Дипломная работа на тему: Предварительная диагностика проблем клиентской организации. Характеристика

Введение

В самом широком смысле слова консультирование как форма дачи независимых советов в обыденной практике существует столько же, сколько существует человечество.

Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) дает следующее определение: менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.

Под консультационным проектом понимается проект, ведущийся на конкретном предприятии как деятельность команды людей, ограниченная во времени и ресурсах, направленная на достижение конкретной цели и создающая уникальные продукт, услугу, процесс, план.

Консультационные проекты направлены на то, чтобы в компании Заказчика произошли реальные изменения (заработала новая система управления, стратегия стала делом каждого сотрудника, изменилось поведение людей и т.д., в зависимости от того, какие цели ставит перед собой консультационный проект). Прежде, чем начать консультационный проект, планируется деятельность команды проекта для достижения целей проекта. В команду проекта, входят, как правило, высшие менеджеры Компании-заказчика и консультанты.

Любой проект базируется на ресурсах, его осуществление происходит путем мероприятий, которые приводят к ряду результатов и должны способствовать достижению цели проекта. Важные предположения могут привести к неудаче даже при условии выполнения всех запланированных мероприятий.

Проектная работа, которая одновременно ориентирована на четкую цель и ограничена четкими временными рамками, в полной мере соответствует быстро меняющимся требованиям делового мира. Традиционные методы оказываются слишком затратными по времени и чересчур трудоемкими, чтобы и дальше их активно использовать.

Организации и фирмы управленческого консультирования, или консалтинговые фирмы, составляют основу управленческой инфраструктуры.

Для России внедрение современных методов и средств управления проектами имеет особое стратегическое значение. Только научившись эффективно использовать свои ресурсы, страна сможет стать конкурентоспособной на мировом рынке.

Актуальность данной темы состоит в том, что управленческое консультирование сегодня имеют весьма широкое распространение, а теоретические вопросы по этой тематике недостаточно изучены и освещены в литературе.

Объектом исследования является ОАО "Молочный комбинат Благовещенский".

Предмет - организация работы по созданию консультационного проекта.

Цель работы - консультационный проект по росту производства и сбыта сыра" предприятия "Молочный комбинат Благовещенский".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

) дать предварительную диагностику проблем предприятия ОАО "Молочный комбинат Благовещенский";

) рассмотреть основные проблемы организации и произвести выбор приоритетной проблемы;

) осуществить проектирование процесса принятия решения проблемы.

Оглавление

- Введение

- Предварительная диагностика проблем клиентской организации

- Характеристика

- Описание внешней и внутренней среды

- Основные проблемы организации и выбор приоритетной проблемы

- Характеристика внешних и внутренних проблем

- Выбор приоритетной проблемы и ее характеристика

- Описание приоритетной проблемы

- Техническое задание для организации

- Проектирование процесса принятия решения проблемы

- Структуризация проблемы

- Разработка рекомендаций по составным частям проблемы

- Оценка альтернативных вариантов и выбор оптимального варианта Заключение

- Библиографический список

Список литературы

Законодательные акты:

1. ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Часть 2. от 26 января 1996 года N 14-ФЗ

2. Федеральный Закон РФ от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях <http://www.ukon.su/laws/zakon/5786.html>".

3. ФЗ РФ от 12 июня 2008 г. N 88-ФЗ "Технический регламент на молоко и молочную продукцию"

4. "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ (ред. 30.12.2006 г.)

Постановления Правительства Российской Федерации:

5. "О государственном надзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов" от 21.12.2000 г. № 987

Нормативно - технические документы:

6. ГОСТ Р51303-99 "Торговля. Термины и определения"

Книги одного автора:

7. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2003

8. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. М.: ИНФРА-М, 2008. - 455с.

9. ело. Под ред. О.И.Лаврушина. М.: Финансы и статистика, 2002. - 667с.

10. Волынский В.С., Кредит в условиях современного капитализма. - М.: Финансы и статистика, 1991. - с.97.

11. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2002.

12. Маркова В. Маркетинг услуг, М.:Инфра-М, 2005 - 302с.

13. Уваров А.А. Справочник по банковскому делу. - М.: МПСИ, 2006. - 560с.

14. Управленческое консультирование Путеводитель по профессии. В 2-х т. Под ред. М. Кубра. - М.: Интерэксперт, 1992.

15. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. Пособие / Под ред А.П. Градова. - 3 -е издание , испр. - Спб.: Спец Лит, 2001. -589с

16. Уткин Э.И. Управление фирмой. - М. : "Акалис", 2006. - 123с.Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.:Инфра-М, 2007- 240с.

17. Финансово-кредитный словарь. 2-е изд. стереотип. : 3 т. Т. II. - К - П / Гл. редактор В.Ф. Гарбузов. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 512 с.

Книги двух-трех авторов:

18. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. Учебник. - М.:Инфра-М, 2002.

19. Вяткин В.Н., Шевляков В.М., Серов В.Н. Организационное проектирование управленческих нововведений - Пермь, Эксперт, 1990.

20. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. "Стратегический менеджмент" Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 288 с.

21. Уваров А.А., Уварова С.А. Справочник бухгалтера и руководителя по работе с банком / Под общ. ред.А.А. Уварова. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2003. - 432 с.

Статьи из газеты или журнала:

22. Абдуллаев Н. Формирование системы анализа финансового состояния на предприятии / Н. Абдуллаев, Ф. Зайнетдинов// Финансовая газета - 2000-№28 - с.6-8.

23. Алешникова В.И. Профессия "Консультант по управлению" в России - Управление персоналом - №2, 1998. С30-35.

24. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 2007.

25. Комаров А.И. Конкурентоспособность рынка труда: генезис социально-экономического содержания. - Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", № 2 2006. С.36-45

26. Замуруев А.С. Кредит и ссуда: терминологический анализ, классификация и определение формы,/Деньги и кредит, 2/2000, с.32.

27. Филонович С.Р. Консалтинг : процессное консультирование. - Служба персонала, 1998, №8.

Электронные ресурсы:

28. Рудак В.А. Управление конкурентным статусом компании.

29. <http://www.amurreg.ru/> ОАО "Благовещенский молочный комбинат."

30. <http://www.leader.nnov.ru/> Гоносков Александр Иванович, Кудрявцева Галина Павловна <mailto:consult_1@sinn.ru>. Метод планирования консультационного проекта. "Как мы используем "логическую матрицу проекта" при составлении технического задания консультационного проекта". Материалы IV-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров "Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар"