Реферат на тему: PR как функция управления. Реализация и оценка PR-кампании

Введение

Рubliс rеlаtiоns представляет собой многогранную деятельность, которая объединяет множество направлений, приёмов и инструментов. Это и наука, имеющая свои непреложные законы, методологию, принципы, и одновременно искусство. Практика РR имеет целью достижение и поддержание взаимопонимания между какой-либо организацией и общественностью.

Во всём мире без поддержки РR-служб не обходится ни одна сколько-нибудь серьёзная коммерческая структура. Лидирующее место по объёмам обслуживания фирмами РR занимают рынки телекоммуникации, потребительских товаров, услуг, предоставляемых фирмами друг другу и т.д. Основной объём деятельности РR приходится на работу со СМИ (35%) и на корпоративные коммуникации (около 28%).

Оглавление

- Введение.

- РR как функция управления.

- Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях.

- Основные составляющие РR-кампании.

- Подготовка РR-кампании.

- Определение проблемы.

- Планирование и программирование.

- Реализация и оценка РR-кампании.

- Действия и коммуникации.

- Оценка эффективности РR-кампании.

- Заключение.

- Библиографический список.

Заключение

Цель РR-деятельности улучшение и упрочение на основе правды и достоверной информации доверительных отношений внутри организации, а также между организацией и общественностью. Для этой цели специалистам по связям с общественностью необходимо выработать умение самостоятельно организовывать и проводить РR-кампании.

В качестве рекомендаций по проведению РR-кампании можно дать следующие:

Планирование в РR должно вестись на стратегической основе, систематически и в письменной форме. Это позволяет отследить процесс его реализации и оценить достигнутые результаты. Неструктурированная деятельность в области РR никогда не будет столь эффективна, как планируемая программа.

Нельзя пренебрегать исследованием общественного мнения. Это является залогом успешного ведения коммуникативной компании, так как позволяет определить лидера мнений целевой аудитории и отвечает на вопрос, как на нее воздействовать.

Список литературы

- Блэк С. "Паблик рилэйшнз. Что это такое" - М.: Новость.

- Викентьев И.Л. "Приёмы рекламы и Рubliс Rеlаtiоns", ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС": "Бизнес-Пресса".

- Вылегжанин Д.А. "Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие" - ГФУП "Издательство "Иваново".

- Катлип С.М. Сентер А.Х.,Брум Г.М. "Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд." - М.: Издат. дом "Вильямс".

- Котлер Ф. "Маркетинг менеджмент. Питер, 200311-е изд." - СПб.

- Почепцов Г.Г. "Паблик рилейшнз для профессионалов". М.: "Рефл-Бук", "Ваклер".

- Росситер Д.Р. и др. "Реклама и продвижение товаров". - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер.

- Синяева И.М. "Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник".-М.:Юнити.