Курсовая работа на тему: Коммуникативная политика предприятия

Введение

коммуникативная политика реклама маркетинг

Маркетинговые коммуникации являются неотъемлемой частью экономической жизни предприятия, основой его жизнедеятельности, своеобразной дыхательной системой. И, к сожалению, в большинстве случаев коммуникационный аспект остается без должного внимания и пускается на самотёк.

Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. С увеличением роли информации как в развитии общества в целом, так и в экономической сфере, в частности, повышается значимость эффективного управления коммуникационными процессами - передачи информации от источника к получателю с минимальными потерями.

Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические основы коммуникативной политики.

- Содержание и назначение коммуникативной политики в комплексе маркетинга.

- Этапы разработки эффективных коммуникаций.

- Виды маркетинговых коммуникаций.

- Анализ и оценка коммуникативной политики предприятия ОАО Магнит.

- Общая характеристика предприятия.

- Коммуникативная политика предприятия.

- Рекомендации по усовершенствованию системы коммуникаций ОАО Магнит.

- Заключение.

- Список использованных источников.

Заключение

Таким образом, мы рассмотрели роль и значение коммуникаций для ритейловой деятельности, охарактеризовав современное положение ОАО "Магнит". Также в данной работе мы выяснили, что основнымиспособамисоздания имиджа предприятия и доведения до потребителей основных сведений о предоставляемых им услугах являются реклама, общение с наличными и потенциальными клиентами, а также проведение специальных мероприятий по "связям с общественностью" (речь идет о контактах с финансовой сферой, СМИ, различными социальнымиобразованиями, а также с государственными структурами, которые прямо или косвенно могут влиять на деятельность фирмы).

Список литературы

- Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров / а. - М.: Гранд, 2003.- 456 с.

- Басовский, Л. Е. Маркетинг : е / Л. Е. Басовский. - М. : Инфра-М, 2008. - 218 с.

- Бернер, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / , ти. - СПб.: Питер, 2001. - 368 с.

- Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации, М.: Финпресс, 2011, 336 с.;.

- Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебно - практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановой. - М.: "ИНФРА-М", 2008. - 365 с.

- Котлер, Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. а. - М.: Прогресс, 2011. - 773 с.

- Основы маркетинга : е / под ред. Г. А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 543 с.

- Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации : учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. проф. Л. П. Дашкова. - Изд. 2-е. - М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2009. - 323 с.

- Смит, Пол Р. Маркетинг в вопросах и ответах / Смит Пол Р. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 312 с.