Реферат на тему: История создания компании. Создание бренда компании. Обслуживание в

Оглавление

- История создания компании

- Создание бренда компании

- Обслуживание в Amazon.com

- Принципы работы Amazon.com

- Маркетинг Amazon.com

- Факторы успеха Amazon.com

- Заключение 17

- Список источников 18

Заключение

Итак, сегодня Amazon является одним из гигантов ИТ-индустрии. Это многогранная компания, представленная в разных отраслях. Пожалуй, в будущем можно будет наблюдать только усиление диверсификации Amazon.

Безос использует Интернет, чтобы предложить богатый выбор продукции (только наименований книг имеется в 15 раз больше, чем в любом книжном магазине) и обеспечить миллионам покупателей персонализированный сервис.

Успех Amazon породил новое отношение к розничной торговле; сделав фирму одним из лучших сетевых магазинов в Интернете, Безос изменил у людей восприятие электронной коммерции. Тем, кто мечтает создать свой собственный бизнес, один эксперт, говоря об Amazon.com, дает совет: "Amazon.com является примером того, как вновь появившаяся компания может устроить переоценку ценностей во всей индустрии".

Список литературы

1.Саундерс Р. Бизнес путь: Amazon.com. Секреты самого успешного в мире сетевого бизнеса / Р. Саундерс. - СПб: Крылов, 2003. - 156 с.

2. Хейг М. Выдающиеся бренды / М. Хейг. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 365 с.