Магистерская диссертация на тему: Коммуникативная компетентность студентов с разными стратегиями поведения в конфликте

Введение

Нет ни малейшего сомнения в той огромной роли, которую играет общение в жизни и деятельности человека. Грамотность в общении сейчас необходима практически всем. Компетентность в общении способствует как профессиональной эффективности человека, так и является важным фактором психологической профилактики. Неумение общаться порождает семейное неблагополучие, одиночество, невротические состояния и даже суицид. Компетентность в общении активно исследуется множеством авторов, однако проблема развития компетентности в общении окончательно не решена. Недостаточно изучена природа компетентности в общении, ее структура, специфика ее развития в зависимости от профессиональной деятельности человека, методы ее диагностики.

Анализ научных источников убеждает нас в том, что одной из базовых, ключевых компетентностей, которыми должен обладать выпускник любого образовательного уровня и профиля является коммуникативная компетентность, поскольку будущий специалист в своей профессиональной деятельности выступает как активный субъект общения: он должен уметь общаться с различными людьми, убеждать их в справедливости своих идей, отстаивать свою профессиональную позицию, владеть коммуникативными умениями, уметь разрешать конфликты, регулировать свое состояние и т.д. Для этого ему необходимы знания особенностей психологии человека, он должен владеть коммуникативными умениями, знать основные закономерности восприятия и понимания человека человеком, понимать, прежде всего, самого себя, уметь воспринимать другого человека как личность, уметь слушать его и адекватно реагировать, влиять на других людей, создавать условия для их самовыражения, уметь разрешать конфликты, регулировать свое состояние, владеть не только вербальными средствами общения, но и невербальными (поза, мимика, жесты, телодвижения) и т.д.

Все эти качества и умения, определенным образом трансформируясь под воздействием личностных особенностей и опыта общения в реальных ситуациях взаимодействия, составляют ту часть профессиональной компетентности и мастерства профессионала, которая может быть названа его коммуникативной компетентностью.

Целью нашего исследования является изучение проблемы коммуникативной компетентности студентов с разными стратегиями поведения в конфликте.

Объектом нашего изучения является коммуникативная компетентность.

В качестве предмета исследования выступает коммуникативная компетентность студентов с разными стратегиями поведения в конфликтах.

Гипотеза: существует взаимосвязь между коммуникативной компетентностью студентов и их стратегиями поведения в конфликте. Чем более развита коммуникативная компетентность, тем конструктивнее стратегия поведения в конфликте.

Для проверки выдвинутой гипотезы и конкретизации цели, нами сформулированы следующие задачи исследования:

. Изучить коммуникативную компетентность в работах отечественных и зарубежных психологов.

2. Исследовать уровень коммуникативной компетентности и коммуникативных умений студентов.

. Определить особенности операционального и эмоционально-волевого компонентов коммуникативной компетентности.

. Изучить коммуникативный контроль в общении студентов.

. Выявить статистические различия между юношами и девушками.

. Определить особенности стратегии поведения в конфликтной ситуации у студентов.

Оглавление

- Введение

- Проблема коммуникативной компетентности в психологии

- Понятие коммуникативной компетентности в отечественной и зарубежной психологии

- Структура коммуникативной компетентности

- Типы коммуникативной компетентности

- Коммуникативная компетентность студентов

- Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности студентов с разными стратегиями реагирования в конфликте

- Организация исследования

- Качественный анализ данных исследования коммуникативной компетентности студентов

- Качественный анализ данных исследования особенностей стратегии поведения в конфликтной ситуации

- Анализ взаимосвязи составляющих коммуникативной компетентности и способов реагирования в конфликтах у студентов Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

Наше исследование было посвящено изучению проблемы коммуникативной компетентности студентов с разными стратегиями реагирования в конфликте. Одной из основных задач нашего исследования выступил теоретический анализ проблемы коммуникативной компетентности. Для ее решения нами был произведен анализ подходов в к проблеме коммуникативной компетентности в психологии. Была рассмотрена её структура, типология, представлены особенности коммуникативной компетентности студентов. Изучение психологической литературы позволяет нам заключить, что проблема коммуникативной компетентности актуальна на сегодняшний день. Дискуссий различных авторов на данную тему большое количество, но вопрос о степени изученности компетентности в общении, остается открытым. В отечественной и зарубежной психологии она исследуется по разным аспектам: определение, структура, виды и т.д. В отечественной психологии значительный вклад был внесен такими авторами как, Петровская Л.А., Жуков Ю.М., Емельянов Ю.Н. Они первоначально

Список литературы

1. Абрамова Г.С., Практическая психология. - Екатеринбург: "Деловая книга", 1998 г.;

2. Алифанова Е.М. Формирование коммуникативной компетенции детей дошкольного и младшего школьного возраста средствами театрализованных игр: Автореф. Дисс.... канд.психол.наук. - Волгоград, 2001.

3. Андреева Г.М. Общение и оптимизация совместной деятельности. - М.: МГУ, 1987. - 302 с.

. Берн Ш., Гендерная психология. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001 г.;

. Божович Л.И. Психологические особенности развития личности подростка. - М., 1979;

. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. - 320 с. (Серия "Главный учебник")

7. Головко Е.Е. Технология формирования коммуникативной компетентности молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогической деятельности: автореф. дисс. … канд. Пед. Наук / Е.А. Головко. - Ставрополь, 2004. - 20с.

8. Гончарова К.Э. Структура коммуникативной компетентности будущего специалиста. Автореф. дисс. … канд. психол.наук. - Мичуринск, - 2011. - 182с.

. Григорьева М.Н. Парктап А. Использование социально-психологического тренинга в учебно-вспомогательной работе со старшеклассниками // Вопросы психологии, 1988 №5.

. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Дис.... д-ра психол. наук. - Л., 1990.-403с.

. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг М.: Гардарики, 2004. -233с.

. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьёва О.В. Введение в практическую и социальную психологию. - М.: Смысл, 1996 г. - 373с.;

13. Коломенский Я.Л. Социальная психология // Я.Л. Коломинский А.А. Реан. - СПб.: ЗАО " Изд-во "Питер", 1999.

14. Кон И.С. Психология ранней юности. - М., 1989.

15. Коновалова Л.В. Коммуникативная компетенция подростков // Научно-методический журнал "Педагогическое образование и наука", - 2009. - №4. - с. 77-79.

16. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.: ил. - (Серия "Учебник нового века")

. Лабутова И.В. Развитие общих коммуникативных умений у студентов- педагогов в условиях интенсивного обучения иностранному языку: Автореф. дисс. … канд. психол.наук. М., 1990. С.16.

18. Малкина-Пых И.Г. Психосоматика. - М.: Эксмо, 2004 г.;

19. Медникова А.А. особенности структуры коммуникативных способностей старших подростков // Вестник ТГПУ, - 2009. - Выпуск 2 (80). - с.120-123.

20. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. - М., 1989;

21. Муравьева И.О. Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности: Дисс…канд. психол. наук. - Томск, 2001. - 158с.

22. Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. Возрастные особенности социально-коммуникативного развития личности // Ученые записки КнАГТУ. - 2010. - № III-2 (3). - с.54-59.

. Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. сущность и структура социальной и коммуникативной компетентности личности // Ученые записки КнАГТУ. - 2010. - № II-2 (2). - с.50-54.

. Осипова Т.Ю. Психологические условия развития коммуникативной креативности у студентов технического вуза. Автореф. дисс. … канд. психол. наук. - Томск, 2000. - 22с.