Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Дипломная работа

Маркетинг

Дипломная работа на тему: Реферат. Теоретические и методологические основы управления сбытом

Купить за 600 руб.

Страниц

Размер файла

91.84 КБ

Просмотров

Покупок

Условиях рыночной экономики требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей, и правильным установлением цены него. Необходимо

Введение

В условиях рыночной экономики требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей, и правильным установлением цены на него. Необходимо образом довести этот товар до конечных потребителей и сделать его доступным целевому сегменту рынка. Таким образом, в хозяйственной деятельности предприятия сбыт (реализация) готовой продукции является одним из основных вопросов. Под готовой продукцией подразумеваются законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары.

Реальность же российской практики управления предприятиями показала, что сбыт не является самым значимым элементом маркетинговой деятельности. Причины этому следующие: большинство предприятий до сих пор ориентировано на производство, а не на маркетинг; при выборе клиента основное внимание направлено на минимизацию издержек по сбыту, а не на максимальное удовлетворение потребностей клиента.

Между тем для российских организаций в сложных условиях современного бизнеса управление сбытом имеет особенно важное значение, постольку - поскольку изменение ситуации в стране, постепенное освоение нового экономического порядка вынуждает все большее число предпринимателей и менеджеров осознавать необходимость достижения не только сиюминутных (получение немедленной прибыли), но и долговременных целей.

Разработке сбытовой политики предшествует анализ оценки эффективности существующей сбытовой системы, как в целом, так и по отдельным ее элементам, соответствие проводимой фирмой сбытовой политики конкретным рыночным условиям. Анализу подвергаются не столько количественные показатели объемов продаж по продукту и по регионам, сколько весь комплекс факторов, оказывающих влияние на размеры сбыта: организация сбытовой сети, эффективность рекламы и других средств стимулирования сбыта, правильность выбора рынка, времени и способов выхода на рынок.

Анализ системы сбыта предполагает выявление эффективности каждого элемента этой системы, оценку деятельности сбытового аппарата. Анализ издержек обращения предусматривает сопоставление фактических сбытовых расходов по каждому каналу сбыта и виду расходов с показателями плана с целью обнаружения необоснованных расходов, устранения потерь, возникающих в процессе товародвижения, и повышения рентабельности функционирующей системы сбыта.

Организация сбыта в системе маркетинга играет весьма важную роль и в том смысле, что осуществляет обратную связь производства с рынком, является источником информации о спросе и потребностях потребителей. Поэтому разработка сбытовой политики - основа программы маркетинга, как по каждому конкретному продукту, так и по производственному отделению в целом. Если на основе расчетов окажется, что расходы по реализации нового товара чрезмерно высоки и не позволяют обеспечить определенный уровень рентабельности, руководство производственным отделением может принять решение о нецелесообразности дальнейшей разработки и внедрения в производство данного товара.

Проблема управления сбытом довольно актуальна для торговых предприятий. Однако часто она "решается" путем увеличения объемов продаж. Между тем не всегда увеличение объемов продаж способствует повышению прибыльности предприятия. Поверхностный анализ торговой деятельности в виде ориентаций на объем продаж и наценку зачастую скрывает глубинные процессы, оказывающие влияние на эффективность работы предприятия. Управление же любым процессом предполагает регулярный комплексный анализ, знание механизмов и методов, использование инструментов влияния на те или иные процессы и тенденции, происходящие на предприятии.

Для этого необходимо четко понимать содержание сбытовой деятельности.

Для создания системного подхода к управлению сбытом были рассмотрены теоретические разработки в области управления сбытовой деятельностью, обобщен опыт использования различных сбытовых систем на материале исследований как отечественных, так и зарубежных авторов, профессионально занимающихся проблемами управления сбытовой деятельностью. Среди них - Ф. Котлер, П. Ф. Дракер, Ж.-Ж. Ламбен, Г. Дж. Болт, С. Репп, А. Н. Романов, А. П. Дурович, В. Е. Хруцкий, Е. П. Голубков и другие.

Список литературы

1. Баркан Д.И. Эффективное управление сбытом. М.: Академия, 2005. - 347 с.

2. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 1999. 165 с.

3. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика,1991. 271 с.

4. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- 224с.

5. Брагин Л.А. Организация коммерческой деятельности. М.: Академия, 2003. - 347 с.

6. Васильев Г. А., Осипова Л. В. и др. Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий: Обзорная информация. - М.: ЦНИИТЭИМС, 1990. 208 с.

7. Виноградова С. Н. Организация и технология торговли: Мн.: Выш. школа, 2002. - 224 с.

8. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. М. Высшая школа, 2002. - 258 с.

9. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения /Общ. ред. Е. П. Голубкова.- М.: Экономика,1993. 224 с.

10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Издательство Дело. 1995. 188с.

11. Демидов В. Е. Почему именно ФОССТИС!: Роль мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта в маркетинге. - М.: Ленпромбытиздат, 1990. 170 с.

12. Дихтль Е. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. Макарова А. М.; Под ред. Минко И. С. - М.: ИНФРА-М,1996. 254 с.

13. Дракер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. Пер с англ. - М.: Технол. школа бизнеса, 1992. 458 с.

14. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997. 464 с.

15. Ефимова С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж. М.: Прогресс, 2004. - 396 с.

16. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. М.: Прогресс, 2004. - 447 с.

17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 1999. 896 с.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Боброва В. Б. - М.: "Ростинтер", 1996. 693 с.

19. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга: Пер. с англ. -2-е европ. изд. - К., М., СПб.: Издат. дом "Вильямс", 1998. 815 с.

20. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ, 1994. 105 с.

21. Лукина Р.И. Искусство управления каналами сбыта. М.: Академия, 2003. - 243 с.

22. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: Хронограф, 2001. - 398 с.

23. Осмоловский Н.Р. Сбыт продукции, или как увеличить продажи. М.: Феникс, 2002. - 189 с.

24. Перерва П. Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. - М.: НПО "Рим", 1992. - Вып. 6.

25. Платонов В. Н. Организация торговли: Учеб. пособие. - Мн.: БГЭУ, 2003. - 287 с.

26. Романов А. Н. Маркетинг. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560 с.

27. Рэпп С., Коллинз Т. Новый максимаркетинг / Пер с англ. Т. Л. Лащенко. - Челябинск: Урал ЛТД, 1997. 535 с.

28. Санников А.А. Эффектичное управление сбытом. М.: Прогресс, 2004. - 389 с.

29. Современный маркетинг / Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991. 370 с.

30. Тихомиров Н. Г. Модели и методы прогнозирования рынка. - М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 1991. 224 с.

31. Хлусов В. П. Основы маркетинга. - М.: ПРИОР, 1997. 160 с.

Приложение 1

Типовой договор поставки в розничную сеть

ДОГОВОР-ПОСТАВКИ № ___________

г. __________________ "___" _______ 200__ года

___________________________________ в дальнейшем именуемое "Поставщик", в лице ________________________________, действующего на основании ____________________ с одной "Стороны", и ______________________________,в дальнейшем именуемое "Покупатель", в лице _________________ , действующего на основании _____________ , именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор - поставки (именуемый в дальнейшем "Договор") о следующем :

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. На основании предварительных письменных заказов переданных посредством электронной почты, факса или курьера Поставщик передает, а Покупатель приобретает, товар в ассортименте и количестве согласованном Сторонами в заказах на поставку товара.

1.2. Поставщик передает товар в ассортименте и по договорным ценам, согласованным Сторонами в Актах согласования цен (Приложение 1).

1.3. Ассортимент поставляемого товара и цены на Товары согласовываются Сторонами путем подписания Акта согласования цен (Приложение 1), подтверждающего письменное согласие обеих Сторон на поставку Товаров в указанном ассортименте и с указанными ценами.

1.4. Поставщик обязан поставлять Товары со штрих кодами и артикулами, указанными в Акте (ах) согласования цен (Приложение 1). О предстоящем изменении штрих-кода Поставщик обязан письменно проинформировать Покупателя за 20 календарных дней.

1.5. Заказы и Акты согласования цен являются неотъемлемой частью настоящего Договора, по которым Поставщик обязуется поставить товары, а Покупатель обязуется принять товары и оплатить их на условиях, указанных в настоящем Договоре.

