Дипломная работа на тему: Защита прав потребителей в гражданском процессе

Введение

Вплоть до 2010 года сфера защиты прав потребителей в республике регулировалась Законом ещё Казахской Советской Социалистической Республики от 5 июня 1991 года "О защите прав потребителей". В настоящее же время ему на смену принят новый Закон РК "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года № 274-IV (введён в действие с 21 августа 2010 года). Кроме данного Закона, права потребителей регламентируются и защищаются Гражданским Кодексом РК, Уголовным Кодексом РК, Налоговым Кодексом РК, Кодексом РК "Об административных правонарушениях", Гражданским Процессуальным Кодексом РК, нормативными постановлениями Конституционного Совета Республики Казахстан и Верховного Суда Республики Казахстан и целым рядом законов Республики Казахстан и постановлений Правительства Республики Казахстан.

Потребности покупателей в различных товарах и услугах обеспечивают торговые предприятия, производители и исполнители работ и услуг. Однако формирование рыночных отношений в Казахстане, наряду с положительными явлениями - насыщение рынка разнообразными товарами и услугами, приводит к проявлению и негативных явлений - обмана, обвеса, обсчета, продажи некачественной и фальсифицированной продукции. Поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка и защита от этих негативных явлений. Государство отстаивает права потребителей, заставляя продавцов, предпринимателей и производителей предлагать покупателю только качественную продукцию. Эти права потребителя закреплены в различных законодательных актах - Конституции Республики Казахстан, Уголовном, Гражданском кодексах РК, Законе РК "О защите прав потребителей", "О качестве и безопасности пищевых продуктов" и других актах. В то же время, принятие этих законодательных актов зачастую не уменьшает обмана покупателей, осуществляемых на рынках Казахстана. Поскольку к каждому продавцу не поставишь по контролеру, то осуществляемые проверки со стороны фискальных органов, не могут пока приостановить этот поток обмана покупателей. "Не обманешь - не продашь!" Этот неписаный лозунг господствующий на наших рынках среди продавцов заставляет покупателя всегда быть начеку, чтобы его в очередной раз не "надули". А поскольку мысль человеческая не контролируема, то продавцы, имея дело с "живыми" деньгами, стремятся как можно больше их заработать, придумывая все новые и новые способы обмана покупателя. Кроме того, производители мелких, да и не только мелких, предприятий также стараясь быстрее заработать побольше "живых" денег, сами пытаются выйти на рынки в качестве продавцов со своим не очень качественным товаром. У читателя сразу же возникает вопрос - Обман покупателя широко практикуется только в нашей стране или он закономерен для рынка? И он сразу же может получить готовый ответ, покупая те же товары у китайских, вьетнамских или турецких продавцов. Обман покупателя - это общая тенденция на любом рынке земного шара. Только этот обман может быть представлен в красивой упаковке или в наспех всунутом Вам завернутом товаре. Он может представлен в цивилизованном виде - когда Вам продают куриные яйца в современном супермаркете с таким содержанием антибиотиков, что они никогда не портятся, или такие же апельсины, лимоны, яблоки, виноград и пр., или в наглом виде - когда нахально Вам "втюхивают" испорченный товар, доказывая, что так и должно быть. Таким образом, мы можем констатировать, что обман покупателя - это обычное явление при рыночных условиях и существует с доисторических времен, и будет существовать еще достаточно долго. Поэтому покупателю необходимы знания по всем применяемым способам его обмана и умения по их распознаванию.

Цель дипломной работы рассмотреть защиту прав потребителей в гражданском процессе РК.

Задачи:

раскрыть государственное регулирование защиты прав потребителей: общие понятия в законодательных актах, рассмотреть многоуровневую защиту прав;

исследовать права потребителей и их защиту в гражданском процессе.

Оглавление

- Введение

- Государственное регулирование защиты прав потребителей

- Общие понятия в законодательных актах

- Многоуровневая система защиты прав потребителя

- Права потребителей и их защита в гражданском процессе

- Права потребителей предусмотренные в законе РК О защите прав потребителей

- Право на защиту своих прав в гражданском процессе

- Межведомственный совет по защите прав потребителей Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что принятие нового Закона РК "О защите прав потребителей" позволит создать эффективную систему регулирования отношений, возникающих в процессе взаимоотношений потребителя и производителя, а также наладить существующие социальные, коммерческие и другие отношения физических и юридических лиц в сфере защиты прав потребителей и привлечь к данной работе неправительственные организации Республики Казахстан. Принятие Закона не повлекло отрицательных социально-экономических последствий, а его реализация не потребует каких-либо финансовых затрат. Нужно отметить также, что субъекты частного предпринимательства не несут дополнительных расходов по исполнению норм этого Закона.

В заключении подведем итоги выше изложенному.

Список литературы

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Республики Казахстан от 30 августа 1995 года (с изм. от 24.05.2009г.).

2. Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан от 13.07.1999 N 411-1 (с изм. от 09.07.2011).

3. Закон РК "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года № 274-IV (введён в действие с 21 августа 2010 года).

. Закон Республики Казахстан от 21 декабря 1995 г. N 2709 "О Прокуратуре Республики Казахстан", (внесены изменения Законами РК от 10.01.12 г. N 247-II)

. Нормативное постановление Верховного Суда РК от 18 июня 2004 г. N 9.

"О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей".

6. Положение о межведомственном совете по защите прав потребителей

Научная литература

7. Абдуллина З.К. Гражданское процессуальное право Республики Казахстан: Учебная программа и сборник тестовых заданий / З.К. Абдуллина; Институт международного права и международного бизнеса "Данекер".- Алматы: Данекер, 2003.

8. Арсентьев О.В. Гражданское процессуальное право Казахстана (курс лекций) "Рекпол", 2000.

9. Ахметбеков Б.А. Гражданское процессуальное право. - Алматы: Данекер, 1999г.

10. Баймолдина З.Х. Гражданское процессуальное право Республики Казахстан - А.; КазГЮА, 2001.

. Гражданский процесс / Отв. ред. Осипов Ю.К. - М.: Издательство БЕК, 1995.

. Гражданский процесс. Учебник под ред. В. А. Мусина, Н. А. Чечина, Д. М. Чечота. Изд. Проспект. М. 1998 г.

. Гражданское законодательство Республики Казахстан: статьи, комментарии, практика Выпуск 7 / Отв. ред. Диденко А.Г. - А.: Издательство Высшая школа права "Адiлет., 2000.

14. Кшибеков Д., Т. Кшибеков "Казахстан. Переходный период", Алматы.ИИА "Айкос".1998 год.

. Собрание актов президента РК и правительства РК, №39-41, Астана -1999

16. Уголовное право Республики Казахстан. Общая часть. Алматы, "Жетi Жаргы", 1998 год.

. Учебник гражданского процесса. / Под редакцией М.К. Треушникова. М.,1996г.

. Ярков В.В. Гражданский процесс. М., 1999.