Дипломная работа на тему: Маркетинговые исследования как основа принятия управленческих решений

Введение

Актуальность темы исследования не вызывает сомнения. В условиях обостряющейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применяет маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования.

Маркетинг является отличительной уникальной функцией делового предприятия. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта.

Маркетинговые исследования играют центральную роль в системе современного маркетинга. В настоящее время все более укрепляется мнение, что по мере ускорения научно-технического прогресса эффективность деятельности любой фирмы будет во все возрастающей степени определяться не только ее производственным и научно-техническим потенциалом и даже не финансовыми возможностями, а умелым проведением и использованием результатов маркетинговых исследований.

Объектом исследования дипломной работы является маркетинговая информация как основа принятия управленческих решений в национальной экономике.

Предметом исследования - методология маркетинговых исследований и ее применение в анализе развития национального рынка России.

Целью данной работы является анализ методологических подходов к организации маркетинговых исследований в России на современном этапе.

Задачи дипломной работы:

- раскрыть направление и содержание маркетинговых исследований;

- показать процесс маркетинговых исследований;

- проанализировать прикладные вопросы маркетинговых исследований.

Дипломная работа состоит из двух глав. В первой главе дипломной работы рассматриваются концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике; маркетинговая информационная система как составная часть информационной системы предприятия; анализируется организация маркетинговых исследований в современных условиях.

Во второй главе рассматриваются содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований; эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях; анализируются методы сбора данных и их применение в маркетинговых исследованиях.

В третьей главе дипломной работы раскрываются основные прикладные вопросы маркетинговых исследований: рыночный потенциал и поведение потребителей как объекты маркетинговых исследований; эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях; изучение нового товара и цен в системе организации маркетинговых исследований.

В заключение сделаны выводы и сформулированы рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности национальных предприятий.

Оглавление

- Введение

- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике

- Маркетинговая информационная система как составная часть информационной системы предприятия

- Анализ организации маркетинговых исследований в современных условиях ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

- Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований

- Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях

- Методы сбора данных и их применение в маркетинговых исследованиях ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ

- Рыночный потенциал и поведение потребителей как объекты маркетинговых исследований

- Анализ конкуренции и стратегических альтернатив бизнеса как центральное направление маркетинговых исследований

- Изучение нового товара и цен в системе организации маркетинговых исследований ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список литературы

- Приложение

Заключение

Все сказанное дает основание заключить, что принцип маркетинга как системы, отражающей современное состояние рыночной экономики, в определенной степени способен помочь специалистам в сфере бизнеса, а также всем тем, кто интересуется деятельностью, направленной на получение прибыли, в самостоятельном поиске путей быстрого освоения рынка.

Маркетинговые исследования играют центральную роль в системе современного маркетинга. В настоящее время все более укрепляется мнение, что по мере ускорения научно-технического прогресса эффективность деятельности любой фирмы будет во все возрастающей степени определяться не только ее производственным и научно-техническим потенциалом и даже не финансовыми возможностями, а умелым проведением и использованием результатов маркетинговых исследований.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации // www.constitution.ru

2. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть I, II, III, IV (ред. от 27.12.2009) // www.consultant.ru

3. Федеральный закон РФ от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О защите конкуренции" // www.consultant.ru

4. Федеральный закон от 23.06.1999 № 117-ФЗ (ред. от 02.02.2006) "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг" // www.consultant.ru

5. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "Об акционерных обществах" // www.consultant.ru

6. Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" // www.consultant.ru

7. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" // www.consultant.ru

8. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003) "Об информации, информатизации и защите информации" // www.consultant.ru

9. Авдашева С., Симачев Ю. Государственные корпорации: можно ли оценить корпоративное управление? // Вопросы экономики. - 2009. - № 6.

10. Ананьева Т.М. Профессиональные услуги: в фокусе внимания маркетинг отношений // grebennikon.ru

11. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. - СПб.: Питер, 2009.

12. Барков С.А. Методологические подходы к определению эффективности современных систем // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. - М.: МАКС Пресс, 2009.

13. Барков С.А. Организационно-рыночные гибриды в современной экономике // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. - М.: МАКС Пресс, 2009.

14. Барков С.А. Организация и рынок: противоборство или согласие? - М.: Издательство МГУ, 2009.

15. Барков С.А. Теория организации. Институциональный подход. - М.: КДУ, 2009.

16. Беквит Г. Продавая незримое. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

17. Благодатин А.А., Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А. Финансовый словарь. - М.: Инфра-М, 2009.

18. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2007 .

19. Браун Т., Черчилль Г. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2007 .

20. Бродецкий Г. Резервы снижения издержек при обслуживании заказов в цепях поставок // Логистика сегодня. - 2009. - № 6.

21. Бурменко Т.Д. Сфера услуг. Менеджмент. - М.: КноРус, 2007.

22. Брыкин А., Шумаев В. Логистическая концепция государственного регулирования // Экономист. - 2009. - № 2.

23. Глазьев С.Ю. Мировой экономический кризис как процесс смены технологических укладов // Вопросы экономики. - 2009. - № 3.

24. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. - М.: Бизнес пресса, 2007.

25. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. - СПб.: Питер, 2008.

