Магистерская диссертация на тему: Уровни принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений по уровням иерархии

Введение

Управленческое решение - одна из центральных составляющих процесса управления организацией. Эффективность принимаемых руководством решений во многом определяет эффективность ее функционирования.

Решение может рассматриваться как определенный акт, как один из основных этапов процесса управления, как интеллектуальная задача, как процесс легализации управляющего воздействия на управляемую подсистему.

Каждому действию лица, принимающего решения, предшествует решение о его целесообразности. Лицо, принимающее решение, взаимодействует с внешней средой, руководствуясь теми решениями, которые осознанно или неосознанно принял.

Человек реализуется как личность, принимая и реализуя принятые решения. И, прежде всего, это относится к области менеджмента, где основным профессиональным умением является умение принять эффективное управленческое решение.

Принятие управленческих решений осуществляется на различных уровнях иерархии и в соответствии с различными критериями выбора. На каждом уровне они имеют свои особенности, которые очень актуальны для любого предприятия. Знание этих особенностей помогает правильно определить какие решения какой уровень менеджеров должен определять.

Целью данной работы является изучение особенностей принятия управленческих решений.

В соответствии с поставленной целью решается ряд задач:

1. Рассмотрение уровней иерархии принятия управленческих решений.

2. Изучение совокупности критериев, влияющих на принятие управленческих решений.

Оглавление

- Введение

- Уровни принятия управленческих решений

- Классификация управленческих решений по уровням иерархии менеджмента

- Децентрализация и факторы, влияющие на качество принимаемых решений

- Уровни принятия решений линейными и функциональными руководителями различных уровней и подразделений фирмы

- Дерево критериев

- Дерево критериев как метод разработки и обоснования решений в менеджменте

- Критерий как способ количественного измерения степени достижения цели

- Построение дерева критериев для принятия решения Заключение

- Литература

Заключение

Таким образом, в данной работе были рассмотрены такие вопросы принятия управленческих решений, как уровни, на которых происходит принятие данных решение, в зависимости от уровней иерархии менеджеров, а также понятие "дерева критериев" как способа принятия оптимального управленческого решения.

В результате проделанной работы можно сделать ряд выводов.

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Управленческие решения можно классифицировать по уровням их принятия. Так, управленческие решения подразделяются на решения, принимаемые высшим, средним и низшим звеном управления.

Список литературы

- Бодди Д. Основы менеджмента / Пер. с англ. Ю. Н. Каптуревского, Ю. Писаренок. - Питер, 2003. - 809 с.

- Основы управления персоналом. Учебник для вузов // Под редакцией проф. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2003. - 345 с.

- Сухов С.В. Целеполагание на коммерческом предприятии // httр: //.

- Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 453 с.

- Управление компанией // httр: // www.