Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты формирования имиджа средствами связей с общественностью

Введение

Актуальность темы. Изменения в социальной и экономической жизни нашей страны, произошедшие в последние десятилетия, привели к тому, что сегодня в России активно происходит развитие самых различных сфер деятельности, результатом чего становится постоянное увеличение спектра предлагаемых потребителям продуктов и услуг. Особенно важно при этом, что подавляющая часть таких товаров с точки зрения функциональности мало отличается друг от друга. Жесткая конкуренция заставляет производителей товаров и поставщиков услуг искать новые способы завоевания покупателей. Практика показывает, что одним из наиболее эффективных средств привлечения внимания потенциальных потребителей к продукту является формирование для этого продукта определенного имиджа - оригинального и легко узнаваемого, привлекательного с точки зрения целевой аудитории, способного наделить товар новыми характеристиками, позволяющими покупателю прикоснуться с помощью совершения покупки к новому для него миру или иной социальной среде.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические аспекты формирования имиджа средствами связей с общественностью.

- Сущность понятия связи с общественностью.

- Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке.

- Особенности формирования имиджа инструментами РR.

- Анализ имиджа ветеринарной клиники оберег.

- Специфика работы по формированию имиджа ветеринарной клиники Оберег.

- Специфика проведения фокус-группового исследования.

- Исследование восприятия имиджа организации представителями целевой аудитории.

- План РR-работы для ветеринарной клинки Оберег.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Подводя итоги данной дипломной работе, посвященной анализу специфики использования средств связей с общественностью с целью формирования положительного имиджа компании, можно сделать следующие основные выводы.

Список литературы

- Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ "ЭКСМОС", 2006. - 480 с.

- Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. - М.: Магистр, 1996. - 272 с.

- Белов А. Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: Северо-Запад, 2005. - 208 с.

- Блэк К. Конкретный и конкурентный РR. - М.: ЭКСМО, 2004. - 272 с.

- Блэк С. Паблик Рилейшнз. - М.: Сирин, 2003. - 202 с.

- Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы "Паблик.

- Рилейшнз". - СПб.: Питер, 2004. - 204 с.

- Борисов Б.Л. Технологии рекламы и РR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-624 с.

- Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.

- Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 246 с.

- Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 414 с.

- Векслер А.Ф. РR для российского бизнеса. - М.: Вершина, 2006. - 232 с.

- Галумов Э.А. Имидж против имиджа. - М.: Известия, 2005. - 552 с.

- Галумов Э.А. Основы