2. ЦЕНА ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1. Право собственности на Товары переходит от Поставщика к Покупателю в момент приёмки Покупателем Товара поставленного Поставщиком.

2.2. Цена на Товары устанавливается в валюте Российской Федерации.

2.3. Цены на Товары включают в себя стоимость транспортировки Поставщиком (или его транспортными агентами) Товаров до торговой точки или склада Покупателя, стоимость страховки Товаров, а также все применимые налоги, пошлины и сборы Российской Федерации.

2.4. Общая цена Договора определяется общей суммой выставленных Поставщиком Покупателю счетов-фактур за поставленный Товар.

2.5. Цены, указанные в Акте согласования цен считаются окончательными, изменению и дополнению не подлежат за исключением случаев, прямо указанных в настоящем Договоре.

2.6. О предстоящем изменении цены на Товар Поставщик обязан предупредить Покупателя за 10 (десять) календарных дней. В течении 10 дней после письменного оповещения Покупателя об изменении цен Поставщик обязуется поставлять товары по предыдущим ценам и представить на утверждение Покупателю новый Акт согласования цен (Приложение 1).

2.7. Поставщик обязуется предоставить Покупателю максимальные скидки от цены на товары базового "прайс-листа". Уровень отпускных цен в базовом "прайс-листе" должен быть единым и изменяться одновременно для всех клиентов Поставщика. В случаях установления фактов различия при сравнении уровня отпускных цен в базовых "прайс-листах" для Покупателя с базовыми "прайс-листами" других клиентов Поставщика , Поставщик обязан компенсировать разницу цен на весь товар купленный Покупателем у Поставщика, с момента начала действия настоящего Договора.

2.8. Оплата за товар производится Покупателем на условиях согласованных сторонами в дополнительном соглашении о порядке оплаты к настоящему договору (Приложении 2), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.9. Датой поставки товара по настоящему договору является дата поставки товара Поставщиком в торговую точку или на склад Покупателя, с предоставлением товарно-транспортных накладных и счетов - фактур оформленных в соответствии с установленными на территории РФ правилами оформления. Счет-фактура и товарно-транспортная накладная считаются надлежащим образом оформленными, если они соответствуют п.2 ст.9 Федерального закона "О бухгалтерском учете" №129-ФЗ от 21.11.96 г. и п.5 ст.169 гл. 21 Налогового кодекса РФ.

2.10. Покупатель будет оплачивать Товары на основании счетов-фактур, путем банковского перевода на указанный в настоящем Договоре расчетный счет Поставщика. Датой платежа считается дата списания банком денежных средств с расчётного счёта Покупателя. Покупатель имеет право оплатить поставленные Товары путем внесения денежных средств в кассу Поставщика в пределах сумм установленных действующим законодательством РФ.

2.11. Поставщик обязан не позднее, чем за 1 (один) месяц письменно сообщить Покупателю о предстоящем переходе Поставщика на упрощенную форму бухгалтерского учета или уплату единого вмененного налога, либо других льгот по уплате НДС во избежание потерь со стороны Покупателя при возмещении НДС из бюджета. Если такая форма учета уже принята Поставщиком, Поставщик обязан письменно сообщить об этом Покупателю до подписания настоящего Договора.

3. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ПОСТАВКИ ТОВАРА

3.1. Поставщик обязуется доставить Товар, указанный в заказе в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора, в указанную торговую точку и/или склады Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения заказа Покупателя. Если в заказе указана точная дата и время поставки, Поставщик должен доставить товар до указанного в заказе времени в назначенную дату. При нарушении данного пункта настоящего договора Поставщик обязан оплатить Покупателю штраф в размере 25 у.е. (1 у.е. = 1 дол. США) за каждую не своевременно выполненную поставку товара.

3.2. Доставка Товара Покупателю производится транспортом, силами и за счет Поставщика. Транспортные средства Поставщика для поставки Товара, должны быть технически исправными, отвечать гигиеническим и специальным требованиям транспортировки товара.

