Дипломная работа на тему: Теоретическая часть исследование по теме Анализ требований реализации розничной торговли в аптечной

Введение

Фармацевтический рынок России является одним из быстрорастущих в мире. Объем фармацевтического рынка в 2013 году составил 1035 млрд. долл. (с НДС) в ценах конечного потребления, и рост к предыдущему году был на уровне 16%.

По итогам 2013 г. года фармацевтический рынок вырос в целом в денежном выражении на 13,57% и составил 1 044 027 млн. рублей. При этом спад в натуральном выражении составил 2,13%. Такая информация приводится в отчете DSM Group. (11)

DSM Group - это система управления качеством маркетинговых исследований DSM Group соответствует требованиям ISO 9001:2000.

Фармацевтическая продукция на пути к своему покупателю, как известно, проходит длительный жизненный путь. Принцип работы DSM Group заключается в мониторинге каждой стадии движения фармпрепаратов на российском рынке.

Такие высокие показатели позволили России занять 11-ое место среди ведущих фармацевтических рынков планеты. Основную долю российского фарм. рынка занимают продажи через аптеки готовых лекарственных средств (ГЛС), мелкорозничную сеть. Благоприятная экономическая ситуация в стране (в 1-м полугодии 2013 г.) обеспечивающая быстрый рост платежеспособного спроса, а также качественное улучшение отношения россиян к своему здоровью - сказались на фармацевтическом рынке страны. На современном этапе рыночных отношений кризис обостряется жесткая конкуренция между участниками фармацевтического рынка, что обуславливает поиск эффективных методов управления. Наблюдаются процессы разделения, объединения, укрупнения и ликвидации фарм. организаций. Качество лекарственного обеспечения населения в условиях рыночных отношений в значительной степени зависит от четкого выполнения правил торговли при розничной реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров из аптечных учреждений: аптек, аптечных пунктов, аптечных киосков.

Актуальность указанной проблемы обусловлена тем, что до настоящего времени с учетом требований вновь разработанных федеральных законодательных и нормативных актов не имеется правил розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми из аптечных учреждений, в которых нашли бы отражение требования к продавцу - аптечному учреждению и к покупателю - гражданину, приобретающему эти товары в аптечных организациях для личного употребления, а не с целью получения прибыли.

Целью данной работы является обоснование мер по совершенствованию розничной торговли лекарственной продукции на примере деятельности аптечных организаций ООО "Авиценна" г. Бирск и "Авитея" г. Нефтекамск.

Объект исследования - требования нормативных документов к розничной торговли лекарственными средствами и товарами аптечного ассортимента (ТАА).

Предмет исследования является требований реализации розничной торговли аптечной организации.

Цель исследования является нормативная база регламентирующие порядок осуществление требование реализации розничной торговли в аптечной организации.

Задачи исследования:

) Рассмотрение теоретических основ в реализации требований розничной торговли аптечных организациях по данным литературы и нормативно-правовых документов.

2) Изучение реализации требования розничной торговли в аптечной организации.

Метод исследования: использованы общенаучные методы -наблюдение, сравнение.

Структура работы;

Данная дипломная исследовательская работа состоит из введения, двух глав, заключения списка литературы, приложения и 33 страницы. Введение дается обоснование актуальности темы, исследования, сформулированы задачи исследования, выявлены гипотеза, методы исследования. Первая глава - теоретическая - раскрывает теоретические основы требований нормативных документов к розничной реализации лекарственных средств и ТАА. Во второй главе практической части исследования - проанализирование двух аптек в соответствии с приказом № 60.

В заключении представлены выводы по работе.

торговля лекарственный аптека

Оглавление

- Введение

- Теоретическая часть исследование по теме Анализ требований реализации розничной торговли в аптечной организации .1 Требования реализации розничной торговли аптечной организации

- Общие требования к розничной реализации лекарственных препаратов

- Требование к информации на упаковке этикетке ЛП и других товаров аптечного ассортимента

- Практическая часть исследования по теме Анализ требований реализации розничной торговли в аптечной организации

- Анализ оформления торгового зала

- Правила розничной торговли ЛС

- Правила продажи отдельных видов товаров

- Обмен и возврат товаров

- Анализ требований к уголку потребителя Заключение

- Список использованной литературы

- Приложения

Список литературы

1. Авилов А.В. Рефлексивное управление. Методологические основания. М., 2010.

. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2010

. Вассел М. Логистика в управлении взаимосвязями с потребителями // Логинфо. - 2010. - №7 - 8

. Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. // Менеджмент в России и за рубежом №4, 2009.

. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2009 г.

. Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни оптимизации. // Директор ИС. 2010, №4

. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2011.

. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2011,№2

. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: императивы 21-го века. // Менеджмент в России и за рубежом. 2010, №6

. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер. 2009

. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2009

. Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2010 г.

. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Питер Ком, 2010. - 896с.

. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб: "Наука", 2009.

. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. - СПб: Питер, 2010.