Дипломная работа на тему: Теоретические основы построения имиджа кампании. Основы имиджевого строительства

Введение

Современные тенденции развития рынка, такие как интеграция, специализация, усиления конкуренции - привело к тому, что у многих лидеров рынка в различных отраслях деятельности появилось стремление в формировании позитивного корпоративного имиджа компании. Это процесс совершенствования стиля и философии организации, конструирование идеологии, пересмотр идей и поиск новых подходов. В связи с этим стали разрабатываться различные РR-технологии формирования корпоративного имиджа. Этому посвящены многие работы как отечественных, так и зарубежных авторов.

Актуальность темы

В странах с развитой рыночной экономикой накоплен большой научный и практический опыт по формированию имиджа организации. Успешный процесс формирования имиджа компании требует постоянного его поддержания и управления.

Создание и поддержание имиджа требует больших расходов, длительного времени, возникает противоречие между необходимостью постоянно иметь достаточно высокую прибыль и долгосрочными инвестициями в имидж, не дающими быстрой отдачи.

Поэтому крупные организации постоянно работают с общественным мнением, используя как собственные подразделения паблик рилейшнз, так и привлекая внешние агентства. Любая крупная и влиятельная организация должна заслужить доверие общества, иметь фирменный стиль, узнаваемость в глазах общественности иными словами, иметь положительный имидж.

Рост конкуренции на рынке товаров и услуг давно уже заставил руководство фирм и компаний задумываться о том, что положительный имидж всегда прокладывает дорогу позитивной репутации в более широких и существенных областях, таких как качество продукции.

Имидж фирмы является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность; маркетинговую позицию; ценообразование и имидж ее продукции; привлекательность компании как работодателя; качество клиентуры и партнеров, т.е. практически на все сферы жизнедеятельности компании.

Повышение роли корпоративного имиджа деятельности организаций и фирм по средствам РR-технологий и опыта зарубежных компаний, способствует тому, что компании могут предлагать свою продукцию глобальным рыночным сегментам то есть выход на международные рынки оптимизирует возможности, повышает ее конкурентоспособ¬ность и уменьшает финансовые риски. Именно этим обусловлен рост и значение в настоящее время РR-технологий в формировании корпоративного имиджа организации.

Степень разработанности проблемы

Общим вопросам теории и практики применения РR-технологии формирования корпоративного имиджа организации посвящены труды следующих зарубежных авторов: Д. Элдридж и А. Кромби, Э. Джакус, Э. Шайн, К. Шольц, Д. Олдхэм и др. Описанию сущности и видов РR-технологий посвящены работы таких отечественных ученных как: И. В. Алешина, В. И. Корниенко, Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин.

Необходимо отметить, что были рассмотрены проблемы в развитости РR деятельности в организациях и не остались без внимания специалистов в этой области: А.Г. Головы, Д.Маркони, М.А. Кузнецова и др.

Так же свой вклад в существовании феномена корпоративной культуры качестве теоретических источников исследования выступают разработки отечественных и зарубежных ученых, в том числе труды Л.Брауна, М. Линдстрома, Х. Прингла, М. Томпсона, Г.Чармэссона, В.Г. Зазыкина, В.Г. Куликова, М.И.Мелентьевой, И.В. Сироткиной, С.Е.Чернова и др.

Среди отечественных экономистов, исследовавших РR-технологии, можно выделить работы Е. Ф. Авдокушина, Г.М. Вельяминова, В.К. Ломакина, П.В. Сергеева, Г.П. Черникова.

Вместе с тем при всей многочисленности исследований по данной проблеме мы считаем, что на сегодняшний день существует недостаточно работ, предлагающих методы формировании корпоративного имиджа организации по средствам РR-технологий.

Предмет исследования: РR-технологии, принимаемые при корпоративном имидже.

Объект исследования: корпоративный имидж организации

Цель исследования: выявить комплекс инструментов РR-технологий, применяемым при формировании корпоративного имиджа РА "Finkrek".

Задачи:

. Выявить сущностные характеристики корпоративного имиджа организации;

. Исследовать структуру корпоративного имиджа организации;

. Рассмотреть РR-инструменты, применяемые при формировании корпоративного имиджа организации;

. Охарактеризовать деятельность компании РА "Finkrek";

. Разработать практические рекомендации по оптимизации формирования корпоративного имиджа организации (на примере РА "Finkrek").

Нами была выдвинута гипотеза, мы предполагаем, что при формировании корпоративного имиджа РА "Finkrek" используют следующие РR-технологии в своей деятельности - имиджевая реклама, фирменный стиль, сайт компании, хотя их роль в реализации планов развития отрасли и формировании её положительного имиджа ещё не конца осознаны и требуют изучения и анализа.

Научная новизна исследования состоит в том, что это одна из первых попыток систематизировать, теоретические исследования, посвященные корпоративному имиджу организации для выявления оптимальных РR-технологий использующихся при создании положительного корпоративного имиджа организации.

Практическая значимость: выводы и рекомендации, полученные в ходе нашего исследования, могут быть использованы в дальнейшей работе РА "Finkrek" при формировании корпоративного имиджа организации. А также в практической деятельности различных компаний, на российском рынке.

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы использовались следующие методы исследования: общенаучные (анализ, синтез, обобщение) и частнонаучные (экспертный опрос).

Структура работы представляет собой введение, три главы, заключение, список литературы и приложения. Первая глава состоит из трех параграфов и носит теоретический характер, в ней рассматриваются основные подходы к определению понятия и сущности имиджа организации проанализированы различные инструменты имиджа организации, а также представлена структура, включающая все составляющие корпоративного имиджа.

Во второй главе, дана характеристика различным РR-технологиям, применяемых при формировании имиджа организации, рассмотрены их виды и классификации.

В рамках третьей главы был проведен ситуационный анализ деятельности компании РА "Finkrek", с целью выявления специфики применения РR-технологий для продвижения производимого товара. Были выделены особенности РR-технологий традиционно используемые компанией при формировании корпоративного имиджа.

На основе результатов исследования были разработаны практические рекомендации по оптимизации формирования имиджа организации и предложено ряд мероприятий для более успешного и менее затратного достижения результата.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ИМИДЖА КАМПАНИИ .1 Основы имиджевого строительства

- Этапы формирования имиджа кампании

- Комплекс инструментов построения имиджа

- Вывод к 1 главе

- КОМПЛЕКС ИНСТРУМЕНТОВ ПОСТРОЕНИЯ ИМИДЖА .1 РR-инструменты построения имиджа

- Построение имиджа средствами рекламы

- Другие элементы построения имиджа

- Вывод к 2 главе

- ПОДДЕРЖАНИЕ ИМИДЖА ООО РПК ФИНКРЕК .1 Рекламное агентство как коммерческая структура

- Краткая характеристика компании ООО РПК Финкрек

- Диагностика современного состояния имиджа кампании

- Технологии продвижения имиджа компании ООО РПК Финкрек Вывод к 3 главе

- Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения