Дипломная работа на тему: Использование средств интегрированных коммуникаций в деятельности организаций сферы культуры

Введение

Развитие рынка требует постоянного движения, постоянного обмена информацией, после чего принимаются конкретные решения по стратегии. Основным в определении маркетинговых коммуникаций является понятие, согласно которому, все составляющие комплекса маркетинга (не только продвижение) участвуют в общении с целевой аудиторией.

Эти компоненты являются частью маркетингового процесса в целом, и поэтому зависят от приемов и стратегий, которые применяются организацией в целом.

Каждый маркетинговый процесс начинается с восприятия потребности целевого потребителя и последующего определения возможных приемов, при помощи которых потребность может быть удовлетворена.

В современных условиях невозможно представить работу любого предприятия без хорошо налаженной сети интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга является одной из наиболее значительных маркетинговых особенностей последних лет.

Актуальность темы курсовой работы связана с тем, что в ней маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, РR, прямой маркетинг и другие расматриваются как составные части единого комплекса. Ранее все инструменты маркетинговых коммуникаций рассматривались порознь. Отдельно рассматривалась специфика РR и рекламы, отдельно стимулирование сбыта, а в данной курсовой работе все это собрано воедино и рассматривается вместе - интегрировано[21].

В последнее десятилетие успешное функционирование западных компаний было достигнуто благодаря интегрированным маркетинговым коммуникациям (ИМК). За счет ИМК можно получить высокие результаты стимулирования продаж, формирования имиджа компании и хорошей репутации ее продукции. Причем потраченный бюджет будет значительно ниже, нежели проводить рекламную кампанию.

Целью данной курсовой работы будет рассмотрения возможностей применения ИМК в качестве средства повышения аттрактивности школы танцев.

Объектом исследования в данной работе являются предприятия сферы культуры, которые используют ИМК в качестве основного инструмента разработки маркетинговой стратегии.

Предметом исследования является процесс управления поведением потребителя посредством ИМК.

В ходе работы были поставлены следующие задачи исследования:

-ознакомиться с теоретическими аспектами ИМК

-изучить элементы ИМК

-проанализировать, как с помощью ИМК можно стимулировать деятельности организаций сферы культуры на примере школы танцев .

Курсовая работа направлена на решение проблемы, которая заключается в том, что еще не все организации осознали на практике значение интегрированного системного подхода в проведении РR и рекламных кампаний. На данный момент многие организации проводят такого рода кампании хаотично, без четкого плана, что снижает их эффективность.

Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили многие положения посвященные маркетинговым коммуникациям, изложенные в трудах российских ученых экономистов, таких как: Г.Л. Багиев, Е.А. Голубков, Е.Н. Голубкова, Т.П Данько, П.С. Завьялов, И.В. Крылов, Марабян Г.Л., А.П. Панкрухин, Ж.Г. Попова, Г.Г. Почепцов, О.А. Феофанов, Н.Д. Эриашвили и др.

Курсовая работа состоит из введения, двух частей, заключения, списка использованной литературы.

Оглавление

- Введение ...3

- Теоретические аспекты интегрированных маркетинговых коммуникаций

- Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций

- Принципы и элементы интегрированных маркетинговых коммуникаций

- Модели интегрированных маркетинговых коммуникаций

- Использование средств интегрированных коммуникаций в деятельности организаций сферы культуры

- Специфика интегрированных маркетинговых коммуникаций в культурно-досуговой сфере

- Особенности использования инструментов интегрированных маркетинговых коммуникаций для формирования позитивного имиджа компании

- Внедрение интегрированных маркетинговых коммуникаций на примере школы танцев

- Заключение.29

- Список использованной литературы...31

Заключение

Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций призывает объединить в единое целое три разных направления продвижения товара. Такой инновационный подход должен решить старые проблемы традиционного подхода к проблеме.

Во-первых, вводится единое финансирование и устраняется вечный спор за бюджеты по разным направлениям, отнимающий силы и время.

Во-вторых, появляется единый "центр управления" кампанией по продвижению продукта.

В-третьих, вводится единое планирование, тем самым устраняется эффект отправки в общество различных и порой даже противоречивых "посланий" о продукте.

