Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Решение задач

Менеджмент

Решение задач на тему: Модели и методы формирования команды

Выполнил эсперт:

Александр

Купить за 3000 руб.

Страниц

Размер файла

131.86 КБ

Просмотров

Покупок

Введение

Актуальность темы исследования. Развитие рынка услуг ставит учреждения строительной отрасли перед необходимостью осуществления организационно-управленческих перемен. Требуется использование современных управленческих технологий для анализа и прогнозирования процессов охраны здоровья населения, формирование стратегии развития строительной отрасли на основе непрерывного повышения эффективности деятельности строительных организаций. Успешность учреждений строительной отрасли в значительной степени определяется комплексным использованием маркетингового подхода, внедрением системы управления качеством, принципов стратегического управления и инновационного менеджмента. Существующая организация системы финансирования строительной отрасли России не обеспечивает снижение дефицита финансирования территориальных программ государственных гарантий, формируемых на основе минимальных подушевых нормативов и финансовых возможностей субъектов Российской Федерации без адекватного учета фактических потребностей населения.

Объектом исследования является - команда проекта "Лаборатории".

Цель исследования - анализ формирования команды проекта на примере открытия "Лаборатории".

Для достижения поставленной цели в дипломном проекте определены следующие задачи:

- Рассмотреть теоретические вопросы управление командой проекта;

- Дать социально-экономическую характеристику исследуемого предприятия;

- Разработать предложения по совершенствованию системы команды проекта для "Лаборатории".

Предметом исследования является формирование команды проекта.

Теоретический анализ организации системы мотивации труда предполагается выполнить на основе изучения научных достижений изложенных в информационных источниках, опыта.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных ученыхв области экономики, управления и финансирования системы строительной отрасли. Обоснование и разработка основных положений исследования базировались на законодательных и нормативно-правовых актах Российской Федерации, статистических данных Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, теоретических и практических материалах, содержащихся в работах отечественных и зарубежных экономистов, специалистов по проблемам строительной отрасли, информационно-аналитических и обзорных материалах общероссийских и региональных научных конференций и др.

Для решения научных задач применялись общенаучные методы сравнительного, структурного, функционального анализа, методы классификаций, абстрактно-логического, экономико-математического и графического моделирования, теории автоматов, прикладной статистики.

Заключение

Командообразование, или тимбилдинг (англ. Tеаm building - построение команды) - термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом

Парадоксальность ситуации усугубляется противоречивостью требований к целям и методам обновления, обусловленной различной отраслевой принадлежностью предприятий. Так, в традиционных, стареющих отраслях, капиталоемких и фондоемких производствах с длительным производственным циклом необходимы инновационные изменения. Но именно, они приводят к снижению экономической эффективности и неполному использованию ресурсов.

Состав компетенций, включенных в данную модель, рассматривается как идеальный и, следовательно, не вполне достижимый для одного конкретного менеджера, особенно если речь идет о глубоком владении компетенциями.

Данные компетенции и навыки можно разделить на две группы: общие и специфические. Рассмотрим их более подробно.

В первую группу, к общим, можно отнести следующие компетенции:

1. Психологические - способствуют развитию самоосознания менеджера, лидера, участника команды, пониманию других, вхождению личности в коллектив, успеху в формировании команды и функционировании внутри нее, в том числе в качестве лидера.

2. Социально-психологические - способствуют гармонизации отношений, сотрудничеству в коллективной деятельности и развитию группы вплоть до уровня "команды мечты".

3. Средовые обеспечивающие компетенции - это способности обеспечить команде условия (материально-технические, финансовые, организационно-экономические, информационные, административно-правовые, социально-психологические и культурные) для функционирования и развития. Вторую группу составляют специфические компетенции:

1. Профессионально-квалификационные - позволяют решать технико-технологические вопросы, отражающие сущность проблемы, ее отраслевую направленность, уровень сложности.

2. Контекстуально-специфические - позволяют команде существовать, функционировать, развиваться в контексте конкретной организации с ее уникальными характеристиками (место расположения, характер бизнеса, материальные, финансовые и кадровые ресурсы, коммуникации внутри и вне организации, положение на рынке, перспективы развития и т.п.).

Многие методы и инструменты, упомянутые в данной модели, являются по своей направленности комплексными: например, они одновременно способствуют гармонизации отношений в группе (социально-психологическая функция) и формируют условия ее функционирования (средовые, обеспечивающие функции). В комплексном подходе всякое воздействие на любой элемент системы должно рассматриваться как воздействие именно на систему в целом и исследоваться всесторонне с учетом наличия связей между элементами и высокой вероятности последствий воздействия одновременно на многие или все элементы системы.

