Курсовая работа на тему: Использование нормативных моделей в принятии управленческих решений примере ОАО Сластена

Введение

В условиях современного бизнеса роль эффективного управления на основе достоверной информации возрастает многократно.

Ошибки менеджмента, основывающиеся на недостаточных или неверно интерпретированных данных, могут привести к краху даже крупные компании.

Наиболее интересные технологии и правила управления и планирования предоставляет стратегический менеджмент, который занимается вопросами разработки и реализации стратегии фирмы.

Существует множество определений этого понятия, но в общем смысле стратегия - это долгосрочный план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей.

Управляющие (менеджеры) разрабатывают стратегию, чтобы определить, в каком направлении будет развиваться компания, и принимает обоснованные решения при выборе способа действия.

Выбор менеджерами конкретной стратегии означает, что из всех возможных путей развития и способов действия, открывающихся перед компанией, решено выбрать одно стратегическое направление, в котором компания и будет развиваться.

Без стратегии у менеджера нет продуманного плана действий, нет путеводителя в мире бизнеса, нет единой программы достижения желаемых результатов.

В данной курсовой работе рассмотрены модели принятия управленческих решений.

На конкретном примере предприятия ОАО "Сластёна" рассмотрен пример использования нормативной модели принятия управленческого решения.

Цель данной работы - проанализировать модели управленческих решений. Раскрыть сущность нормативной модели принятия решения.

Задачи данной работы

- Раскрыть сущность моделей: нормативной, дескриптивной, предикативной;

Дать классификацию групп моделей по определённым критериям;

Дать обоснование нормативной модели принятия управленческого решения. Сравнить её с другими моделями;

На конкретном примере разобрать сущность нормативной модели;

Актуальность данной работы

Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах.

Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.

Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий.

Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности.

Оглавление

- Введение

- СУЩНОСТЬ МОДЕЛЕЙ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Нормативная, дескриптивная, предикативная модель

- ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО СЛАСТЁНА 2.1 Нормативный метод учёта затрат на предприятии ОАО СЛАСТЁНА

- Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

Теория принятия решений - область исследования, вовлекающая понятия и методы математики, статистики, экономики, менеджмента и психологии; изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений.

Процесс управления, включающий в себя цикл выработки, принятия и реализации управленческого решения, начинается с появления стимула, т.е. с некоторого события, указывающего на возникновение ситуации, в которой требуется принять решение.

Таким стимулом может служить, например, поступление отчета об итогах деятельности за предшествующий период, поступление сведений о задержке поставок технологического оборудования, информация об изменениях в расстановке сил на рынке и т.п.

На основании личного субъективного опыта и объективных данных, аккумулированных в различных справочно-информационных фондах и документах организации, руководителем формируется первая концепция будущего решения.

Принятие решения предполагает осознание руководителем сложившейся производственной ситуации.

Если ситуация отличается ясностью и отсутствием неопределенности, т.е. когда ситуация стандартная и хорошо известна, можно действовать, пользуясь стереотипом, по аналогии, без промедления.

Однако первоначальное представление о ситуации может быть и неясным, требовать дополнительной информации, иначе говоря, может характеризоваться высокой степенью неопределенности.

В этом случае трудно сформулировать управленческое решение и строить действия, основываясь на первоначальной концепции производственной ситуации.

От руководителя потребуются дополнительные усилия для уменьшения неопределенности. В частности, если не будет уверенности в том, что рассмотрены все возможные разумные способы действия, можно обратиться к поиску дополнительных альтернатив.

Таким образом, процесс принятия решений в контуре управления выступает основным элементом, оказывающим, с одной стороны, определяющее влияние на другие элементы процесса управления, связанные с реализацией принятого решения и с оценкой полученных результатов, а с другой - сам испытывает их воздействие в результате действия обратной связи.

Список литературы

1.Орлов А. И. Теория принятия решений: учебник. - М.: Экзамен, 2006. - 573 с.

.Орлов А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. Учебное пособие. - М.: МарТ, 2005. - 496 с ISBN 5-241-00629-X

.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения - М.: Издательство "Дело", 2004 г. - 392 с.

.Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений.- М.: Патент, 1996. - 271 с.

.Хемди А. Таха Глава 14. Теория игр и принятия решений // Введение в исследование операций = Operations Research: Аn Introduction - 7-е изд. - М.: "Вильямс", 2007. - С. 549-594. - ISBN 0-13-032374-8

.Г. Тейл. Экономические прогнозы и принятие решений. М.: "Прогресс" 1970.

.К. Д. Льюис. Методы прогнозирования экономических показателей. М.: "Финансы и статистика" 1986.

.Г. С. Кильдишев, А. А. Френкель. Анализ временных рядов и прогнозирование. М.: "Статистика" 1973.

.Дж.-О. Ким, Ч. У. Мьюллер, У. Р. Клекка и др. Факторный, дискриминантный и кластерный анализ. М.: "Финансы и статистика" 1989.

.Б. Дюран, П. Оделл. Кластерный анализ. М.: "Статистика" 1977.

.Robert Clemen. Making Hard Decisions: Аn Introduction tо Decision Analysis, 2nd edition. Belmont СА: Duxbury Press, 1996. (covers normative decision theory)

.Glenn Shafer and Judea Pearl, editors. Readings in uncertain reasoning. Morgan Kaufmann, San Mateo, СА, 1990.