Дипломная работа на тему: Сегментирование товарных рынков. Сегментирование рынка сущность и цель

Введение

Любой рынок состоит из потребителей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям, потребностям и приобретают товары исходя из разных мотивов. Выпуск и реализация ограниченного количества видов и моделей товаров, рассчитанных лишь на некий усредненный уровень, без учета дифференциации потребностей может оказаться не лучшей стратегией использования потенциальных возможностей предприятия. Ряд потребителей предпочитают высококачественные товары и готовы заплатить соответствующую цену, тогда как другие имеют желание приобрести товар с приемлемыми потребительскими характеристиками по невысокой цене.

Поэтому осуществление успешной маркетинговой деятельности предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей. С точки зрения маркетинга термин "рынок" используется для обозначения "группы потребителей, объединенных по тому или иному признаку". Именно это составляет основу сегментации рынка. С помощью сегментации из общего числа потенциальных потребителей формируются определенные группы (рыночные сегменты), каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке. Именно эти сегменты должны, в первую очередь, ориентировать производство и реализацию товаров.

Таким образом, сегментирование клиентов позволяет не только выбрать самых лучших клиентов и управлять их лояльностью, но и повышать рентабельность.

Целью работы является изучение сущности сегментации рынка, процесса ее осуществления в теории и на примере ИП "Промышленные компоненты"; а также разработка рекомендаций по совершенствованию сегментирования на ИП "Промышленные компоненты". В соответствии с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:

рассмотреть понятия сегментации товарного рынка и выделены ее основные элементы;

раскрыть характеристики основных элементов процесса сегментирования на промышленном предприятии;

выявить сильные и слабые стороны сегментирования рынка;

выявить опыт осуществления процесса сегментирования клиентов на ИП "Промышленные компоненты";

разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию сегментирования клиентов на ИП "Промышленные компоненты".

Предметом работы является сегментирование рынка промышленного предприятия. В качестве объекта выступает Иностранное предприятие "Промышленные компоненты".

Оглавление

- Введение

- Сегментирование товарных рынков

- Сегментирование рынка сущность и цель

- Принципы и методы сегментации

- Признаки сегментации рынков b2b и b2c

- Выбор целевого рынка и выделение целевого сегмента

- Позиционирование товара

- Эффективность сегментирования рынка

- Особенности сегментирования на промышленном предприятии на примере ИП Промышленные компоненты

- Характеристика ИП Промышленные компоненты

- Сегментирование клиентов рынка на ИП Промышленные компоненты на основе клиентской базы

- Сегментирование клиентов рынка по объему заказов и доле в общем объеме заказов

- Сегментирование клиентов рынка по конструктивным особенностям заказа назначению редуктора

- Сегментирование клиентов рынка по характеру конечного использовании

- Сегментирование клиентов рынка по степени новизны клиента

- Определение целевого рынка и целевого сегмента на ИП Промышленные компоненты

- Позиционирование ИП Промышленные компоненты

- Совершенствование организации сегментирования клиентов на ИП Промышленные компоненты Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы и предложения:

. ИП "Промышленные компоненты" - филиал компании "SЕW-ЕURОDRIVЕ". Предприятие занимается производством и продажей редукторов на территории Республики Беларусь и стран Европы, а также обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание.

. Очевидно, что товары предприятия не могут нравиться сразу всем покупателям, так как их слишком много, они отличаются своими нуждами и потребностями. Поэтому предприятия стараются проводить так называемый целевой маркетинг и для этого осуществляют процесс сегментирования покупателей. Понимание базовых сегментов клиентов и отдачи от клиентов, относящихся к каждому из сегментов, является обязательным фундаментом любой стратегии взаимодействия с клиентами, нацеленной на привлечение прибыльных покупателей, развитие взаимоотношений с ними и сохранение этих взаимоотношений как можно дольше.

Список литературы

1 Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред.

Г. Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2007. - 736 с.

Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.:

НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997 - 464 с.

3 Дурович, А.П. Маркетинговые исследования : учебное пособие /

А.П. Дурович. - Минск : ТетраСистемс, 2009. - 432 с.

4 Инструкция по эксплуатации, - Минск. 2009. - 101 с.

5 Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг : учеб. пособие / О.И. Карпеко. - Минск : БГЭУ, 2010. - 415 с.

Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.

Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

7 Романов, А.Н. Маркетинг : Учебник / А.Н. Роианов, Ю.Ю.Корлюгов,

С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1996. - 560с.

8 Каталог продукции - 2010. Компоненты и комплексные решения привода

SEW-EURODRIVE. - Германия, 2010. -35 с.