Решение задач на тему: Метод фокус-групп теоретические аспекты

Введение

В условиях современного рынка и ужесточенной конкуренции организации вынуждены разрабатывать всё новые и новые идеи, позволяющие усовершенствовать и реализовать свою продукцию. Покупатели стали избирательны, поэтому практически все конкурирующие между собой организации создают качественный продукт. Если качеством уже никого не удивить, на что организации должны делать акцент, чтобы выделяться среди своих конкурентов? На обратную связь. Лишь путем выявления с помощью обратной связи предпочтений потребителей, достоинств и недостатков товара, а также его особенностей, которые "цепляют" потребителей, организация может совершенствоваться в соответствии с пожеланиями своих клиентов. Одним из самых эффективных методов такой обратной связи является исследование объекта методом фокус-групп. Этот метод позволяет изучить мнения покупателей по поводу товара/организации/бренда настолько глубоко и детально, насколько это возможно. Следовательно, актуальность исследования метода фокус-групп заключается в его исключительной пользе для организации на современном этапе развития экономики.

Цель данной работы - раскрыть суть "метода фокус-групп" практическим путем.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- раскрыть сущность метода фокус-групп;

- детально рассмотреть аспекты проведения исследования данным методом;

- рассмотреть действие и результат метода фокус-групп на практике.

Оглавление

- Введение 3

- Метод фокус-групп теоретические аспекты

- Общая характеристика метода фокус-групп

- История становления метода фокус-групп

- Суть метода фокус-групп

- Метод личного интервью

- Методика личного интервью особенности

- Разновидности методики личное интервью

- Заключение 14

- Список литературы 15

Заключение

В итоге можно сказать, что фокус-группа - метод маркетинговых исследований, основанный на проведении группового интервью в форме групповой дискуссии, возглавляемой модератором и организованной по заранее разработанному сценарию. Ее организация предполагает всестороннее обсуждение проблемы внутри собранной группы респондентов, целью которого выступает установление качественных параметров потребительского поведения.

Как было выявлено в ходе данной работы, метод фокус-групп чрезвычайно полезен в маркетинговых исследованиях, так как он позволяет получить максимально эффективную связь с целевой аудиторией и получить ее мнение во всей многогранности и глубине. Сегодня любой эффективный маркетолог должен не только знать об этом методе, но уметь качественно применить его на практике.

В интервью социология в полной мере проявляется как "искусство задавать вопросы", умение переводить исследовательские понятия и категории на уровень понятий меньшей общности, уровень индикаторов и показателей, отраженных и используемых уже непосредственно в вопросах беседы.

Недостатки интервью: затрачивание большого количества времени на опрос, требуются дополнительные финансовые и временные затраты на обучение интервьюеров, проблематично обеспечение анонимности беседы и другие недостатки. Отмечены нюансы, связанные со сложностями проведения и организации интервью, являются не столько непреодолимыми недостатками метода, сколько ориентируют на оптимизацию и совершенствование самой процедуры интервью, более серьезное отношение к его организации с целью использования всех его преимуществ в социологической практике.

Список литературы

1 Белановский, С. А. Глубокое интервью и фокус-группы: учебное пособие [Текст] : изд. третье, переработанное / С. А. Белановский. - М.: Никколо-Медиа, 2002. - 313 с.

2 Дубинина, М.В. Особенности применения глубинных интервью и фокус-групп для выявления спроса на товары [Текст] / М.В. Дубинина // Экономика и социум. - 2017 г. - №1(32). - с. 83-90.

3 Дроз, М. С. Опыт спецификации областей применения фокус-групп [Текст] / М. С. Дроз // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2015 г. - Электронная библиотека "КиберЛенинка".

4 Едигарева, Ю. Г. Использование метода фокус-групп в социологическом исследовании организационной/корпоративной культуры [Текст] / Ю. Г. Едигарева // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2010 г. - Электронная библиотека "КиберЛенинка".

5 Круглова, М. А., Круглов В. Г. Оценка коммуникативной эффективности идей социальной рекламы, разработанных в фокус-группах с применением методики интеграции мнений участников [Текст] / М. А. Круглова, В. Г. Круглов // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. - 2011 г. - №8(78). - с. 102-106.

6 Лопатина, Н. А. Социология маркетинга: учебное пособие [Текст] / Н. А. Лопатина. - М.: Академический проект, 2005. - 323 с

7 Мартьянова, Н. А. Исследование ассоциаций респондентов методом фокус-групп [Текст] / Н. А. Мартьянова // Наука сегодня: проблемы и перспективы развития. - 2018 г. - с. 117-118.

8 Мельник, Ю. Н., Фоменко Д. В. Перспективы развития метода фокус-групп в системе маркетинга [Текст] / Ю. Н. Мельник, Д. В. Фоменко // Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2014 г. - №3. - с. 55-61.

9 Петров Д.В. Эффективный маркетинг: практика использования фокус-групп [Текст] / Д.В. Петров. -М.: ГроссМедиа, 2008. - 230 с.

10 Соколова, Н. Г. Качественные методы маркетинговых исследований [Методические указания] / Н.Г. Соколова // Ижевск: Ассоциация "Митра", 2013 г. - 36 с.