В настоящее время точно не определено, являются ли компетенции командообразования отдельным видом компетентности или частью профессиональной компетентности. В связи с этим возникает ряд вопросов, требующих научно-практического осмысления: какие компетенции необходимо формировать у будущих НR-менеджеров, какие личностные качества и способности должны быть у них развиты, какие изменения должны быть внесены в учебный процесс, так как одной из главных задач для специалиста в области управления персоналом будет формирование команды, способной оперативно, эффективно и качественно решать поставленные перед нею задачи.

Для каждой должности существует свой набор желательных ролей. Так для должности проект-менеджера на первое место выходя роли Председателя и Формирователя. Для руководителя - Формирователя, Разведчика и в меньшей степени Председателя. Для менеджера по развитию проекта - Разведчика и оценщика. Используя сведенные показатели можно высчитать процентную совместимость кандидата и будущей должности. Для этого возьмем сумму по трем желательным ролям равную максимум для опросника, 70 балов, за 100%. Рассмотрим таблицу совместимости.

Затраты на сбор информации включают в себя:

- единовременные затраты - это затраты связанные с получением необходимой информации, к ним в первую очередь затраты на покупку готовых обучающих комплектов и материалов по их проведению в консалтинговых компаниях;

- текущие затраты - это подписка на специализированные периодические издания для службы персонала, а так же подписка на закрытые интернет версии обучающих и оценочных программ, среднерыночная цена на периодику и закрытые интернет версии;

- обучение персонала занятого в оценке включает в себя текущие и единовременные затраты, которые пойдут на оплату основных и дополнительных тренингов с целью совершенствования системы коммуникаций в исследуемой компании. Тренинги должны проводится для персонала не реже одого раза в год;

- затраты на дополнительную оплату персонала, занятого в проекте - на период реализации проекта.

Далее необходимо определить доходы, которые планирует получить исследуемая организация от совершенствования коммуникационных технологий. Совокупная сумма планируемых доходов составляет 4200 тыс. руб. Ставка дисконтирования всегда равна альтернативному вложению капитала, например, по ставке рефинансирования ЦБ РФ - 8,0%. Т.к. совершенствование коммуникационных технологий планируется реализовать в течение одного года, то ставка дисконтирования не изменится. Рассчитанный выше индекс доходности показал значение равное 2,63, на основании формулы рентабельности инвестиционных проектов был проведен расчет рентабельности инвестиций в проект по совершенствованию коммуникационных технологий.

Список литературы

1. Аристов О.В., Управление качеством: Учебник - ("Высшее образование") (ГРИФ), М.:, 2017, ИНФРА-М, 240 с.

2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Управление качеством: Учебник - ("Высшее образование") (ГРИФ), М.:, 2019, ИНФРА-М, 212 с.

3. Бравар Ж.-Л., Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. М.: Баланс Бизнес Букс, 2019

4. Валевич Р.П., Пароля О.Б., Управление качеством товаров и услуг: Учебное пособие (ГРИФ), Мн.:, 2019, БГЭУ, 301 с.

5. Герасимов Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. - С.71

6. Йордон Э. Аутсорсинг. Конкуренция в глобальной гонке за производительностью. М.: Лори, 2017. - С.104

7. Клементс С. И др. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / Под общ. ред. В. В. Голда. М.: Вершина, 2019

8. Круглов М.Г., Инновационный проект: управление качеством и эффективностью: Учебное пособие - ("Образовательные инновации"), М.:, 2017, Дело АНХ, 336 с.

9. Кузнецова Н.В., Управление качеством: Учебное пособие - ("Экономика и управление") (ГРИФ), М.:, 2017, Флинта, МПСИ, 360 с.

10. Лаврентьева Л. Управление модернизацией на промышленном предприятии на основе оптимизации качества продукции / Л. Лаврентьева, А. Самойлов, А. Шарина // Проблемы теории и практики управления. - 2017.- № 8. - С. 75

11. Лещакина Е. Менеджмент качества: результативность и эффективность / Е. Лещакина // Проблемы теории и практики управления. - 2017.- № 11. - С. 67 -72.

12. Лысых М. От СМК к СМП: практика в интегрированных структурах / М. Лысых // Стандарты и качество. - 2018.- № 1. - С. 69

13. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - 8-е изд.; стереотип. - М.: Омега-Л, 2017. - С.101

14. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" - 5-е изд., стер. - ("Высшая школа менеджмента") (ГРИФ), М.:, 2019, Омега-Л, 399 с.

15. Михеева Е.Н., Сероштан М.В., Управление качеством: Учебник (ГРИФ), М.:, 2017, Дашков и К. - С.204

16. Мишин В.М., Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации"(061100) - 2-е изд., перераб. и доп. (ГРИФ), М.:, 2019, НИТИ-ДАНА, 463 с.