3.3. Риск случайной гибели (порчи) Товара во время погрузки и транспортировки Товара возлагается на Поставщика.

3.4. Доставка Товаров считается завершенной после приемки Товаров Покупателем по количеству и качеству, оформленной согласно Статьи 4 настоящего Договора.

4. ПРИЕМКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

4.1. Приемка Товаров по количеству и качеству производится Покупателем в торговой точке или на складе Покупателя и подтверждается печатями и подписями с расшифровкой фамилий представителей обеих Сторон на сопроводительных документах.

4.2. Товары считаются принятыми по количеству согласно накладной Поставщика, соответствующей заказу Покупателя. В случае не соответствия количества товаров в накладной и/или счете-фактуре с количеством Товаров, указанным в заказе Покупателя, или в случае несоответствия цен в накладной и/или счете-фактуре с ценами, указанными в Акте согласования цен, а также ненадлежащим образом оформленных, равно как и при отсутствии сопроводительных документов, Покупатель вправе отказаться от приемки данных Товаров или потребовать допоставки Товаров. Поставщик не имеет права настаивать на приемке товара в случае несоответствия цен Акту согласования цен, несоответствия количества поставленного товара количеству заказанного товара, в случае отсутствия надлежащим образом оформленных сопроводительных документов на товар и обязуется вывезти не принятые Товары тем же рейсом, каким они прибыли.

4.3. При доставке товара в каждую конкретную точку, товар должен быть подготовлен к передаче и отделен от другого товара находящегося на борту транспортного средства.

4.4. Качество Товаров должно соответствовать требованиям, изложенным в настоящем Договоре, санитарным, техническим и всем иным применимым нормам и стандартам Российской Федерации, а также стандартам и нормам фирмы-изготовителя и должно быть подтверждено прилагаемыми сертификатами соответствия, гигиеническими сертификатами, выданными уполномоченными органами по стандартизации. Поставщик также обязуется предоставить Покупателю иные документы на Товары, если наличие таких документов требуется законодательством РФ.

4.5. Поставщик обязан предоставить каждую единицу товара с информацией на русском языке в объеме согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.12.96 г. № 1575 (в новой редакции от 14.07.97 г).

4.6. В случае обнаружения в процессе или после приемки Товара не соответствующего качества, сертификату, заказу или условиям Договора товаров, или с просроченным сроком хранения, или, испортившихся до окончания срока хранения, или потерявших товарный вид, или неверной комплектности, или в ненадлежащей (дефектной) упаковке, а также в случае обнаружения неустранимых недостатков, брака, несоответствия товарному виду (в том числе нарушение этикетки), недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков, а также в случае наличия претензий к Товарам, заявленных потребителями (далее именуемых "не соответствующих по качеству Товаров"), Поставщик обязан своими силами и за свой счет заменить указанные Товары на качественные. В случае невозможности замены не соответствующих качеству Товаров, Покупатель вправе отказаться от их приемки и оплаты. Поставщик за свой счет обязуется произвести замену или возврат не соответствующих качеству Товаров или возврат уплаченных сумм или снижения стоимости Товаров. Поставщик не имеет права настаивать на приемке не соответствующих качеству Товаров и обязуется их вывести тем же рейсом, каким они прибыли.

4.7. Минимальный срок годности поставляемых Товаров должен быть не менее ____--_____ дней, или 70% от общего срока годности. В противном случае Покупатель вправе отказаться от приемки таких Товаров. Поставщик не имеет права настаивать на приемке таких Товаров и обязуется вывезти не принятые Товары тем же рейсом, каким они прибыли или в течение 3 (трех) календарных дней, со дня предъявления претензии со Стороны Покупателя, а также на усмотрение Сторон при следующей поставке Товара.

4.8. В случае недопоставки Товара (несоответствия количества поставленного Товара указанному в товарно-транспортной накладной , заказе) а также при поставке не соответствующего качества товара и других случаях указанных в п. 4.6, Стороны составляют соответствующие двухсторонние Акты на допоставку Товара или его возврат, в котором определяется срок допоставки или замена не соответствующего качеству Товара на качественный.

