостова Е.И., Дашкина А.Н., Малофеев И.В. Зарубежный опыт социальной работы / Е.И. Холостова, А.Н. Дашкина, И.В. Малофеев. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 365 с.