Курсовая работа на тему: Маркетинговое исследование рынка информационных услуг и предприятий такси

Введение

Любому исследованию предшествует детальный анализ рынка маркетинговой информации на предмет поиска источников данных высокой достоверности и полноты отражения реальных рыночных процессов. Комплексное исследование рынка информационных услуг предполагает анализ товарной конъюнктуры, отслеживание уровня цен на информационные услуги, определение потенциальных производителей потребной информации и т.д.

В маркетинговых исследованиях наряду с важностью выбора методов сбора информации, не менее важным является выбор адекватных методов анализа собранной информации, а от этого в значительной мере зависит не только правильность сделанных выводов, но и их точность и определённость.

Предметом данной курсовой работы выступает рассмотрение содержания процесса маркетингового исследования.

Объектом изучения данной курсовой работы выступает предприятие по оказанию транспортных услуг ООО "Майкопское такси".

В ходе исследования были использованы труды известных российских экономистов, исследующих данную тему, относятся А.Н. Романов, А.П. Градов, Р.А. Фатхутдинов, З.А. Уткин, А.П. Дурович и др., а также были использованы результаты исследований известного американского экономиста М. Портера, труды Ф. Котлера, А. Дайана и других.

Цели курсовой работы - определить роль маркетинговых исследований в управлении предприятием.

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть понятие маркетингового исследования;

- доказать необходимость маркетингового исследования на предприятии;

- изучить виды маркетинговых исследований;

- изучить этапы проведения маркетингового исследования;

- исследовать основные источники информации про проведении маркетинговых исследований;

- выполнить практическое задание.

В ходе проводимого исследования в работе использованы методы:

- анализ документов;

- описательный;

- экспертной оценки.

Оглавление

- Понятие маркетингового исследования

- Необходимость маркетинговых исследований на предприятии

- Виды маркетинговых исследований

- Этапы проведения маркетингового исследования

- Основные источники информации при проведении маркетинговых исследований

- Анализ маркетинговой деятельности ООО Майкопское такси

- Мероприятия по совершенствованию маркетинга услуг ООО Майкопское такси Заключение

- Список используемой литературы

Список литературы

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Издание 2-е, М., Финпресс, 2000. -408 с.

3. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинговые решения по распределению товаров и услуг. -М.: Экономика, 392 с.

4. Дейян А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж. - М.: Прогресс-Универс, 2004. -394 с.

5. Диксон П. Управление маркетингом. -М.: Бином, 2001. -399 с.

6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. -М.: Высшая школа, 2006. - 508 с.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Издательский дом "ВИЛЬЯМС", 2004. 748 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. -СПб.: Питер, 2003. -662 с.

9. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. -558 с.

10. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -СПб.: ПитерКом, 2000. -550 с.

11. Маркетинг. Под. ред. акад. А.Н. Романова. -М.: ЮНИТИ, 2003. -718 с.

12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности./Под ред. Алексунин В.А. - М.: ЮНИТИ, 2001. -528 с.

13. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. -М.: Приор, - 2003. 460 с.

14. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. -СПб.: Питер, 2000. -392 с.