4.9. Претензии по количеству Товаров предъявляются Покупателем не позднее 20 календарных дней с даты поставки. Претензии по качеству продовольственных Товаров могут быть предъявлены Покупателем в течение срока годности Товаров (при условии соблюдения Покупателем условий хранения Товаров), а на не продовольственные Товары - в течение 6 (шести) месяцев с даты приемки Товаров. Претензии по количеству или качеству Товаров обнаруженные после подписания приходных товарно - накладных и двусторонних актов должны направляться Поставщику заказным письмом.

4.10. Покупатель вправе вернуть не реализованный в течении срока годности товар. Возврат товара осуществляется силами и за счет Поставщика в течении 10 дней с момента предъявления Покупателем уведомления о возврате. При возврате товара оформляется накладная на возврат товара формы ТОРГ - 12 по ценам, указанным в накладных на поставку данного товара. Возврат оформляется как уменьшение задолженности Покупателя перед Поставщиком. Уменьшение задолженности производится со дня подписания возвратной накладной уполномоченными представителями Сторон.

4.11. В случае обнаружения в процессе или после приемки Товара не соответствующего качества сертификату, заказу или условиям Договора товаров, или с просроченным сроком хранения, или испортившихся до окончания срока хранения, или потерявших товарный вид, или неверной комплектности, или в ненадлежащей (дефектной) упаковке, а также в случаях обнаружения неустранимых недостатков, брака, несоответствия товарному виду ( в том числе нарушение этикетки), недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени и др. подобных недостатков, а также в случае претензий к Товарам, заявленных потребителями ( далее именуемых "не соответствующих по качеству Товаров"), поставщик обязан своими силами и за свой счет заменить указанные Товары на качественные. В случае невозможности замены, Поставщик за свой счет обязуется произвести возврат не соответствующего качеству товара в течении 10 календарных дней с момента предъявления Покупателем уведомления о возврате. При этом оформляется накладная на возврат не соответствующего по качеству товара. Возврат оформляется как уменьшение задолженности Покупателя перед Поставщиком. Уменьшение задолженности производится со дня подписания возвратной накладной.

4.12. По отдельным группам поставляемых товаров Сторонами оговариваются дополнительные правила приемки и возврата поставленных товаров. В случае наличия в ассортименте поставщика данных товаров Сторонами подписывается дополнительное соглашение к настоящему договору "Акт согласования компенсации рисков потерь" (Приложение №3).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

5.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем своих обязательств по настоящему Договору , Поставщик имеет право требовать начислить и уплатить штрафы, пени, и другие санкции в размере 0,1 % (одна десятая процента) от суммы не оплаченного товара за каждый день просрочки, после предъявления покупателю письменного уведомления о характере нарушения и дате, с которой начисляются штрафы, пени и другие санкции.

5.3. В случае неоднократных срывов поставок и (или) недопоставки товаров, Покупатель имеет право применять к Продавцу штрафные санкции в размере до 5% (пяти процентов) от суммы каждого из невыполненных заказов, после получения Продавцом уведомления о характере допущенного нарушения и дате, с которой штрафы, пени или иная санкция подлежит применению.

5.4. Поставщик несет полную ответственность за убытки , причиненные Покупателю, включая штрафы, уплаченные Покупателем третьим лицам, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договорных условий, а также за причиненный поставляемыми Поставщиком Товарами (при условии соблюдения Покупателем и/или потребителем условий хранения Товаров) ущерб жизни, здоровью и имуществу потребителей Товаров и третьих лиц, и соглашается полностью возместить Покупателю ущерб в связи с соответствующими исками и претензиями потребителей и третьих лиц.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельства форс-мажора), а именно : стихийных бедствий, пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, нормативных актов органов государственной власти и управления, других обстоятельств, возникших и не зависящих от воли Сторон, когда Стороны не могли их предвидеть или предотвратить их наступление, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. При этом срок исполнения обязательств откладывается на период действия случая форс-мажора.

