Магистерская диссертация на тему: Понятие и цели оценки деятельности персонала. Критерии и показатели оценки деятельности персонала

Введение

Всесторонняя и объективная оценка и специалистов, и самих руководителей как в теории, так и на практике признается активным и действенным инструментом управления, позволяющим решать производственные и социальные проблемы на предприятиях, добиваться успехов в бизнесе на основе активизации и рационального использования самого главного вида ресурсов - человеческих ресурсов.

Оценка является органической частью всей кадровой работы, помогает достичь тех целей в области развития персонала, которые отвечают стратегии предприятия на перспективу. Она сопровождает все этапы жизненного и профессионального пути любого человека, входит в явном или неявном виде в его повседневную трудовую деятельность. При этом содержание и методы оценки могут быть существенно различными в зависимости от того, какие конкретные задачи решаются с ее помощью.

Выбор методов и периодичности (частоты) проведения оценки зависит не только от конкретной задачи, но и от категории работников, специфики выполняемой ими трудовой деятельности.

Разнообразие ситуаций предопределяет и широкий спектр методов, которые применяются при проведении оценки. Выбор метода имеет очень большое, иногда решающее значение для успеха всей работы.

Глубокое и систематическое изучение кадрового потенциала предприятия, использование комплексных систем оценки персонала с применением различных методов возможно при условии, что кадровая служба располагает квалифицированными специалистами, которые целенаправленно занимаются этим направлением работы. Они осуществляют ее методическое обеспечение, проводят организационные мероприятия, связанные с проведением оценочных мероприятий, готовят необходимую документацию, оказывают практическую помощь и дают необходимые консультации руководителям подразделений и рядовым сотрудникам. Организационно-распорядительные и административные документы по результатам оценки (о повышении в должности, зачислении в резерв, переводе в другое подразделение, направлении на повышение квалификации и др.) также оформляются работниками кадровых служб. Поэтому роль специалистов-кадровиков и их ответственность в проведении всей этой работы чрезвычайно высока. Можно сказать, что оценка является сердцевиной всей работы по управлению персоналом, без нее невозможно проведение целенаправленной кадровой политики.

Исходя из вышеизложенного, избранная тема работы является очень актуальной в современных условиях.

Целью работы является предложение путей совершенствования оценки результативности трудовой деятельности персонала на предприятии.

Для достижения поставленной цели в работе решаются определенные задачи:

изучение критериев и показателей оценки деятельности персонала;

рассмотрение видов оценки деятельности персонала;

характеристика основных методов оценки деятельности персонала, их характеристика;

анализируется система оценки деятельности персонала на предприятии: виды, порядок проведения, этапы, использование результатов.

Объектом исследования является УП "Мобилстар". В качестве предмета исследования определена система оценки персонала предприятия.

Оглавление

- Введение

- Понятие и цели оценки деятельности персонала

- Критерии и показатели оценки деятельности персонала

- Виды оценки деятельности персонала

- Методы оценки деятельности персонала, их характеристика

- Оценка трудовой деятельности персонала на предприятии

- Организационно-экономическая характеристика предприятия

- Анализ системы оценки деятельности персонала на предприятии виды, порядок проведения, этапы, использование результатов

- Пути совершенствования оценки результативности трудовой деятельности персонала на предприятии Заключение

- Список использованных источников

- Приложение

Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК ГС, 2006. - 258 с.

. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.- М.: Юристъ, 2004. - 380с.

. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 2005. - 351с.

4. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2007. - 295 с.

5. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2005. - 378с.

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород, 2004. - 507с.

7. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. - Казань, 2004. - 288 с.

8. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 2006. - 294 с.

9. Седегов Р.С. Управление персоналом: Сотрудники как фактор успеха предприятия. - Мн.: Тэхналогiя; изд-во БГЭУ, 2003. - 415с.

10. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Стаут Л.У., пер. с английского - М.: ООО "Издательство "Добрая воля", 2006. - 441 с.

11. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: 2003. - 294с.

12. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации./ Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.К. Балаханова. Под ред. М.Н. Кулапова. - М.: Изд-во "Экзамен", 2003. - 192с.

13. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / Волгин А.П., Матирко В.И. и др. - М.: Дело, 2002. - 326с.

14. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра и Г.Шмидта. - М., 2002. - 341 с.

15. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, М.: ЮНИТИ, 2004. - 452 с.

16. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: "Издательство Приор", 2003. - 311 с.

. Управление персоналом в современной организации / А.К. Саакян, Г.Г. Зайцев, Е.П. Худяков, Н.В. Дягилева. - СПб.: СЗПИ, 2000. - 308 с.

. Шекшня С.В., Ермошкин Стратегическое управление персоналом современной организации. - М., 2004. - 297 с.

19. Экономика труда и социально-трудовые отношения: Учебник / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, 2002. - 402 с.