Дипломная работа на тему: Рекомендуемая литература:1 Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р.: Управление и организация в

Введение

Экономические явления и хозяйственные процессы в деятельности образовательных организаций складываются под влиянием разнообразных объективных факторов. Постоянно воздействуя на результаты деятельности организаций, они отражают существующие закономерности, связи и зависимости.

Деятельность организаций образовательной сферы сложна и многогранна и представляет собой комплекс взаимосвязанных хозяйственных процессов, характеризующихся системой показателей, зависимых от многочисленных и разнообразных причин (факторов). Если какой-либо фактор не берется во внимание при расчетах, то подсчет степени влияния других факторов, принятых в расчетах, а также выводы по результатам анализа будут неточными.

Основополагающий принцип маркетинга един для всех отраслей - во главу угла ставятся нужды потребителей, путем удовлетворения которых образовательная организация-производитель получает прибыль.

По абсолютным показателям подготовки специалистов РФ занимает второе место в мире после США. По выпуску специалистов на 10 тыс. населения РФ занимает четвертое место в мире после США, Канады и Японии.

В стране продолжается реализация Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, утвержденной Правительством РФ 29 декабря 2001 года. По мнению министра образования В.М. Филиппова, система образования перешла от выживания к этапу активного обновления и развития.

Крупнейшим событием прошлого учебного года был 7-й съезд ректоров России, в работе которого принял участие Президент РФ В.В. Путин. На съезде шел содержательный, конструктивный разговор о реализации концепции реформирования российской образовательной системы. В основном докладе президента Российского союза ректоров В. Садов ничего, выступлениях и в принятых съездом документах подчеркнута основополагающая роль Концепции модернизации отечественного образования. В ходе дискуссии, развернувшейся на съезде и нашедшей отражение в постановлениях, со всей определенностью указывается, что в Концепции и мероприятиях по ее реализации не в полной мере учтены ключе вые проблемы развития высшей школы.

Занятая съездом позиция во многом опирается на положения речи Президента России В.В. Путина, где сформулированы актуальны и перспективные задачи деятельности вузов контексте трансформации российского общества. Съезд рекомендовал внести коррективы: стратегию и практику реализации Концепции модернизации высшего образования, предусмотрев:

- улучшение управления практической работой по совершенствованию образования

- осуществление взвешенного, научно обоснованного подхода к проведению таких крупных социально-педагогических экспериментов, как введение ЕГЭ и ГИФО;

- консолидацию сил и ресурсов на решение наиболее острых проблем развития высшей школы.

Одной из главных проблем, обозначенных в Концепции, является обеспечение качества высшего образования.

Под особый контроль Минобразования РФ взята подготовка специалистов по направлениям и специальностям высшего профессионального образования в области юриспруденции, экономики и управления. Председатели ГАК теперь утверждаются Министерством образования РФ, и их кандидатуры предварительно согласовываются с УМО и Госинспекцией по аттестации учебных заведений России.

Повышаются требования к государственной итоговой аттестации выпускников. В соответствии с письмом Минобразования РФ от 18.05.2002 г. "О методических рекомендациях по определению структуры и содержания государственных аттестационных испытаний" выпускающие кафедры должны готовить новое поколение методических указаний по содержанию государственных аттестационных испытаний с учетом видов и задач профессиональной деятельности выпускников и квалификационных требований, необходимых для выполнения каждой из профессиональных задач.

Актуальность темы исследования обусловлена сложностью ситуации в которых находятся сегодня Российские вузы: они вынуждены вести коммерческую деятельность и задумываться о своей конкурентноспособности так же как и обычная коммерческая образовательных учреждений.

Данная дипломная работа посвящена изучению проблем, связанных с внутренней и внешней средой образовательного учреждения.

Объектом исследования стал ВЗФЭИ и его филиал в г. Брянске.

Цели работы: определить маркетинговые подходы к определению сущности внешней и внутренней среды образовательного учреждения в свете его конкурентных преимуществ на рынке образовательных услуг.

Задачами работы являлись:

- Определение сущности внутренней и внешней среды образовательного учреждения и его знания в менеджменте вуза.

- Описать структуру ВЗФЭИ и специфику деятельности.

- Анализ работы Брянского филиала ВЗФЭИ и специфики его бизнеса

- Оценка конкурентных преимуществ образовательного учреждения в регионе

- Составление перечня рекомендаций по совершенствованию работы ВЗФЭИ и его филиала в г.Брянске.

