Курсовая работа на тему: Система стимулирования продаж. Маркетинговая характеристика ОАО БПКТ Книга

Введение

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетингом понимании этого слова.

Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.).

Задача деятелей рынка сбыта состоит в том, чтобы осуществить взаимовыгодные товаро- денежный обмен между продавцом и покупателем. Маркетинговая деятельность всех участников на рынке сбыта активно способствует этому обмену, выявляя потребности, и направляя потоки в системе "товар-деньги" навстречу друг другу:

первый поток направлен к потребителю и несет в себе идеи, товары и услуги выгодные и нужные потребителю;

второй поток направлен от потребителя и несет полезность для продавца в виде денег или их эквивалентов.

Маркетинг регулирует эти потоки таким образом, чтобы обеспечить максимум удовлетворения обоих партнеров. При этом, инициатива остается за предприятием, предлагающим свой товар. Оно должно предлагать товары, соответствующие ожиданиям потребителей и делать это лучше конкурентов. Одновременно производитель должен либо создать собственную систему сбыта, либо учитывать требования посредников, которые и доставляют товар до потребителя в нужное место, в нужное время и в необходимом количестве.

Проблемам организации продажи товаров посвящено много публикаций отечественных и зарубежных авторов. Известны многие ученые и специалисты, работающие в этой области: Антипова О., Балабанов И., Бард В., Бригхем Ю., Буянов В., Головин Ю., Грязнова А., Доллан Э., Жарковская Е., Иванов А., Клочков И., Лаврушин О., Никитина Т., Пикорд Д., Пеньков Б., Суэтин А., Тагирбеков К., Шуляк П. и др.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приемы решения сбытовой политики.

В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах.

Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ - одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.

Цель курсовой работы - изучение основных форм продажи товара и выработка путей совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты стимулирования продаж;

дать анализ формам продажи товаров ОАО БПКТ "Книга";

разработать направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

Объект исследования - ОАО Биробиджанское предприятие книжной торговли (БПКТ) "Книга"

Предмет исследования - процесс стимулирования продаж товара.

При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования: монографический, сравнительный анализ, группировки, анкетирование.

Оглавление

- Введение

- Система стимулирования продаж

- Маркетинговая характеристика ОАО БПКТ Книга

- Характеристика целевых сегментов рынка

- Рекомендации по оптимизации стимулирования продажи товаров Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 13.05.2011) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32, ст. 3301.

. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федеральный закон РФ №14-ФЗ от 26.01. 1996 // Российская газета. - № 23-27. - 10.02.1996.

. Налоговый кодекс российской федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ // СПС КонсультантПлюс.

. О защите прав потребителей: Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 // Российская газета. - № 8. - 16.01.1996.

. Алешина И.К. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. - М.: Таидем, 2000. - 212 с.

6. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: Учебное пособие. - М.: Вильямс, 2010. - 330 с.

. Беленко О.Ф. Основы маркетинга: Учебное пособие / С.А. Пиханова. - Хабаровск: ХГАЭП, 2010. - 132 с

. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2004. - 312 с.

. Дихтль Е. Практический маркетинг. - М.: Экономика, 2009. - 328с.

. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2010. - 651 с.

. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2007. - 346 с.

. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. - СПб.: Питер, 2005. - 145 с.

. Отварухина Н.С. Стратегия развития успеха в бизнесе: Учебное пособие / Н.С. Отварухина, Ю.А. Федорова, Т.В. Чернова, Т.Д. Маслова. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2009. - 104 с.

. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИМП, 2010. - 388 с.

. Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов / Б.Э. Тоффлер, Дж. Имбер. - М.: ИФРА-М, 2009. - 450 с.

. Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернст, С. Мориарти. - СПб.: Питер, 2007. - 212 с.

. Фатрелл Ч. Основы торговли / Пер. с англ. - Тольятти: Довгань, 2009. - 118 с.

. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 345 с.

. Ходаков А. Психология успешных продаж. - СПб.: Питер, 2009. - 125 с.

. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2010. - 318 с.

. Энджел Джеймс Ф., Блэкуэл Р. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2009. - 220 с.