А самое главное этот подход, по крайней мере, в 2-2,5 раза дешевле традиционного. Существенная экономия возможна, поскольку ИМК позволяет отказаться от прямого размещения рекламы на телевидении.

Большинство российских компаний до сих пор находятся на стадии перехода от сбытовой идеологии к философии ИМК. Пока что они ориентируется на классический маркетинг, и осваивают традиционные методы связи с общественностью. Задачи формулируются в традиционных терминах. Потребители же нового типа в России уже существуют. Так же на рынке есть и новые фирмы, которые ищут новые подходы в маркетинговой стратегии. В таких фирмах, как правило, один человек отвечает за маркетинг, РR и рекламу. Специфика работы российского рынка скорее облегчает задачи, стоящие перед "коммуникаторами". Заказчикам нужны оперативные результаты. Формирование бренда, его продвижение, налаживание коммуникаций с потребителем - то, на что раньше требовались годы, теперь необходимо сделать за месяц. А это в свою очередь требует восприимчивости к инновационным технологиям.

Итак, в данной курсовой работе мы:

1. Рассмотрели понятия, механизмы и технологии маркетинговых коммуникаций, значение бренда и имиджа компании в маркетинговых коммуникациях

2. Изученили особенностей маркетинговых коммуникаций в сфере культуры

3. Предложили методы увеличения аттрактивности школы танцев

Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. С помощью только лишь эффективного производства, рациональной цены и продуманной дилерской сети невозможно достигнуть целевого потребителя, необходимо проинформировать потенциальных потребителей о продукте, его достоинствах и самом производителе. Очевидно, что эту роль выполняют коммуникации, без существования которых трудно представить себе современное общество.

Мы живем в обществе, представляющем собой сложный информационный механизм, в котором СМИ играют роль нервной системы. Для успешного функционирования бизнеса необходимо знать законы воздействия коммуникаций, знать, как правильно их использовать для достижения своих целей. Необходимо помнить о том, что правильная работа со СМИ (да и вообще со всеми системами информирования общества) - это тщательно выстроенная конструкция, а не набор разовых акций и внешних атрибутов.

Сейчас зачастую можно увидеть, как проводятся различные некоммерческие мероприятия с целью создания имиджа компании или информировании о предложении товаров. Несмотря на видимое обилие подобных мероприятий, вопросу о коммуникациях в нашей стране не уделяется достаточного внимания. Они видят лишь только верхушку айсберга и не используют всех имеющихся возможностей маркетинговых коммуникаций.

Список литературы

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО Изд-во "Экономика", 2011

2. Балабанова Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика. 2011

3. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М: Изд-во Международного института рекламы, 2009

4. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М., 2011

5. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2011

6. Герасимчук В.Г. Маркетинг. Теория и практика. - К.: Высшая школа, 2012

7. Герчикова И. Н. Маркетинг. Организация. Технология. М: Изд-во МИД, 2011

8. Голубков Е. П. Маркетинг: Выбор наилучшего решения, М: Экономика , 2007

9. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., "Издательство "Дело" - 2015

10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Изд-во "Финпресс",2013

11. Данько Т.П. Управление маркетингом Учеб. Пособие М.:ИНФРА-М, 2011

12. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. СПб.: Питер, 2013

13. Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2007

14. Журнал Маркетинг №4 (71), январь 2015 г. - 17с.

15. Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования в России №2 (38), апрель 2013 г. - 16с.

16. Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П. - СПб: Питер, 2011

17. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб. МДНТП.-М., 2013

18. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособность: Сб. МДНТП.-М., 2010

19. Ковальков Ю.А. Эффективные технологиии маркетинга. М. Машиностроение 2012

20. Козлов В.А. "Реклама в системе маркетинга".- М 2007

21. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. - М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс", ноябрь 2012

22. Крылов И.Я. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М.,2008

23. Кузнецов В. Ф.. Связи с общественностью: Теория и технология. - М.: Аспект Пресс, 2010

24. Назайкин А.Н. / Медиапланирование на 100% - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015

25. Уолкер. О. младший и др. / Маркетинговая стратегия - М.: Вершина, 2009.

26. Филиппов В. Н., Емельянов С. М., Тарасов А., Кочеткова А. В., Скворцов Я. Теория и практика связей с общественностью: Учебник для вузов, СПб, Питер, 2006