26. Гренроос К. Маркетинг отношений: диапазон стратегий // Маркетинг услуг. - 2006. - № 6 // grebennikon.ru

27. Гронрус Х. Маркетинг отношений в сфере услуг. Маркетинг и поведение организации // www.webstarstudio.com

28. Доклад о мировом развитии 2006 года. Справедливость и развитие. Пер. с англ. - М.: Весь Мир, 2006.

29. Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации и кризиса // Вопросы экономики. - 2009. - № 6.

30. Дыбская В.В., Сергеев В.И. и др. Логистика. Полный курс МВА. - М.: Эксмо, 2009.

31. Иванов А.П. Деловая репутация и устойчивость предприятий. - М.: РГОТУПС, 2007.

32. Иванов А.П. Финансовые инвестиции на рынке ценных бумаг. - М.: Дашков и К, 2007.

33. Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. - М.: Вершина, 2006.

34. Иванченко В., и др. Инновационно-структурированное воспроизводство и государство // Экономист. - 2010. - № 1.

35. Ивлев М. А. Логистический подход к формированию организационной структуры социально-экономической системы // Экономика и управление. -2009. - № 5 (42).

36. Информационные технологии управления / Под ред. Г.А. Титоренко. - 2-е изд. доп. - М.: Юнити, 2008.

37. Исаев Д. Информация в системе стратегического управления // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 4.

38. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horváth & Partners, Пер. с нем. - М.: Альпина Бизнес Бук, 2008.

39. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Ф. Котлер. - М.: Олимп-бизнес, 2007.

40. Котлер Ф. Персональный брендинг. - М.: Изд. "Дом Гребенникова", 2008.

41. Котлер Ф. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций. - М.: Феникс, 2007.

42. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2009.

43. Кудрин А. Мировой финансовый кризис и его влияние на Россию // Вопросы экономики. - 2009. - № 1.

44. Кулешов В.В. Мировой финансовый кризис и его последствия для России // ЭКО. - 2009. - № 1.

45. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050: стратегия инновационнго прорыва. - М.: Экономика, 2005.

46. Лавлок К. Маркетинг услуг. - М.: Вильямс, 2005.

47. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2007.

48. Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилина С.А. Бренд-менеджмент. - М.: Дашков и Ко, 2008.

49. Логистика: тренинг и практикум / Под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. - М.: Проспект, 2009.

50. Макеев Р. В. Постановка систем внутреннего контроля: от проверок отчетности к эффективности бизнеса. - М.: Вершина, 2008.

51. Мак-Дональд М., Пэйн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. - М.: Эксмо, 2009.

52. Неруш Ю.М. Логистика. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

53. Носов А. Подходы к исследованию каналов товародвижения в региональной логистике // Логистика сегодня. - 2009. - № 1.

54. Охотников И.В. Качество жизни как критерий национальной конкурентоспособности. - М.: МАКС Пресс, 2006.

55. Охотников И.В., Сибирко И.В. Конкурентоспособность хозяйственных систем как социально-экономический феномен // Хозяйственные системы в современном мире. Монография / Под ред. Т.М. Степанян. - М.: МАКС Пресс, 2009.

56. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега - Л, 2006.

57. Пепперс Д., Роджерс М. Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги. - М.: Манн, 2007.

58. Портер М. Стратегия развития компании в условиях высококонкурентных рынков / Технологии корпоративного управления // www.iteam.ru

59. Портер М. Конкурентное преимущество. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

60. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

61. Радыгин А. Российский рынок слияний и поглощений: этапы, особенности, перспективы // Вопросы экономики. - 2009. - № 10.

62. Райс Э., Траут ДЖ. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. М.: Вильямс, 2009.

63. Рябченюк Ю. Автомобильные кластеры в системе региональной экономики / Совет по национальной конкурентоспособности / Публикации // www.naco.ru

64. Сергеев В.И. Разработка сбалансированной системы показателей в процессе контроллинга логистики компании // Логистика сегодня. - 2009. - № 6.

65. Слак Н., Чеймберс С., Джонстон Р. Организация, планирование и проектирование производства. Операционный менеджмент / Пер. с 5-го англ. изд. - М.: ИНФРА-М, 2009.

66. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок. - М.: ИНФРА-М, 2008.

67. Субботина Т. Россия на распутье: два пути к международной конкурентоспособности // Вопросы экономики. - 2006. - № 2.

68. Управление цепями поставок / Под ред. Дж. Гатторны; Перевод с 5-го англ. изд. Под науч. ред. проф. В.И. Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2008.

69. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. - М.: Финансы и статистика, 2008.

70. Фокс Дж. Конкурентные преимущества в денежном выражении. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

71. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. - СПб.: Питер, 2005.

72. Хубиев К. А. Особенности российского экономического цикла // Экономист. - 2009. - № 3.

73. Черкизов Д. Логистика как нематериальный актив (часть 1,2) // Логистика сегодня. - 2009. - № 5-6.

74. Шешукова Т. Г., Гуляева Е.Л. Теория и практика контроллинга. - М.: Финансы и статистика, 2008.

75. Яковлев А., и др. Российская корпорация: модели поведения в условиях кризиса // Вопросы экономики. - 2009. - № 6.

76. Ясин Е., Снеговая М. Институциональные проблемы России в мировом контексте // Вопросы экономики. - 2010. - № 1.