Дипломная работа на тему: Паблик рилейшенз коммуникации как функция менеджмента. Общественность и общественное мнение

Введение

Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависет не только от качества товара или услуги, но и из за отношений фирмы с различными группами общественности, которым фирма будет предлагать товар. Именно по этому сегодня опытный руководитель должен уметь работать и строить отношения с различными группами общественности, то есть уметь применять коммуникации.

Я взял тему под названием " коммуникации вне организации ", потому что я считаю что в этой области в нашей стране пока нет хороших специалистов, и по этому осведомленность в этой области знаний для меня будет полезной. Возможно что еще одной причиной послужило то, что моя специализация полиграфия, а эта область прямо или косвенно но затрагивает область различных отношений с общественностью. Так как через области связанные с полиграфией, в той или иной степени можно воздействовать на различные группы населения.

Еще одной причиной для выбора этой темы послужило то, что я будущий менеджер, и возможно буду работать той или иной фирме, а менеджерам в различных фирмах очень часто приходится работать с людьми, внутри или вне фирмы, и эти отношения могут быть на различных уровнях восприятия. И для того чтобы эффективно проводить коммуникации (отношения, работу), для этого требуется их знание. А для разных компаний очень важно необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами, потребителями, занятыми, инвесторами и госорганами, особенно в наше нестабильное время.

Так что дальнейшее развитие рыночной экономики в России делает необходимыми знания, умения и навыки коммуникаций всем тем, кто стремится успешно позиционировать себя на глобализующемся и потому все более конкурентном рынке товаров, услуг и идей.

Оглавление

- Введение

- Паблик рилейшенз коммуникации как функция менеджмента

- Общественность и общественное мнение

- Паблик рилейшенз в маркетинге

- Маркетинговые коммуникации

- Основы коммуникации

- Вербальные коммуникации

- Невербальные коммуникации

- Работа с основными группами общественности

- Отношения со Средствами Массовой Информации

- Общие правила отношений со СМИ

- Мониторинг СМИ

- Работа со СМИ

- Работа с радио и телевиденьем

- Жанры информационной публицистики

- Жанры аналитической и художественной публицистики

- Интернет как способ коммуникации

- Отношения с потребителями

- Продвижение товаров и услуг

- Отношения с государством и местной общественностью

- Лоббирование

- Работа с местными органами госуправления и местной общественностью

- Отношения с инвесторами

- Организация отношений с инвесторами

- Источники информации для инвесторов финансовые аналитики и СМИ

- Инструменты финансовых коммуникаций

- Принципы успешного ведения коммуникаций

- Стратегические решения по коммуникации

Список литературы

- Аналитики рынка акций влияют на поведение институциональных и прочих инвесторов. Следовательно, с ними надо работать.

- Основу здесь должны играть надежные коммуникации. Для этого необходимо обеспечить достижимость управления для аналитиков. Кроме того, важны встречи с аналитиками, презентации и посещения аналитиками предприятий и других мест компании.

- Аналитики могут быть полезны компании, объясняя общественности поведение компании в прессе. Также, они могут явиться советниками для компании в процессе размещения ценных бумаг и приобретения пакетов акций других компаний. Следовательно, отношения с аналитиками - важная часть программы отношений с инвесторами.