Курсовая работа на тему: Анализ маркетинговой деятельности фирмы Parker

Введение

Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг. Извлечение прибыли из удовлетворения потребителя, рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на изучение рынка и конкретных запросов потребителей.

Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов.

На первом этапе происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования.

Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составление плана выборки (единицы выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).

. Третий этап - сбор информации с помощью вне кабинетных или лабораторных изысканий.

Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.

В курсовой работе будет исследоваться маркетинг канцелярских товаров Parker.

Цели данной курсовой работы:

1. Изучить теоретические и методические основы маркетингового исследования;

2. Проанализировать состояние объекта исследования;

3. Предложить способы повышения качества и эффективности работы предприятия.

Необходимо решить следующие задачи:

. Выявить проблему исследования;

2. Поставить перед собой цель исследования;

. Собрать необходимый материал;

. Провести отраслевой анализ;

. На основе полученного материала, провести исследование маркетинга предприятия;

. Подвести итоги исследования;

. Предложить способы повышения качества и эффективности работы предприятия.

В данной курсовой работе предмет исследования - маркетинговая деятельность предприятия и механизм ее совершенствования на основе маркетингового подхода.

Объект исследования - канцелярские товары Parker.

Оглавление

- Введение

- Детальное содержание анализа маркетинговой деятельности фирмы. Характеристика текущей маркетинговой ситуации, описание целевого рынка и положения компании

- Уровни товара ручка Parker I. М

- Анализ факторов макросреды

- Факторы микросреды и их влияние на отраслевой рынок

- Анализ пяти сил Портера

- Анализ факторов микросреды

- Анализ основных тенденций и ёмкости отраслевого рынка

- Конкурентный анализ и построение конкурентной карты рынка

- Расчёт конкурентной карты

- Сегментация покупателей, выбор и обоснование целевых сегментов

- Анализ факторов внутренней среды фирмы

- Анализ организационной структуры предприятия

- SWOT-анализ

- Разработка стратегии маркетинга

- Разработка маркетинговых политик по элементам маркетинг - микса Заключение