В ходе написания дипломной работы использовались материалы сайта ВЗФЭИ, материалы периодической печати, рекламные документы, официальная статистика и результаты опросов студентов.

Методами исследования и сбора информации были: сопоставление, сравнение, опросы, сводка, группировка, финансовые коэффициенты, рейтинговая оценка, ситуационный и маркетинговый анализ

Оглавление

- Введение

- Понятие конкурентной среды образовательного учреждения 1.1. Образовательное учреждение как открытая система

- Внешняя среда образовательного учреждения

- Внутренняя среда образовательного учреждения

- Некоторые черты дистанционного образования Глава 2. Оценка отдельных факторов среды бизнеса ВЗФЭИ

- Характеристика профиля ВЗФЭИ

- Описание специфики ВЗФЭИ

- Специфика филиала в г. Брянске Глава 3. Предложения по совершенствованию работы Московского аппарата ВЗФЭИ и Брянского отделения

- Первоочередные задачи ВЗФЭИ

- Разрешение некоторых проблем Брянского филиала

- Психологические аспекты деятельности филиала ВЗФЭИ как фактор внутренней среды

- Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения

Заключение

Насколько позволяют судить имеющиеся у нас данные, динамика рынка образовательных услуг в России последние три года носит ярко выраженную положительную направленность. Даже если судить только по данным Госкомстата в 1999 году расходы на образование едва превышали 1 миллиард долларов в год. В 2000-м году они уже составили около 1.5 миллиардов долларов (рост на 40%). По итогам 2001 года россияне могут потратить на образование почти 2 миллиарда долларов (рост еще на 30%). В 2002-м году можно ожидать продолжения роста рынка достаточно высокими темпами - 20-25%, до уровня 2.3-2.5 миллиарда долларов за год (по официальным данным), и до 4-7 миллиардов (по нашим оценкам).

Одновременно с количественным ростом в 2003 году должен начаться качественный рост рынка товаров и услуг. Это относится и к структуре спроса на образовательные услуги, который становится все более квалифицированным, и к структуре предложения. Либо образовательные учреждения должны начать рассматривать свои услуги как "обычный продукт", с применением всех инструментов комплекса маркетинга и менеджмента, либо - постепенно покинуть рынок.

Анализ работы Брянского филиала ВЗФЭИ показал.

1) Что он пока удерживает прочные конкуренции на рынке образовательных услуг, но позиция эта его не совсем устойчива. Видно, что имеются вузы-конкуренты, которые таким же образом работают на рынке, но стоимость их услуг стоит дешевле.

Однако по некоторым показателям пока качество услуг высоко и это есть главное конкурентное преимущество.

Маркетинговые исследования в Брянском филиале поставлены на весьма низком уровне.

Я предлагаю создать специальную службу маркетинга и связи с общественностью.

То, что на рынке труда среди преподавателей данный вуз предлагает самую высокую заработную плату в регионе это есть его преимущество, однако по некоторым признакам конкуренция среди сотрудников весьма сильна и уже начала влиять на качество образования.

Судет в данном вузе чувствует себя несколько неуютно. Но качество знаний сравнительно выше чем в других вузах.

Конкурентные преимущества данного вуза среди других несомненны: специализированная система работы с заочниками, они не предосталены сами себе и имеют возможность получить регулярные консультации.

Однако неудачный выбор места для нового здания.

Министерство образования в настоящее время придает большое значение контролю качества учебного процесса, которое требует внедрения в вузах более прозрачных, более объективных процедур семестровой и текущей аттестации студентов путем перехода к преобладающей доле письменных и компьютерных форм оценки их знаний. Для реализации поставленной задачи в индивидуальные планы преподавателей должны быть включены в этом учебном году подготовка тестов и разработка методик проведения зачетов и экзаменов в письменной форме и с применением ПЭВМ.

Отсутствие системы дистанционного образования в Брянском филиале ВЗФЭИ. Нет филиалов районах области.

Невыгодная политика в области высоких цен на платное обучение пока позволяет не переполнять уже имеющиеся площади. Репутация ВЗФЭИ в целом неплохая с точки зрения качества знаний. Студенты сразу настраиваются на жесткие требования преподавателей и на то, что есть множество вещей. Которые нельзя обойти.

