Дипломная работа на тему: Организационные основы Рrivаtе Ваnкing в коммерческих банках

Введение

Банки в настоящее время сталкиваются с проблемой нехватки клиентов, поэтому им недостаточно просто привлекать средства на счета с помощью стандартных программ, таких как зарплатные и пенсионные проекты. Банки понимают, что в периоды повышенной конкуренции им необходимо предлагать нестандартные и гибкие вклады, а также уделять особое внимание индивидуальному обслуживанию клиентов.

Сегодня банкам требуются новые подходы, чтобы привлечь клиентов и заинтересовать их. Вместо простых программ, которые предлагают зачисление доходов различных групп населения на карточные счета, банки должны активно использовать гибкие вклады, которые могут быть адаптированы под нужды каждого клиента.

Конкуренция в банковском секторе на сегодняшний день достигла высокого уровня, и чтобы привлечь больше клиентов, банкам необходимо создавать нестандартные вклады. Клиенты ценят индивидуальный подход и хотят видеть, что банк готов адаптироваться под их потребности. По мнению экспертов, хотя все больше банков предлагают клиентам услуги Private Banking, создание развитой отрасли привилегированного банковского обслуживания в России все еще находится далеко от реальности. Главная причина актуальности исследования организации банковского обслуживания в рамках Private Banking в России заключается в двух аспектах. Во-первых, потенциал, который еще не был раскрыт на российском рынке Private Banking, остается огромным, поскольку есть неиспользованная ниша, представляющая значительный интерес для эффективного расширения банковских услуг. Во-вторых, отсутствуют всеобъемлющие исследования особенностей Private Banking в России, которые позволили бы создать эффективную концепцию и маркетинговую стратегию внедрения таких услуг. Для успешного выполнения дипломной работы возникла необходимость изучить содержание и особенности Private Banking, а также выявить возможности для его улучшения в российских банках. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: анализировать особенности банковского обслуживания в рамках Private Banking в России; описывать характер банковского обслуживания по всему миру; изучать различные виды банковских услуг, предоставляемых в рамках Private Banking в российских коммерческих банках; проводить анализ современной системы Private Banking в российских коммерческих банках; выявлять направления для улучшения системы Private Banking в России; определять методические подходы к усовершенствованию организации банковского обслуживания в рамках Private Banking; анализировать основные проблемы и перспективы развития рынка Private Banking в России. В данной исследовательской работе рассматривается система финансовых отношений, которая возникает при предоставлении банковских услуг в рамках Private Banking в Российских банках. Объектом исследования являются коммерческие банки в России, которые активно внедряют и продвигают банковские услуги, ориентированные на привилегированную категорию клиентов. Разработка учебно-методической базы для исследования включает в себя применение различных методов научно-экономического и маркетингового анализа. Для анализа экономических показателей деятельности российских банков используется соответствующий метод. Также проводится анализ внешней и внутренней маркетинговой среды. Важная часть исследования - сравнительный анализ опыта организации услуг Private Banking в России и зарубежных странах. Статьи Л. Урусовой и М. Удовиченко уделяются анализу возможного спектра банковских услуг в сегменте Private Banking. Д. Колмогоров в своих аналитических работах подробно изучает особенности сегмента рынка и принципы предоставления банковских услуг на уровне Private Banking. Важным шагом в этом направлении были сделаны попытки составить рейтинг банковских услуг Private Banking. Аналитическая статья Н. Гончаренко подробно описывает опыт преобразования Национального банка развития в М2М PRIVATE BANK. Изучение российского сегмента Приватного Банкинга позволяет заключить, что нет комплексных научных исследований в данной области, и эта сфера требует дополнительного системного исследования. Для теоретической базы в данном исследовании использовались информационные и нормативные материалы, включающие Федеральные законы Российской Федерации. Кроме того, были рассмотрены работы различных авторов в области банковского маркетинга, включая Курманову Н.Р., Лутошкину Н.К., Марамыгина Н.С., Марченко А.А., и других. Также были изучены публикации в периодической печати, посвященные анализу особенностей и перспектив развития банковского сектора в сфере Private Banking в России.

Оглавление

- Введение

- Организационные основы Private Banking в коммерческих банках .1 Особенности организации банковского обслуживания в рамках Private Banking в России

- Параметры банковского обслуживания в рамках Private Banking за рубежом

- Требования к комплексу услуг Private Banking в коммерческих банках Глава 2. Анализ современной системы Private Banking в российских коммерческих банках

- Private Banking как направление деятельности российских банков

- Целевой сегмент клиентов Private Banking

- Банковские услуги и продукты в рамках Private Banking Глава 3. Направления совершенствования системы Private Banking в России

- Методические подходы к совершенствованию организации банковского обслуживания в рамках Private Banking

- Основные проблемы и перспективы развития российского рынка Private Banking Заключение

- Библиографический список

- Приложения

Список литературы

- Приложения.

- Введение.

- В настоящее время банкам уже недостаточно привлекать средства частных лиц на счета только стандартными программами - зарплатными, пенсионными, социальными проектами, предусматривающими зачисление доходов различных групп населения на карточные счета.

- В периоды высокой конкуренции между банками приобретают особую ценность нестандартные "гибкие" вклады, а также индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

- Все больше банков предлагают своим клиентам услуги Рrivаtе Ваnкing, однако, по мнению специалистов, до появления полноценного сектора привилегированного банковского обслуживания в России еще далеко.

- Актуальность исследования организации банковского обслуживания в рамках Рrivаtе Ваnкing в России обусловлена проблемой, складывающейся на стыке двух аспектов.