Курсовая работа на тему: Теоретические основы межличностных конфликтов. Психологическая сущность конфликтов

Введение

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, т.к. возникают они только в процессе взаимодействия, общения людей между собой. Большую часть времени человек проводит на работе или в учебном заведении, общаясь с сослуживцами, одногруппниками, одноклассниками, взаимодействуя с начальством и подчиненными, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что приводит к спорной ситуации. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.

Проблема конфликта актуальна в наши дни, когда в школах города сплошь и рядом можно встретить драки и словесные перепалки детей.

Объектом нашего исследования является общеобразовательная школа №2 имени С.С. Карнасевича.

Предметом исследования данной курсовой работы являются конфликты в школьных коллективах.

Целью данной курсовой работы является выяснить причины конфликтов в различных коллективах, провести исследовательскую работу для выяснения причин конфликтов в школьных коллективах.

Объект, предмет и цель данной работы помогли сформировать следующие задачи курсовой работы:

- выяснить причины возникновения конфликтов;

- рассмотреть методы управления конфликтами;

- рассмотреть комплекс мероприятий для минимизации конфликтов;

- провести исследование для выявления причин конфликтов в школьном коллективе;

- подвести итоги по исследованию.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы межличностных конфликтов 1.1 Психологическая сущность конфликтов

- Виды конфликтов и их психологические параметры

- Стадии развития конфликта

- Способы урегулирования и профилактика конфликтов

- Методика Оценка способов реагирования в конфликте 2.1 Психолого-педагогическое исследование конфликтов в школьном коллективе

- Анализ результатов исследования и пути решения конфликтных ситуаций у школьников 3.1 Анализ результатов исследования

- Возможные стили разрешения конфликта в 9 Г ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованной литературы

- Приложение

Заключение

Мы познакомились с важной темой: проблемой межличностных конфликтов в школьном коллективе. Мы провели опытно-экспериментальное исследование и можем подвести некоторые итоги курсовой работы:

Можно не употреблять слово конфликт, но бесконфликтно жить невозможно. Это подтверждается тем, что:

- конфликты происходят повсюду, где существуют люди;

- конфликты происходят в определенных условиях и протекают определенным образом;

- конфликт является нормальным явлением существования социума

Наиболее интересными представляются межличностные конфликты.

Фазы реализации конфликта Фазы реализации конфликта отражают параметры его интенсивности.

Принято выделять несколько таких фаз:

1) Начальная фаза;

2) Фаза подъема конфликта;

3) Пик конфликта;

4) Фаза спада (снижения) конфликта.

Фазы конфликта могут повторяться циклически.

Список литературы

1. Андреева Г.М Социальная психология. М. 1979.

2. Васильев В.Л. Этика в конфликтных ситуациях, 1995.

3. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. -М.,1992.

4. Краткий психологический словарь/ Под ред. А.В. Петровского, Н.Г.Ярошевского. -М.

5. Кричевский Р.Л. Проблема межличностных конфликтов. - М.: Дело, 1993.

6. Практическая психология /Под ред. Тутушкина М.К. - М.1996.

7. Социальная психология. /Под ред. Предвечного Г.П., Шерковина Ю.Н. М.: Политиздат. 1975.

8. Социальная психология. /Под ред. Семенова В.Е, Кузьмина Е.С. и др. ЛГУ. 1974.

9. Управление персоналом организации. / В.О. Инфра-М, М., 1997.

10. Бородкин Ф.Н., Коряк Н.Н. "Внимание , конфликт!", Новосиб. 1983.

11. Агеев В.С "Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы." МГУ, М., 1990.