Дипломная работа на тему: Технология предупреждения и разрешения межличностных конфликтов

Введение

Конфликты разного рода пронизывают не только всю историю человечества и историю отдельных народов, но и жизнь каждого конкретного человека. Не вызывает сомнения, что на конфликт в целом, независимо от его разновидности влияют множество условии, в том числе общественная и социально - политическая обстановка в стране. В последнее время резко возросло количество конфликтов в системе "человек - человек", на всех ее уровнях: от детей до взрослых. Но особую тревогу вызывают детские конфликты в подсистемах: "ребенок - ребенок"; "ребенок - взрослый", вытекающие своеобразным следствием рассогласованности требовании в семье и в обществе. Такого рода конфликты классифицируют, как межличностные. Средний показатель уровня конфликтности среди подростков в обычной городской школе составляет 30-40% от общей классификации взаимоотношении ребенка с его окружением(1.12).

Проблеме межличностного конфликта в последнее время уделяется большое внимание, как в научных кругах, так и среди педагогов, психологов-практиков. Достаточно неплохо разработана теория конфликта и технология его предупреждения И. Муравьевой, М.В. Шакуровой, Е.В. Змановской. Обобщение и систематизацию разрешения межличностного конфликта предложила Т.А. Шишковец, основываясь на позициях гуманистического подхода, рассматривает классический вариант разрешения и предупреждения конфликтов в подростковой среде.

Данная проблема имеет особую актуальность, что обусловлено, по крайней мере тремя обстоятельствами.

Первое связано с общей тенденцией нарастания социальной напряженности в обществе, ухудшением (вследствие рассогласованности требовании государственных институтов) воспитательной системы с подрастающем поколением. Углубляются процессы социальной дифференциации, стратификации нашего общества, ухудшаются условия жизни и деятельности большинства населения, снижается социальная и психологическая защищенность личности и, как следствие всего этого, значительное нарастание психической напряженности людей, конфликтности, агрессивности.

Второе вытекает из особенностей профессиональной деятельности, которая сама по себе часто имеет для человека повышенно-стрессовый и даже экстремальный характер. Более 15 % времени уходит на конфликты и их разрешение (88).

Третье: проблема конфликтов и конфликтных отношений - это и проблема здоровья человека, здоровья и психического и физического. Следствием многих конфликтов является ухудшений здоровья участвующих в них сторон.

Цель исследования: изучить проблему возникновения межличностных конфликтов детей школьного возраста и технологию их предупреждения и разрешения.

Объект исследования: межличностные конфликты.

Предмет исследования: технология предупреждения и разрешения межличностных конфликтных ситуации среди учащихся школьного возраста.

Задачи исследования:

- анализ научно-методической литературы по данному вопросу;

- раскрыть понятие "межличностный конфликт".

- рассмотреть основные виды межличностных конфликтов.

- изучить теоретические основы технологии профилактики и разрешения межличностных конфликтов среди учащихся школьного возраста.

Методы исследования: анализ научной литературы; сравнительно-сопоставительный анализ.

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, трех параграфов, заключения, списка использованной литературы.

Оглавление

- Введение

- Понятие межличностный конфликт

- Типология межличностных конфликтов

- Теоретические основы профилактики и разрешения межличностных конфликтов среди детей школьного возраста Заключение

- Литература

- Приложение

- Приложение

- Приложение

Список литературы

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для ВУЗов - М., 2004.

2. Болотина Л. Краткий словарь социального педагога образовательного учреждения// Воспитание школьников. -2004. -№5-9.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт - Новосибирск, 1989.

4. Василькова Ю.В. Методика и опыт работы социального педагога: Учеб. пособие для ВУЗов. - М.: Издательский центр "Академия", 2001 - 160с.

5. Гологузова М.Н. Социальная педагогика. М., 1999.

6. Дереклеева Н.И. Новые родительские собрания: 5-9 классы. - М,. 2006. - 320с.

7. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. "Введение в общую теорию конфликтов", Москва, 1993.

8. Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка. - М., 2004.

9. Змановская Е.В. Девиантология: Учеб. пособие для ВУЗов. - М., 2003. - 300с.

10. Ильина Т.А. тема обсуждения - педагогическая технология//Вестник высшей школы.-1973. - №11.

11. Караковский В.А. Стать человеком: Общечеловеческие ценности - основа целостного учебно-воспитательного процесса. - М., 1993.

12. Кон И.С. Психология ранней юности: книга для учителя. - М., 1989. - 255с.

13. Лучина Т., Солошенко И. Организация работы по формированию коммуникативной культуры подростков// Воспитание школььника. - 2006.№ 2. - С. 20-24.

14. Максименко М.А. Спутник классного руководителя. 8-9 классы. - Волгоград, 2006. - 120с.

15. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для ВУЗов/ Под. Ред. М.А.Галагузовой, Л.В. Мардахаева. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 192с.

16. Меттус Е. Школьные конфликты: причины возникновения и приемы разрешения// Директор школы. - 2006. № 2. - С 34 -40.

17. Методика работы социального педагога пол. Ред. А.В. Кузнецовой. - М., 2003. - 96с.

18. Муравьева И. Конфликты в нашей жизни// Воспитание школьников. -2005. -№3. - С. 34-37.

19. Никитина Л.Е. Технологии социально - педагогической работы: Краткий анализ// Воспитание школьника. - 200. № 10.- С. 17-20.

20. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. М.: ТЦ "Сфера", 2001. - 440с.

21. Осипова А.А. Общая психокоррекция: Учеб. пособие ВУЗов. - М, 2001.- 512 с

22. Осипова И. Нарушения межличностных отношении, как фактор формирования отклоняющегося поведения детей и подростков// Воспитание школьника. - 2006.№ 2. - С.40-46.

23. Профилактика агрессивных и террористических проявлении у подростков: метод. пособие / под ред. И. Соковни. - М., 2005. - 158с.

24. Рыбаков М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. - М., 1991.

25. Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика: Учеб. пособие для ВУЗов. - М., 2001. - 480с.

26. Социальные технологии урегулирования конфликтов: Учебное пособие/ под ред. А.Б. Белинской. - М., 2000.

27. Сухарь Е. Ошибки семейного воспитания.//Воспитание школьников. -2005. -№3. - С. 46-48.

28. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. - М., 2002. - 267с

29. Шишковец Т.И. Справочник социального педагога. - М., 2005. - 207с.