Нужна индивидуальная работа?

Подберем литературу

Поможем справиться с любым заданием

Подготовим презентацию и речь

Оформим готовую работу

Узнать стоимость своей работы

Дарим 200 руб.
на первый
заказ

Курсовая работа

Физическая культура и спорт

Курсовая работа на тему: Модели поведения потребителя. Модель стимул-реакция черного ящика

Целью маркетинга является удовлетворение нужд и потребностей потребителя. Он изучает процесс выбора потребителем товаров иили услуг, который зависит от особенностей покупателя. В прошлом продавцы

Введение

Целью маркетинга является удовлетворение нужд и потребностей потребителя. Он изучает процесс выбора потребителем товаров и/или услуг, который зависит от особенностей покупателя. В прошлом продавцы старались понять нужды клиентов благодаря ежедневному общению с ними. Теперь же маркетологи тратят больше усилий и средств на изучение потребителей, анализируя: кто, как, когда, где покупает продукцию и/или услуги компании, а также какие факторы влияют на решение о покупке. Фирмы стараются определить зависимость между побудительными факторами маркетинга и ответной реакции потребителей.

Покупательское предпочтение формируется за счет формирования известности марки путем ее продвижения, расширением известности, которая возникает под действием рекламы. Другой вариант, предпочтение формируется после использования того или иного продукта, бренд начинает вызывать определенные ассоциации, связанные с маркой, т.е. приобретать имидж.

Заключение

Маркетинг изучает процесс выбора потребителем товаров и/или услуг, который зависит от особенностей покупателя. Таким образом, сегментирование рынка проводится с учетом анализа факторов внешней среды, влияющих на предпочтения потребителей, а именно:

Факторы культурной среды (культуры, субкультуры, социальные классы);

Факторы социальной среды (референтные группы, лидеры мнения, члены семьи);

Факторы личностного характера (род занятий, доход, образ жизни, возраст и пр.).

Фирмы стараются определить зависимость между побудительными факторами и ответной реакцией потребителей. В этом им могут помочь модели "стимул-реакция" а также мотивационные модели. Однако основная сложность кроется в понимании процессов, протекающих в "черном ящике". А ведь именно результатом этих процессов является решение о покупке. Выделяют 3 составные части "черного ящика":

Нужды, потребности и мотивы;

Мыслительные процессы;

Процесс принятия решения.