Реферат на тему: Международное маркетинговое исследование

Введение

Сегодня для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов. Признание значимости проведения маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает возможности достижения успеха в бизнесе. Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими. Проведение маркетингового исследования поможет выявить совокупность вариантов, которой удовлетворяет предложение данных поставщиков услуг, и на этой основе скорректировать программу маркетинга с целью достижения конкурентоспособного преимущества. В случае предложения новой услуги проведение исследования позволит выявить критерии, которых потребители придерживаются, приобретая услугу, для включения новой услуги в совокупность рассматриваемых вариантов.

Для современного этапа реформирования экономики России характерны тенденции ее возрастающей интеграции с мировым сообществом, активного выхода отечественных предприятий на зарубежные рынки, интенсификации развития новых форм международного бизнеса. В этих условиях объективно возрастает интерес к изучению международного маркетинга.

Международный маркетинг обычно определяют как маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ или как маркетинг, реализуемый международной компанией. Эксперты ООН относят к международным компаниям те фирмы, которые производят и распределяют продукты и услуги в двух и более странах. Однако существует и другая точка зрения: международная компания отличается от национальной тем, что ее товары в форме промежуточного или готового продукта могут перемещаться из страны в страну, а не только внутри страны [1].

В последнее время любая преуспевающая фирма мечтает о том, чтобы со временем выйти на мировой уровень. Фирмы занимаются международным маркетингом в силу самых разных причин. Некоторых подталкивают к этому скудные возможности отечественного рынка, других привлекают заманчивые возможности, открывающиеся за границей. Все это говорит об актуальности такого направления как международный маркетинг, а вместе с ним и международных маркетинговых исследований.

Прежде чем решить на организацию сбыта за рубежом, фирме необходимо многое узнать. А для этого ей необходимо быть в курсе, каким товарам и услугам отдают свое предпочтение покупатели за рубеж. Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах действующих на рынке.

Основной целью данного реферата является изучение международного маркетингового исследования, его понятия, этапов и особенностей.

Оглавление

- Введение

- Общий подход к маркетинговым исследованиям

- Особенности международных маркетинговых исследований

- Организация международных маркетинговых исследований

- Вторичная информация в международных маркетинговых исследованиях понятие, источники достоинства и недостатки

- Первичная информация в международных маркетинговых исследованиях понятие, методы сбора и проблемы сбора данных за рубежом

- Международный кодекс маркетинговых исследований Заключение

- Список литературы

Заключение

Исходя из всего вышеизложенного, можно заключить, что в современной экономике основной составляющей успешности предпринимательства является информированность потребителя. Маркетинговые исследования служат инструментом, помогающим выявить и удовлетворить запросы и ожидания потребителя в стремлении поставщика услуг сделать из потенциального покупателя своего клиента.

Подводя итог, следует сказать, что использование маркетинговых исследований в условиях современного, уже практически сложившегося рынка не только полезно, а просто необходимо для успешного ведения бизнеса и конкурентоспособности фирмы.

Список литературы

1. Дэниелс Дж., Радеба Ли, Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. - М., 1994 г.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг. - М.: "Росинтэр",1996.

3. Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие. - СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003.

4. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. - СПб: Изд-во "Питер", 2000.

5. Маркетинг: учебное пособие/Т.Н. Парамонова, И.Н.Красюк; под ред. Т.Н. Парамоновой. - М.: КНОРУС, 2008.

6. Акулич М.В Исследование рынков в практике международного бизнеса// Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №5.

7. Ванифатова М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка //Маркетинг в России и за рубежом.- 2002. - №1.

8. Голубков Е.П Маркетинговые исследования// Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.- №5.

9. Голубков Е.П Маркетинговые исследования//Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №6.

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования//Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №1.

11. Сейфуллаева М.Э.Концепция международного маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - №1.

12. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг//Маркетинг в России и за рубежом.- 2002. - №6.

13. Фролов Е.А. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований//Маркетинг в России и за рубежом.- 1999. - №6.

14. Баринов С.Б. Решающий фактор успеха в бизнесе - эффективное применение маркетинговых исследований//www.4р.ru.

15. Баутов А. Маркетинговые исследования в России - взгляд независимого эксперта//www.4р.ru.

16. Борисенко Т.Е.Маркетинг и маркетинговые исследования//www.4р.ru.