В целом вуз не вырывается вперед в своей среде, но занимает свою нижу не достаточно уверенно. С количественной точки зрения его легко опережает наш институт.

Мною в работе разработана и применена методика обобщающей оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг. В результате вычислений оказалось, что Брянский филиал ВЗФЭИ конкурентоспособен на 56 % и должен занять середину списка вузов области по этому показателю. При этом учтены факторы внутренней и внешней среды, а так же рейтинг вуза по отдельным позициям.

Кроме того, мною предложены дополнительные источники получения доходов филиала: рассчитан план доходов и смета затрат по трем дополнительным курсам. Результат планирования оказался рентабельным.

Список литературы

1. Закон РФ "Об образовании" - 2-е изд. М: ИНФРА - М, 2000 (Серия "Федеральный закон").

2. Анализ хозяйственной деятельности бюджетных организаций: Учеб. пособие/Д.А. Панков, Е.А. Головкова, Л.В. Пашковская и др.; Под общ. ред. Д.А. Панкова, Е.А. Головковой. - 2-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. - 409 с.

3. Беляева Т.Б., Глухова С.И. О роли нормативов в финансировании высшего образования// "Экономика образования 2001, № 3".

4. Биншток Ф.И. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / Под ред. проф. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 198 с.

5. Бюджетная система России: Учебник для вузов: под редакцией проф. Г.Б. Поляка. М: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.

6. Бюджетная система Российской Федерации: Учебник/ О.В. Врублевская и др.; под ред. О.В. Врублевской, М.В. Романовского. - 3-е изд., испр. И перераб.- М.: Юрайт-Издат, 2003.-828 с.

7. Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. М.: Народное образование, 2003.

8. Волов В.Т. Экономические аспекты развития образования в российских регионах// Экономика образования 2002, № 1.

9. Данилов Е.Н., Абарникова В.Б., Шипиков Л.К. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис; Экопер-спектива, 2003.- 336 с.

10. Шигаев Д., Образование в России: кто платит за знания?: //журнал "Клуб профессионал" №5 сентябрь-декабрь 2002.

11. Егоршин В.И. Современная экономическая ситуация а образовании // Педагогика, 1996г, № 5.

12. Ишина И.В. Внебюджетная деятельность учебных заведений в России: организационно-правовая база и основные направления // Экономика образования 2001, № 4

13. Ишина И.В. Экономическая база российского образования и межбюджетные отношения// Экономика образования 2002, № 6.

14. Куркин Е.Б. Управление образованием в условиях рынка. - М.: Новая школа, 1997. - 144 с.

15. Курс экономической теории: Учебник: - под общей редакцией проф. М.Н. Чепурина, проф. С.А. Киселевой, 1997.

16. Людмила Савельева, Бесплатных знаний не бывает.// газета "Экономика и жизнь" №33 август 2002.

17. Максим Чижов, Мучения на предмет учения. //газета "Брянский рабочий" от 14.03.2003.

18. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ под ред. Ароф. В.А. Алексунина.- 2-3 изд., перераб. И доп.- М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2002.- 614 с.

19. Материалы сайта Российской ассоциации профсоюзных организаций студентов (РАПОС) http://www.rapos.ru/docs/discuss/snfo.html (о ГИФО)

20. Программа стабилизации экономики и финансов: Правительство РФ // вопросы экономики 1998, № 7.

21. Родионова В.М., Баятова И.М., Маркина Е.В. Бухгалтерский учет и контроль в бюджетных учреждениях: Учебник/Под ред. проф. В.М. Родионовой.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003- 232 с.

22. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика. М. -:Перспектива, 2000.

23. Терехов В.А. Маркетинг образовательных услуг в России// Экономика образования 2001, № 2.

24. С.Дж. Обер-Крике. Управление предприятием. - М.: Сирии, 1997.

25. Финансы: Учебник для вузов / Под ред. Л.А. Дробозиной. -М.,1999.

26. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р.: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. / Пер. с англ, под ред. В. В. Кулибановой. - СПб.: Питер, 2002. -752 с.

27. Чернюк А.А. Бюджетная классификация и ее значение для организации учета исполнения смет расходов бюджетных учреждений. Мн. 1998.

28. Шохин С.О., Воронина Л.И. Бюджетно-финансовый контроль и аудит. Теория и практика применения в России. М., 1997.

29. Экономика: Л. Г. Симкина, Н. П. Шибалова - СПб.: Питер, 2003.