Дипломная работа на тему: Теоретико-методологический анализ проблемы эмоционального выгорания и личностно-адаптационного

Введение

Актуальность данной проблемы обусловлена набирающая темпы реформа Вооруженных сил продолжает оставаться одной из наиболее обсуждаемой российским обществом проблемой. Перевод ряд частей и подразделений на контрактный принцип комплектования, сокращение сроков службы военнослужащих по призыву поступление в войска новых образцов вооружения и боевой техники и другие факторы формируют в армии и на флоте качественную иную ситуацию. Требуются применение новых форм и методов обучения и воспитания личного состава. Очевидно все более возрастающая роль допризывной подготовки, развитие у юношей должных физических и морально-нравственных качеств. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. "Ничто не является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек", - эту метафору можно положить в основу исследований психологического феномена - синдрома эмоционального выгорания. Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально - энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей "разрядки" или "освобождения" от них. Опасность выгорания состоит в том, что это не кратковременный преходящий эпизод, а долговременный процесс "сгорания дотла". Выгорающий человек начинает испытывать чувство неуверенности в себе и неудовлетворенность личной жизнью. Не находя достаточных оснований для самоуважения и укрепления позитивной самооценки, развития позитивного отношения к собственному будущему и теряя, таким образом, смысл жизни, он старается найти его через самореализацию в профессиональной сфере. Ежедневная работа, иногда без перерывов и выходных, с постоянной физической, психологической нагрузкой, осложненная напряженными эмоциональными контактами ведет к жизни в состоянии постоянного стресса, накоплению его последствий, истощению запаса жизненной энергии человека и, как результат, к серьезным физическим заболеваниям. Поэтому трудоголики, готовые выкладываться по 24 часа в сутки, отдаваться работе без остатка, без перерывов, входных и отпусков, - первые кандидаты на полное психологическое выгорание, приводящее в результате к ранней смертности. Необходимость донести до каждого человека информацию об опасности стрессов и синдрома выгорания определили появление в последнее время антисресс-тренингов, тренингов по управлению стрессовыми ситуациями, программ навыков саморегуляции и самопознания. Избежать синдрома выгорания можно, взяв под контроль стрессовую ситуацию и свое поведение в сложившейся сложной обстановке. Только то, что неподконтрольно, что происходит само по себе, влияя на нас, и нами не управляется, способно нанести сильнейший удар по нашему здоровью и психологическому состоянию, привести к непоправимым последствиям этим и обусловлен выбор темы для моего исследования.

Целью исследования изучить влияние личностного адаптационного потенциала военнослужащих на формирование у них синдрома эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.

Объект исследования: синдром эмоционального выгорания как психологический феномен.

Предмет исследования: личностно адаптационные возможности, обуславливающие формирование синдрома эмоционального выгорания военнослужащих в процессе выполнения ими профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: Определенный уровень личностного адаптационного потенциала у военнослужащих может являться показателем, который влияет на формирование эмоционального выгорания военнослужащих в процессе выполнения ими профессиональной деятельности.

Основные задачи:

1. Теоретические:

Провести теоретический обзор литературы по проблеме профессионального выгорания, рассмотреть феномен "эмоциональное выгорание".

Рассмотреть факторы, способствующие эмоциональному выгоранию

рассмотреть личностный адаптационный потенциал во взаимосвязи с эмоциональным выгоранием военнослужащих.

. Методологические:

Обосновать качественные и количественные показатели выборки.

Разработать программу исследования.

Подобрать и обосновать психологические методы и методики, средства анализа для подтверждений гипотезы.

. Практические:

Провести исследования в воинском коллективе.

Провести анализ полученных результатов: частное распределение результатов, сравнительный анализ, корреляционный анализ.

Разработать рекомендации командованию по профилактике профессионального выгорания у военнослужащих.

Методики исследования: диагностика эмоционального выгорания личности В.В. Бойка, МЛО Адаптивность, Цветовой тест Люшера.

Методы статистической обработки данных: методы первичной обработки данных, частотный, сравнительный и корреляционный анализ.

Оглавление

- Введение

- Теоретико-методологический анализ проблемы эмоционального выгорания и личностно-адаптационного потенциала в психологии

- Содержание и понятие термина эмоциональное выгорание

- Синдром профессионального выгорания как следствие стресса

- Динамика развития и психологическая симптоматика синдрома эмоционального выгорания

- Основные факторы риска профессионального выгорания

- Личностный адаптационный потенциал и преодоление стрессогенных ситуаций военнослужащими Выводы по 1 разделу

- Описание методов исследования

- Описание выборки

- Этапы исследования

- Методы и методики исследования

- МЛО Адаптивность

- Цветовой тест Люшера

- Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

- Методы математико-статистической обработки данных Выводы по 2 разделу

- Результаты исследования

- Описание результатов

- Сравнительный анализ между военнослужащими по уровню личностно-адаптационному потенциалу

