Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Решение задач

Маркетинг

Решение задач на тему: Маркетинговые интернет-технологии и тактика интернет-маркетинга примере

Купить за 100 руб.

Страниц

Размер файла

2.64 МБ

Просмотров

Покупок

Введение

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.

Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.

Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований.

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов. Объектом данной дипломной работы является компания "EasyWeb2.ru" ИП Кальсин А.А.

Цель исследования: выявить сущность маркетинговых исследований, виды маркетинговых интернет-технологий и тактику интернет-маркетинга на примере "EasyWeb2.ru".

Для достижения поставленной цели нужно сформулировать следующие задачи:

. Рассмотреть сущность маркетинговых исследований

. Выявить виды сайтов

. Изучить тактические приемы маркетинга и их содержание

. Рассмотреть основные условия и изменение технологии маркетинга.

Предмет - стратегические и тактические приемы маркетинга.

Методологические основы - анализ литературных источников по теме исследования, синтез полученных знаний, сравнительный метод.

Информационную базу дипломной работы составили литературные источники, материалы периодической печати, материалы из Глобальной сети - Интернет и материалы, предоставленные руководителем преддипломной практики - Кальсиным Алексеем Александровичем.

Заключение

В данной дипломной работе были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия , в том числе в качестве одного из методов повышения эффективности маркетинговой деятельности было рассмотрено - внедрение в маркетинговую деятельность предприятия интернет-технологий.

Цель данной дипломной работы выявление сущности маркетинговых исследований, видов сайтов и тактики интернет-маркетинга на примере "EasyWeb2.ru".

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

. Рассмотреть сущность маркетинговых исследований

. Выявить виды сайтов

. Изучить тактические приемы маркетинга и их содержание

. Рассмотреть основные условия и изменение технологии маркетинга.

Объектом данной дипломной работы является компания "EasyWeb2.ru" ИП Кальсин А.А.

Выполнение плана, сопоставляя все 4 квартала 2012 года можно сделать вывод, что за год выполнение плана на 98,4%, отклонение фактического плана от расчетного составило 1,6%.

Был проведен анализ товарооборота по группам услуг, сделали вывод, что по группам не выполнен план, но близок к выполнению.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала. Ресурсы внешней среды ограничены. Поэтому всегда существует возможность того, что предприятие не сможет получить необходимые ресурсы из внешней среды. Это может ослабить потенциал и привести ко многим негативным последствиям. В качестве анализа внешней среды провели исследование непосредственного окружения "EasyWeb2.ru".

Таким образом, проведя исследование, дано четкое представление о профиле клиентов "EasyWeb2.ru". Клиенты имеют различный заработок. Чувствительность к цене разнообразная в зависимости от того к какой группе относится клиент(деление происходит в зависимости от дохода), но следует отметить, что большое значение имеет качество услуг.

Рассмотрено конкурентное окружение "EasyWeb2.ru".

На основании полученного материала по работе "EasyWeb2.ru" проведен сравнительный анализ конкурентов по городу Уфа по "8 факторам успеха", которые являются конкурентными преимуществами.

Проведя анализ среди конкурентов "EasyWeb2.ru" занимает далеко не лидирующее положение среди конкурентов по многим факторам. Для решения данной задачи актуальным является стратегия расширения сбытовой политики, а именно открытие интернет-магазина, что позволит:

Для "EasyWeb2.ru":

) расширить рынок сбыта,

) увеличить приток клиентов,

) увеличить товарооборот.

Для клиентов:

) приобрести необходимый сайт за минимальный период времени,

) получить круглосуточную техподдержку.

Для успешного существования и повышения конкурентоспособности "EasyWeb2.ru" необходимо в первую очередь решить следующие задачи:

а) расширить клиентскую базу путем внедрения в рамках данного предприятия интернет-магазина;

б) введения маркетинговой группы;

в) снижение издержек;

г) удовлетворение растущей требовательности клиентов, связанной, в основном, с новыми тенденциями;

д) отслеживание тенденций и закономерностей в изменениях потребностей и вкусов потребителей.

Предприятию "EasyWeb2.ru" необходимо осваивать новые маркетинговые технологии, предложено освоить одно из таких технологий как интернет-магазин.

В данной дипломной работе значительное место занимает обоснование повышения эффективности маркетинговой деятельности с внедрением интернет-технологий.

В рамках методов повышения эффективности маркетинговой деятельности при помощи интернет-технологий выделены следующие рекомендации:

) В качестве одного из наиболее значимых путей повышения эффективности маркетинговой деятельности любого предприятия можно рассматривать оптимизацию его коммуникативной политики. Web-сайт компании обычно выступает центральным элементом коммуникативной политики, проводимой в интернете. Поэтому так важна задача его продвижения, от успешной реализации которой в значительной степени зависит эффективность всей коммуникативной политики.

) Для повышения эффективности коммуникативной политики рекомендуется развивать такую форму маркетинговой деятельности как Е-mail-маркетинг, который может служить целому ряду целей: продажа продукции и услуг, путем использования специализированных рассылок, быстрый и удобный способ общения с клиентами, подтверждение заказов, полученных по телефону и факсу, информирование о деятельности организации.

) В целях повышения маркетинговой деятельности с применением интернет-технологий в "EasyWeb2.ru" необходимо создать дополнительную штатную единицу-специалиста по интернет-маркетингу, и поставить перед ним задачу по созданию на предприятии эффективно функционирующей маркетинговой информационной системы. Наличие на предприятии данной системы позволит существенно сократить издержки предприятия за счет правильных, оперативных и своевременно принимаемых маркетинговых и управленческих решений.

Разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия.

Список литературы

1. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. [Текст]/ М.П. Афанасьев, М.: Финстатинформ. 2011.

. Барышев, А.Ф. Маркетинг: Учебник. [Текст]/ А.Ф. Барышев - М.: Издательский центр "Академия"; Мастерство, 2009.

. Батра, Р., Майерс, Дж. Дж. Рекламный менеджмент. [Текст]/ Р.Батра, Дж. Дж. Майерс, - С.-П., 2008.

. Бернет С., Дж.,Мориарти, Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. [Текст]/ С. Бернет, Дж. Мориарти - С.-П., 2011.

. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. [Текст]: учеб. пособие для вузов / И. К. Белеявский - М. Финансы и статистика, 2010. - 320с.

. Гаврипин, Ю.Ф. Маркетинг.[Текст]/ Ю. Ф. Гаврипин, Челябинск: ЧГТУ. 2009.

. Голубкова, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения.[Текст]/ Е. П. Голобкова, М.: Экономика. 2008.

. Гермогенова, Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. [Текст]/ Л.Ю. Гермогенова, М.: РусПартнер Лтд, 2009,с. 281

. Глазунова, В.В. Торговая реклама. [Текст]/ В.В. Глазунова, М.: Экономика ,2010

. Винникова, Л. Мерчендайзинг: всякому товару - свое время, место и атмосфера// [Текст]/ Л. Винникова,"Город N", 2011 г, № 45, с. 14-15.

. Дашков Л. П. Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. [Текст]/ Л. П. Дашков, В.К. Памбухчиянц - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2010. - 596с.

. Джи, Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение. [Текст]/ Б. Джи - Спб, 2009.

. Гермогенова, Л. Эффективная реклама в России.[Текст]/ Л. Гермогенова, - М., "Рус-Партнёр ЛТД", 2009.Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента. [Текст]: учеб. Пособие для вузов/ Н. И. Кабушкин, - М.: ТОО "Острожье", 2011. - 336с.

. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, [Текст]/ Ф. Котлер, М,: Прогресс. 2008.

. Котляренко, М. Мерчандайзинг - это искусство.//Маркетинг и маркетинговые отношения. [Текст]/ М. Котляренко, 2011. №7. с.14-20

. Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, [Текст]/ И.И. Кретов, М.: Финстатинформ. 2011.

. Крылов, И.В. Маркетинг. [Текст]/ И.В. Крылов, - М., центр, 2007

. Котлер, Ф. Основы маркетинга. [Текст]/ Ф. Котлер, - М., "Прогресс", 2008.

. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент. [Текст]/ Ф. Котлер, - СПб, М., Харьков, Минск, 2009.

. Крылов, И. Теория и практика рекламы.[Текст]/ И. Крылов, - М., "Центр", 2010.

. Маркетинг/Под ред. А.Н, Риманова [Текст]/ А. Н. Риманова, - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011

. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. [Текст]/ М.: Прогресс. 2009.

. Маркетинг. / Под ред. Уткина Э. А., [Текст]/ Э. А. Уткина , Москва 2009

. Маркетинг. / Под ред. Романова А.Н., [Текст]/ А. Н. Романова, Москва 2009 г.

. Маркетинг: Учебник для вузов. / Под ред. Самсонова. [Текст]/ Самсонова, - М.: ЮНИТИ, 2009.

. Маркетинг. - 2-е изд. / Под ред. Пупкова М.А. и Тейлора А.Х. [Текст]/ М. А. Пупкова, А. Х. Тейлора, - М.: ИНФРА-М, 2008.

. Марданова, Э. У. Организация работы по созданию маркетинговых стратегий и тактических действий в торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом [Текст]/ Э. У. Морданова, - 2009. - №6. - С.

. Маркетинг: Учебник / Коллектив авторов; Под ред. Проф. Н. П. Ващекина. [Текст]/ Н. П. Ващекина, - М. ИД ФБК-ПРЕСС, 2011. - 312с.

. Макшанцев, Р.И. Психология рекламы. [Текст]/ Р. И. Макшанцев, - Москва-Новосибирск, 2009.

. Назайкин, А.Н. Эффективная продажа рекламы. [Текст]/ А. Н. Назайкин, - М., "Дело", 2009.

. Памбухчиянц, В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. [Текст]/ В. К. Памбухчиянц, - М. ИВЦ "Маркетинг", 2011. - 320с.

. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность. [Текст]/ Ф. Г. Панкратов, - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2009. - 504с.

. Парамонова, Т. Н., Рамазанов И. А. Мерчендайзинг. [Текст]/ Т. Н. Рамазанов, - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2008. - 144с.

. Перекрест, В. Тактические вопросы размещения торговых точек // [Текст]/ В. Перекрест, Российская торговля. - 2008. - №5. - С. 16

. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность. [Текст]/ Ф. П. Половцева, - М.: ИНФРА-М, 2011. - 248с.

. Парамонова, Т. Планировка магазина как важнейший элемент мерчендайзинга.//Практический маркетинг. [Текст]/ Т. Парамонова, 2010.

39. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2009.- 334с.

. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.-528с

Как купить готовую работу?

Авторизоваться
или зарегистрироваться
в сервисе

Оплатить работу
удобным
способом

После оплаты
вы получите ссылку
на скачивание