6.2. Сторона , для которой становится невозможным выполнить свои обязательства по настоящему Договору, обязана немедленно письменно известить другую Сторону о начале действия форс-мажорных обстоятельств и в кратчайшие сроки предоставить другой Стороне справку Торгово-промышленной палаты РФ или другого уполномоченного на то органа, подтверждающего факт наличия таких обстоятельств в целях принятия Сторонами согласованного взаимовыгодного решения о новых условиях Договора или о его досрочном расторжении с возмещением произведенных Сторонами затрат.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия между Сторонами, возникшие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

7.2. Если Стороны не смогли разрешить спор, или какие - либо разногласия путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней со дня их возникновения, они передаются на рассмотрение в Арбитражный суд и рассматриваются в порядке предусмотренным Арбитражно - процессуальным кодексом РФ и другими применимыми законами Российской Федерации.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его двухстороннего подписания и действует в течении одного года с момента его подписания.

8.2. Настоящий Договор может быть пролонгирован на новый срок путем подписания уполномоченными представителями обеих Сторон дополнительного соглашения.

8.3. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут , путем письменного соглашения представителей обеих Сторон.

8.4. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут Покупателем в одностороннем порядке в следующих случаях нарушения Поставщиком условий Договора поставки: поставки Товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для Покупателя срок; неоднократности нарушения сроков поставки Товаров. при нарушениях условий пунктов 1.2, 2.11, всех пунктов статьи 4 настоящего договора.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Условия настоящего Договора и приложений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению среди третьих лиц.

9.2. Все заказы и иные сообщения, касающиеся настоящего Договора, направляются по факсу, телефонограммой или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам Сторон, указанным в настоящем Договоре.

9.3. После подписания настоящего Договора все предшествующие переговоры и переписка в отношении предмета Договора теряют силу в части, противоречащей настоящему Договору.

9.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

9.5. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия на это другой Стороны.

9.6. Каждая из Сторон обязана в течение 72 (семидесяти двух) часов письменно уведомить противоположную Сторону об изменении своих юридических и почтовых адресов, а также банковских реквизитов.

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

10.1 К настоящему договору прилагаются следующие приложения, регламентирующие взаимодействие Покупателя и Продавца при заказе, получении и оплате товара:

Приложение 1 - Акт согласования цен.

Приложение 2 - Дополнительное соглашение о порядке оплаты.

Приложение 3 - Акт согласования компенсации рисков потерь.

11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

Приложение 2.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Начальника отдела сбыта

(примерная)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела сбыта.

1.2. Начальник отдела сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленным действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.3. Начальник отдела сбыта подчиняется непосредственно _______________________.

1.4. На должность Начальника отдела сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерноэкономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта.

1.5. Начальник отдела сбыта должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции; перспективы развития предприятия; перспективы развития рынков сбыта; методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием; методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах; правила оформления сбытовой документации; стандарты хранения и транспортировки продукции; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию; организацию складского хозяйства; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации; основы трудового законодательства; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Начальника отдела сбыта, его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание. Функциональные обязанности Начальника отдела сбыта определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Начальника отдела сбыта и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта.

2.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

2.4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.

2.5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

2.6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

2.7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

2.8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.

2.9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставокпродаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

2.10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.

2.11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

2.12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.

2.13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

2.14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

3. ПРАВА

Начальник отдела сбыта имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему служб (подразделений).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам деятельности Начальника отдела сбыта, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Начальника отдела сбыта.

3.4. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам относящимся к производственной деятельности отдела сбыта.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Начальник отдела сбыта несет ответственность за:

4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела сбыта.

4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему служб (подразделений) предприятия по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом сбыта, подчиненных служб (подразделений).

4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.

4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных службы (подразделений) предприятия.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Начальника отдела сбыта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью, Начальник отдела сбыта может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности отдела сбыта, предприятия Начальнику отдела сбыта может выделятся служебный автотранспорт.

6. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Исключительной сферой деятельности Начальника отдела сбыта является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела сбыта.

6.2. Начальнику отдела сбыта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Приложение 3.

Профиль клиента

Общие сведения

Название

Полное юридическое наименование

Регион

Город

Адрес фактический

Адрес юридический

Телефон (с указанием кода города)

Факс

Договор, условия оплаты и скидка (только для клиентов Компании)