Реферат на тему: Содержание и споцифика банковского маркетинга. Организация маркетинговой деятельности в банке

Введение

В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к марке-

тингу и стали активно использованть вначале отдельные элементы марке-

тинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планировна-

ния. Вызвано это было обострением конкурентной борьбы за клиентов по

мере развития финонсового рцнка и изменений во внешней среде, а также

множеством других факторов. Отметим важнейшие из них.

- Интернационализация экономических процессов, которая сопровожда-

ется проникновением банков на зарубежные рынки и их конкуренцией с

местными банками. Глобализация банковской конкуренции.

- Появление и развитие практически во всех странах огромного числа

небанковских учреждений, составивших конкуренцию банкам.

- Диверсификация самой банковской индустрии. Расширение спектра

услуг, оказываемых банками, и развитие небанковских методов заимс-

твования денежных средств (выпуск облигаций, например).

- Развитие информационных технологий и средств коммуникации на ба-

Оглавление

- Введение.

- Содержание и споцифика банковского маркетинга.

- Организация маркетинговой деятельности в банке.

- Банковский продукт.

- Сбыт.

- Исследование рынка.

- Организация и составляющие процесса исследования рынка.

- Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке.

- Ценовая политика банка.

- Коммуникационная политика банка.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Маркетинг является одной из управленческих функций банка, призван-

ной содействовать сбыту банковских продуктов путем организации изуче-

ния рынка, проведения рекламной политики и собственно продажи продук-

ции. Эти задачи маркетинга реализуются на уровне среднего звена уп-

равления банком - отдела маркетинга.

Между тем у маркетинга есть и другая сторона, связанная с разра-

боткой стратегии развития организации. С одной стороны маркетинг -

это комплекс взаимосвязанных элементов, определяющзих правила работы

организации на рынке. Обычно сюда входят:

- исследования рынка;

- организация сбыта;

- система продвижения товаров на рынок (реклама, паблик рилейшз,

стимулирующие мероприятия);

- ценовая политика;

- разработка новых продуктов;

- управление маркетингом.

С другой стороны, маркетинг - это концепция управления организаци-

ей, философия бизнеса. Эта концепция является полной противополож-

ностью сбытового подхода. Она заключается в том, чтобы предлагать