Дипломная работа на тему: Социально-психологическая пряженность в Администрации Новосибирского района

Введение

Нестабильность и кризисы в обществе обязательно сказываются на настроении и поведении сотрудников в организациях. Обостряются дремлющие противоречия, возникает недовольство, снижается продуктивность деятельности и т.д. Таким образом, повышается социальная напряженность в организации. Нежелание замечать изменения в поведении сотрудников, неумение управлять этим процессом может привести к серьезным негативным последствиям для компании. А между тем, методы стабилизировать ситуацию существуют. Используя их, можно не только избежать многих неприятностей, но и повысить сплоченность и лояльность персонала даже в таких непростых условиях.

Цель курсового проекта: анализ социально-психологической напряженности, разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района.

Задачи:

- изучить теоретические основы социально-психологической напряженности в организации

- исследовать социально-психологическую напряженность

в Администрации Новосибирского района

- разработать мероприятия обеспечивающие ослабление источников противоречий в Администрации Новосибирского района

Объект курсового проекта: социально-психологическая напряженность.

Предмет курсового проекта: источники и условия социально-психологической напряженности и их профилактика в Администрации Новосибирского района.

Методы исследования: включенное наблюдение, опрос, анализ документов (Устав организации, структура организации, штатное расписание, должностной регламент).

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы социально-психологической напряженности

- Сущность, формы проявления социально-психологической напряженности

- Факторы социально-психологической напряженности

- Уровни социально-психологической напряженности

- Исследование социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района

- Краткая характеристика организации

- Анализ уровня социально-психологической напряженности в организации

- Разработка рекомендаций обеспечивающих ослабление противоречий в организации Заключение

- Список используемой литературы

- Приложение

Заключение

Таким образом, социальная напряженность рассматривается как характеристика социально-трудовых отношений, складывающихся между работодателем и персоналом. В зависимости от поведения сторон, от соблюдения принятых ими на себя обязательств по вопросам, составляющим содержание трудовых отношений, социальная напряженность может изменять свой уровень, повышаться или снижаться. Социальная напряженность субъективна, поскольку она представляет собой феномен общественного сознания. Но она одновременно и объективна, поскольку реально присутствует при определенных условиях, реализуется в деструктивном поведении участников производственного процесса.

Список литературы

1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология - М.: ЮНИТИ, 1999.-с.362

2.Давыдов А.А. , Давыдова Е.В. "Измерение социальной напряженности"- М, 1992.-с.369

3.Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, 2005.-с.265

4.Зимняя И. А. Педагогическая психология. - М.: Логос, 2007.-с.465

5.Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 2006, №3. - С. 28 - 29.

6.Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 2006.-с.398

7.Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: Политиздат, 2007.-с.269

8.Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000.-с.423

9.МясищевВ.Н. Личность и неврозы. - Л.: ЛГУ, 2008.-с.387

10.Психология и психоанализ характера.- Самара: Бахрах, 2006.-с.265

11.Психология личности. Тексты.- М.: МГУ, 2006.-с.326

12.Робер М. - Л., Тильман Ф. Психология индивида и группы - М.: Прогресс, 2006.-с.432

13.Франкл В. Человек в поисках смысла. - М.: Прогресс, 2006.-с.411

14.Фромм Э. Психоанализ и этика. - М.: Республика, 1993.-с.361

15.Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. - М.: Прогресс, 2007.-с.386