Дипломная работа на тему: Инновационные методы в организации делового тура

Введение

Актуальность темы исследования. Инновационные методы в организации делового тура состоит в том, что деловой туризм - социальный фактор отдыха, оздоровления, взаимопонимания между людьми, доступа к историческим и культурным ценностям развития личности, политической стабильности, социального равновесия и др.

Туризм относится к тому виду деятельности человечества, чья история начинается задолго до возникновения цивилизованного общества. В каждой исторической эпохе есть такие элементы деятельности людей, которые, так или иначе, попадают под категорию туризма.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития.

В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

Всемирная туристская организация (ВТО) подвела итоги 1999 года. Число туристов, путешествующих за границу, составила 657 млн. человек. Общий доход государств от туризма в 1999 году составили 455 млрд. долларов США, в том числе 75 млрд. долларов получили США, 2502 млрд. долларов - Испания, 31 млрд. долларов - Италия и 24 млрд. долларов - Франция.

По прогнозам экспертов ВТО, число туристических поездок в мире к 2010 году достигнет миллиарда туристских прибытий, из которых 546 млн. придется на Центральную и Восточную Европу, включая страны СНГ и Балтии, где туризм будет развиваться опережающими темпами по сравнению с Европейским регионов в целом.

На развитие туризма в мире оказывают влияние научно-технический прогресс, повышение качества жизни населения, увеличение продолжительности свободного времени, отпусков, экономическая и политическая стабильность и ряд других факторов.

Туризм - один из немногих устойчиво развивающихся видов бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы. При этом, туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а так же (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Для развития выездного туризма в России существуют объективные предпосылки: открытость для массового туризма, большой природный и культурный потенциал, привлекательный, окончательно не поделенный и очень перспективный рынок.

Тема исследования: "Инновационные методы в организации делового тура".В моей курсовой работе описывается такое понятие, как деловой туризм, основные направления его развития, инновационные методы и анализ предприятия.

Цель исследования - рассмотреть рынок делового туризма и выработать эффективную стратегию развития туристический фирмы ООО "ПАСПАРТУ".

Объект исследования - организация.

Предмет исследования- процесс организации делового тура.

Задачи исследования:

1. Дать характеристику туристской деятельности и рынка делового туризма;

2. Описать теоретические основы анализа лояльности потребителей на рынке туристских услуг;

3. Провести исследование лояльности потребителей услуг на рынке делового туризма;

4. Анализировать рынок делового туризма;

. Разработать технологию делового тура;

. Анализировать конкретное предприятие;

. Выработать стратегию развития.

Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе мы рассматриваем теоретические аспекты, проблемы и инновационные методы в организации деловых туров. В ней рассматривается сущность туристского рынка и делового туризма, их субъекты и объекты, проблемы и опыт решения этих проблем. Во второй главе рассматривается конкретное предприятие, основные направления его развития и стратегия дальнейшей эффективной работы.

Для написания курсовой работы была использована литература как отечественных, так и зарубежных авторов. Большая часть информации взята из журналов по маркетингу и интернет-сайтов.

Оглавление

- Введение

- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ МЕТОДОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛОВОГО ТУРА 1.1 Организация делового тура как актуальная проблема в сфере современного туризма

- Виды и разновидности делового туризма

- Опыт решения проблемы инновационного метода в организации деловых туров ВЫВОДЫ по первой главе

- Практические аспекты решения инновационного метода в организации деловых туров .1 анализ предприятия туристической фирмы ооо

- Паспарту

- Разработка и использование инновационных методов в организации делового туризма ООО ПАСПАРТУ

- Рекомендации по повышению эффективности делового туризма турфирмы ООО ПАСПАРТУ ВЫВОДЫ по второй главе

- Заключение

- Список использованных источников

- Приложение

- инновация организация стратегия дело туризм