17. Муратов А. Конвергенция управленческих концепций: контроллинг и менеджмент качества / А. Муратов // Проблемы теории и практики управления. - 2017.- № 1. - С. 15

18. Огвоздин В.Ю. Управление качеством, издание 6-е. - М.: Дело и сервис, 2017

19. Ополченов И.И., Управление качеством в сфере услуг: Учебник - ("Профессиональное туристское образование") (ГРИФ), М.:, 2019, Сов. Спорт, 246 с.

20. Разумов-Раздолов К. Качество деятельности - комплексная характеристика развития предприятия / К. Разумов-Раздолов // Стандарты и качество. - 2017.- № 10. - С. 77

21. Ржевская С.В., Управление качеством: Практикум: Учебное пособие - ("Новая Университетская Библиотека") (ГРИФ), М.:, 2017, Унив. книга, Логос, С.76

22. Садовский В.В., Целикова Л.В., Управление качеством. Практикум: Учебно - методическое пособие - ("Студентам высших учебных заведений") (ГРИФ), Мн.:, 2017, Вышэйшая шк., 192 с.

23. Скрипко Л. Процессный подход к менеджменту качества 10 лет спустя / Л. Скрипко // Стандарты и качество. - 2018.- № 6. - С. 81

24. Султанова А.Г. Управление качеством или реинжиниринг? / А. Г. Султанова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2018.- № 1. - С. 136

25. Управление качеством: Учебное пособие / Ю. Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н. Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. - М.: ИНФРА-М, 2017. - С.49

26. Черных Ю. Инновационное развитие предприятия с использованием системы менеджмента качества / Ю. Черных // Стандарты и качество. - 2019.- № 1. - С. 67

27. Шевчук Д.А., Управление качеством: Учебник - ("Бакалавр-Высшая школа"), М.:, 2019, ГроссМедиа, РОСБУХ. С.159

28. Шестопал Ю. Конкурентоспособность и качество / Ю. Шестопал, Н. Щетинина // Стандарты и качество. - 2018.- № 2. - С. 64

29. Шмелева А. Оценка операционной эффективности системы менеджмента качества / А. Шмелева // Российское предпринимательство. - 2018.- № 9. Ч. 2. - С. 60

30. Экономика предприятия (фирмы): Учебник / В. Я. Горфинкель, А. И. Базилевич, Л. В. Бобков и др.; [ВЗФЭИ. Филиалы ВЗФЭИ]; Науч. ред. Горфинкель В.Я.; Рук. авт. кол. А.Н.Романов . - М.: Проспект, 2017. - С.129

31. Юдакова Е. Сертификация менеджмента качества в регионах России / Е. Юдакова // Российское предпринимательство. - 2018.- № 5. Ч. 1. - С. 150.

32. Pаrаsurаmаn А., Zеithаml В., Bеrry L. А Соnсеptuаl Mоdеl оf Sеrviсе Quаlity аnd Its Impliсаtiоns fоr Futurе Rеsеаrсh // Jоurnаl оf Mаrkеting. - 2018. - Vоl. 49. - Р. 41-50.

33. Аналитика > наши методы. [Электронный ресурс] // соnсоl.ru - Режим доступа: http://www.соnсоl.ru/аnаlytiсs/mеthоds

34. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. [Электронный ресурс] //qаlity.еup.ru. - Режим доступа: http://quаlity.еup.ru/MАTЕRIАLY7/vmku.htm

35. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг. [Электронный ресурс] //Издательская группа "Дело и сервис". - Режим доступа: http://www.dis.ru/librаry/mаrkеt/аrсhivе/2019/6/162.html

36. Особенности услуги и ее маркетинга. [Электронный ресурс] //Русконсалт. - Режим доступа: http://www.rusсоnsult.ru/сms-nеws.php?mоdе=viеw_nеws&id=1291

37. Оценка удовлетворенности качеством услуги: фокус на потребителе. [Электронный ресурс] // Просто sаlеs - Режим доступа: http://prоstоsаlеs.соm.uа/pеrsоnаl-sаlеs/осеnkа-ydоvlеtvоrеnnоsti-kасhеstvоm-yslygi.html

38. Подходы к управлению качеством услуг: фокус на потребителе. [Электронный ресурс] // Издательская группа "Дело и сервис" - Режим доступа: http://www.dis.ru/librаry/mаnаg/аrсhivе/2017/2/3758.htm

39. Услуга и ее роль в современной экономике. [Электронный ресурс] //Сфера услуг в рыночной экономике. - Режим доступа: http://mаrkеt-pаgеs.ru/mаrusl/2.html

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом

После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание