Дипломная работа на тему: Теме: Маркетинговое исследование конкурентоспособности предприятия

Введение

Актуальность исследуемой темы заключается в том, что хотя банковский и нефтегазовый сектора безусловные лидеры, но сразу за ними стоит телекоммуникационный сектор. Значение телекоммуникаций в развитии экономики и распространении технологий на протяжении последних десятилетий неизменно увеличивается. В значительной степени это обусловлено тем, что телекоммуникационная инфраструктура и телекоммуникационные услуги являются фундаментом информационной экономики. И поэтому, выбрав неверную тактику кампании, теряют клиентов и становятся банкротами, так, например, МТС чуть не стала банкротом, она стремительно теряла клиентов и находилась в кризисном положении. Но, поменяв полностью маркетинговую программу и систему управления персоналом, она вновь стала занимать лидирующее место среди телекоммуникационных кампаний Восточной Европы. Выходя на рынок надо четко осознавать, какие цели ты преследуешь и в связи с этим строить свой маркетинговый план и соответствующую структуру управления. Важно понимать, что ты делаешь и четко планировать свои действия, понять, что потребитель ожидает получить. Удовлетворить спрос, можно лишь проанализировав возможности рынка и на этой основе создав маркетинговый план.

Объект исследования - Маркетинговые концепции конкурентоспособности на предприятии связи (на примере ОАО "Мобильные ТелеСистемы").

Предмет исследования - особенности маркетинговой стратегии конкурентоспособности ОАО " МТС".

Оглавление

- Введение

- Маркетинговые концепции конкурентоспособности на предприятии связи

- Сущность маркетинговой политики конкурентоспособности на предприятия связи

- Жизненный цикл предприятия связи и особенности его маркетинга

- Конкурентоспособность услуг связи и методы их определения

- Анализ хозяйственной деятельности предприятия связи

- Экономическая характеристика ОАО МТС описание предлагаемого вида услуг

- Анализ конкурентных возможностей предприятия связи

- SWOT-анализ предприятия связи и его услуг

- Формирование политики конкурентоспособности в сфере услуг предприятия связи

- Осуществление маркетинговых программ ОАО МобильныеТелеСистемы

- Стратегии конкурентоспособности Выводы