Курсовая работа на тему: Моделирование ситуаций при принятии решений

Введение

Изучение моделирования ситуаций имеет большое значение для разработки управленческого решения, так как принятие правильных решений - это область управленческого искусства. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя. Решение проблем, как и управление, - процесс, включающий последовательность взаимосвязанных этапов.

Цель данной курсовой работы заключается в проведении теоретических исследований и изучении моделирования ситуаций при принятии решений. Данная курсовая работа предусматривает решение следующих задач:

- теоретические исследования моделей проблемных ситуаций и их задач;

- изучение процесса разработки решений в сложных ситуациях;

- исследование базовых концепций процесса принятия решений;

- изучение основных подходов к описанию процесса принятия решений и моделей ситуаций;

В данной работе объектом исследования являются модель ситуации принятия решения. Предметом курсовой работы выступают подходы к управлению моделями ситуаций при принятии решения.

Чтобы подойти к разрешению проблемы с научных позиций, ЛПР следует построить модель проблемной ситуации. В качестве модели проблемной ситуации примем совокупность взаимосвязанных вербальных и формальных задач обоснования решений, последовательное решение которых приведет к желаемой цели - выбору наилучшей альтернативы, т.е. наилучшего решения. Следовательно, тема моей курсовой работы является актуальной и важной. Так как любой руководитель заинтересован в том, чтобы проблемная ситуация, возникшая в его организации или подразделении, была как можно быстрее преодолена (исчерпан, пресечен или прекращен), ибо её последствия могут принести немалый ущерб.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы моделирования ситуаций при принятии решений 1.1 Понятие управленческого решения

- Сущность и характеристика модели

- Модель проблемной ситуации Глава 2 Управление моделированием ситуаций при принятии решений

- Процесс разработки решений в сложных ситуациях

- Базовые концепции процесса принятия решений

- Рациональная классическая модель процесса принятия решений

- Альтернативные модели процесса принятия решений

- Ретроспективная модель Заключение

- Список литературы

Заключение

Подводя итоги, можно сказать, что в силу сложности проблемной ситуации разработка решений неизбежно превращается в процесс. По определению, любой процесс - это изменение чего-то во времени. При этом неважно, проходят ли изменения непрерывно, плавно или, наоборот, - дискретно, скачкообразно.

Можно совершенно уверенно утверждать, что при разработке решений в сложных ситуациях наблюдаются постепенные (во времени) и скачкообразные (мгновенные) изменения в сознании ЛПР представлений о существе стоящей перед ним проблемы. Раз речь идет о действительно сложных проблемных ситуациях (а не мнимых, надуманных), то ясное понимание и наилучшее решение не могут родиться спонтанно, мгновенно, в одночасье.

Список литературы

1) Весенин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

2) Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 496 с.

3) Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.

4) Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческих решений. Теория проектирования и экспериментов.- Железнодорожный: Крылья.2000.- 400 с.

5) Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 378 с.

6) Огарков А.А. Управление организацией. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

7) Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.

8) Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. - СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

9) Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271 с.

10) Фахтудинов Р.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М,2006. - 446 с.