Дипломная работа на тему: Особенности отношения покупателей к торговой марке и его компоненты

Введение

На сегодняшний день человек сталкивается с множеством похожих брендов, которыми перенасыщен рынок. И для того, чтобы разобраться в них, у человека просто физически не хватит времени. В данной ситуации бренд значительно упрощает процесс выбора тем, что присваивает каждому товару ярлычки: "Дорого, но престижно", "Экономично и практично" и т.д. [8]

Бренд - это неосязаемая сумма свойств продукта, а именно - его имени, его истории, репутации, упаковки, цены и способа рекламирования.

Успех бренда определяется следующими характеристиками: объемом расходов на рекламу, уникальностью продукта, качеством дизайна упаковки, наличием значимой концептуальной идеи и степенью её соответствия желаниям потребителя и, конечно, свойствами самого товара. [17]

Актуальность работы. Рынок детской одежды в России является на данный момент одним из самых перспективных и наиболее развитых рынков. Развитие данного рынка сопровождается активным ростом и обострением конкурентной борьбы между производителями. На сегодняшний день на российском рынке детской одежды наряду с зарубежными игроками все более прочные позиции занимают отечественные игроки.

Меняется стиль жизни, растет обеспеченность и требования к комфорту среди населения. Если раньше, еще 20 лет назад, не было понятия детской моды, а главными требованиями к детской одежде были прочность и долговечность, то теперь на передний план при выборе товара выходят марка, красота, комфортность и другие характеристики вещи. Это говорит о росте культуры потребления. В магазинах представлено огромное количество марок иностранных и отечественных производителей - от доступных до элитных.

Детская одежда, игрушки, книги требуют постоянного обновления и этим обеспечивают оборот рынка. 34% расходов на детские товары составляют затраты на одежду, 12% - на обувь, 18% - на игрушки и 36% - на прочее.

Объект исследования: являются потребители рынка детского товара г. Тюмени.

Предмет исследования: бренд детских товаров и его влияние на потребительское поведение.

Цель исследования: изучение влияния бренда на покупательское поведение.

Задачи исследования:

раскрыть особенности отношения покупателей к торговой марке;

раскрыть методы маркетингового исследования поведения покупателей детских товаров;

разработать план маркетингового исследования влияния факторов на поведение покупателей детских товаров на примере г. Тюмени;

провести маркетинговое исследование покупателей детских товаров г. Тюмени;

исследовать влияние факторов на поведение покупателей детских товаров г. Тюмени.

Оглавление

- Введение

- Особенности отношения покупателей к торговой марке и его компоненты

- Методы маркетинговых исследований поведения покупателей

- Характеристика методов маркетинговых исследований поведения покупателей

- Разработка плана маркетингового исследования отношения покупателей к торговой марке

- Обоснование выбора метода маркетингового исследования

- Исследование отношения потребителей к торговой марке Заключение

- Список литературы

- Приложение

Заключение

Бренд является сочетанием впечатления, которое он производит на потребителей, и результата их опыта использования данного продукта. Бренд - это то, что потребители чувствуют по отношению к продукту, - привязанность, доверие и преданность. Можно сказать, что в основе успешной торговой марки лежит удачный товар или услуга. 17

Рост внимания к проблеме формирования и управления брендами российских фирм определяется тем, что известные бренды становятся необходимым условием устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее конкурентоспособности.

В данной курсовой работе рассматривается отношение покупателей к торговым маркам детской одежды, т.к. последние года рынок детской одежды в России является на данный момент одним из самых перспективных и наиболее развитых рынков.

Рынок детской одежды города Тюмени перенасыщен ассортиментом иностранного производства, но производители детской одежды в России тоже не уступают.

Список литературы

1. Аакер, Д. Создание сильных брендов: учебник. - М.: ИД Гребенникова, 2009. - 440 с.

. Акулич, И.Л. Основы маркетинга. - М.: Высшая школа, 2009. - 236 с.

. Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. - 456 с.

. Багиев, Г.Л. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2010. - 736 с.

. Баринова, И.В. Возможности регулирования отношения к бренду на рынке потребительских товаров. Тезисы докладов. - М.: МИЭТ, 2009. - 389 с.

. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики. - М.: КноРус, 2009. - 212 с.

. Белоусова, С.Н. Маркетинг / Под ред. С.Н. Белоусовой, А.Г. Белоусова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 224 с.

. Божук С.Г., Новый брендинг: учебник [текст] / С.Г. Божук - М.: "Нева", 2009, - 192 с.

. Власова, М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. - М.: ИД ГУ ВШЭ, 2010. - 112 с.

. Головлева, Е.Л. Торговая марка: Теория и практика управления. - М.: Аспект-Пресс, 2010. - 170 с.

. Гэбэй, Дж. Маркетинг: новые возможности. - Пер. с англ.К. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. - 368 с.

. Даулинг, Г. Наука и искусство маркетинга. - СПб.: Вектор, 2009. - 317 с.

. Дурович, А.П. Основы маркетинга. - М.: Новое знание, 2011. - 512 с.

. Карданова, Л.И. Маркетинг: стратегия рыночного поведения производителя. - Ростов н/Д.: СКНЦ ВШ, 2009. - 374 с.

. Карпова, С.В. Брендинг. - М.: КноРус, 2010. - 369 с.

. Клифтон, Р. Бренды и брендинг: учебник. - М.: Олимп - Бизнес, 2009. - 348 с.

. Котлер, Ф. Основы маркетинга. - СПб.: АО Коруна, 2009. - 699 с.

. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Под ред.Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вон. - М.: Вильямс, 2010. - 944 с.

. Мазилкина, Е.И. Брендинг. - М.: Дашков и К, 2009. - 224 с

. Мурза, Н.Г. Введение в маркетинг. - М.: Эксмо, 2011. - 682 с.

. Нестюк, Т.Ф. Поведение потребителя. - Мн.: Книжный дом, 2009. - 695с.

. Ноздрева, Р.Б. Международный маркетинг. - М.: Экономист. - 2010. - 372 с.

. Сорина, О.Л. Основы маркетинга. - Спб.: Питер, 2009. - 390с.

. Ткачев, О. Притягивая взгляды потребителей. - М.: Альпина, 2009. - 405 с.

. Ульрих, Д. Бренд лидера. Первый среди равных. - М.: Вершина, 2010. - 336 с.

. Шарков, Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. - М: Альфа-Пресс, 2009 - 268 с.

. Шилина, С.А. Бренд-менеджмент / Под ред. С.А. Шилина, Е.А. Семенова, Т.А. Лейни. - М.: Дашков и К, 2009. - 228 с.

. Юнчик, Т.А. Потребитель: как удержать? - М.: Овал, 2009. - 376с.

. Яковлев, В.В. Прикладной маркетинг. - СПб.: Питер, 2009. - 396с.