- Установление взаимосвязей между личностным адаптационным потенциалом и эмоциональным выгоранием военнослужащих Выводы по 3 разделу

- Практические рекомендации

- Заключение

- Приложение А

- Приложение Б

- Список использованной литературы

Заключение

Проведенная нами работа и представленная по ее итогу практические рекомендации командирам по решению проблемы личностно-адаптационного потенциала и эмоционального выгорания. Однако не может быть единых способов решения этой проблемы. В связи с этим резко возрастает нужда офицеров своевременно определять, классифицировать и пресекать все предпосылки к возможности формирования у подчиненных ему военнослужащих контрактной службы, проблем, ведущих за собой эмоциональное выгорание, и как следствие - и профессиональное.

Целью данного исследования является влияние личностного адаптационного потенциала военнослужащих на формирование у них синдрома эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности. В психологии синдром эмоционального выгорания понимается как один из защитных механизмов, выражающийся в определённом эмоциональном отношении специалиста к своей профессиональной деятельности. Синдром профессионального выгорания представляет собой сложный, многоплановый конструкт, состоящий из целого ряда негативных психологических переживаний, вызванных длительными и интенсивными межличностными коммуникациями, эмоционально насыщенными или когнитивно сложными. Таким образом, синдром выгорания представляет собой ответную реакцию на продолжительные стрессы, возникающие в процессе межличностных коммуникаций, и ярче всего данный синдром проявляется у представителей профессий, относящихся к системе "человек - человек" в частности и в военной профессии. Личностный адаптационный потенциал человека - количественное выражение уровня функционального состояния организма и его систем, характеризующее его способность адекватно реагировать на комплекс неблагоприятных факторов при экономической трате функциональных резервов, что позволяет предотвратить развитие преморбидного состояния.

У военнослужащих, у которых профессиональное выгорание сформировалось или находится в стадии формирования, выявлен низкий адаптационный потенциал, они не способны регулировать своё взаимодействие со средой деятельности, у них не выражены коммуникативные возможности, преобладают отрицательные эмоции, возникают трудности к восприятию профессиональной деятельности в особо сложных обстоятельствах, они не удовлетворены работой и собой, у них проявляется энергетическое напряжение в форме переживания ситуативной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности или месте службы.

К профессиональному выгоранию склонны те военнослужащие, у которых наблюдается низкий адаптационный потенциал, плохое настроение и переживания, а также психосоматические и психовегетативные нарушения.

Данные психические показатели имеют большое влияние на способность выполнения воинским коллективом всех видов учебных и учебно-боевых задач.

В результате проделанной работы гипотеза, поставленная нами в начале исследования, доказана.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. - СПб., 2004.

. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Казань: Издательство Казанского университета, 1987.

. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. 1985. - № 6. - С. 107-115.

. Алиев Х. Защита от стресса. - М., 1996.

. Аминов А.Н. Российская энциклопедия социальной работы // Синдром эмоционального сгорания: В 2 т. Т. 2. - М., 1997.

. Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья. - СПб.: Питер, 1999.

. Багрий М.А., Качина А.А. Особенности формирования синдромов стресса в разных видах профессиональной деятельности. - СПб., 2001.

. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома "эмоционального сгорания" // Вестник МГУ. - сер. 14, Психология. 1995. - № 1 - С. 54-58.

. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПб: Речь, 2004.

. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М.: Институт психологии РАН, 1995.

. Бойко В.В. Синдром "эмоционального выгорания" в профессиональном общении. - СПб.: Питер. 1999.

. Бойко В.В. Энергия эмоций. - СПб.: Питер, 2004.

. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., 1996.

. Василюк Ф. Психология переживаний. - М., 1984.

. Водопьянова, Н.Е. Синдром "выгорания" в профессиях системы "человек-человек". Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2003. - С. 276-282.

. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика - СПб.: Питер, 2005.

. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000.

. Глауберман Д. Радость сгорания: как конец света может стать новым началом. - М.: ООО Издательство "Добрая книга", 2004.

. Гнездилов А.В. Психология и психотерапия потерь - СПб.: Речь, 2002.

. Губачёв Ю.М., Иовлев Б.В., Карвасарский Б.Д. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. - СПб., 2002.

. Демина А.Д., Кайгородова Н.З., Супрун А.П. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения. - Барнаул, 1993.

. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. - С.394-399.

. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003.

. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Кризисы профессионального становления личности // Психологический журнал. - Т. 18. - 1997. - № 6. - С. 35-44.

. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2001. - № 11. - С. 2-16.

. Коростылёва Л.А. Самореализация личности в профессиональной сфере: генезис затруднений // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 5. / Под ред. Г.С. Никифорова, Л.А. Коростылёвой. - СПб.: Изд-во С-Петерб. ун-та, 2001. - С. 3-23.

. Митева И.Ю. Курс управления стрессом. - М., 2005.