Курсовая работа на тему: Понятие о системе управления качеством продукции. Свойство и качество товаров

Введение

Во всем мире уделяется большое внимание качеству медицинской помощи. Поэтому на протяжении многих лет различные международные организации занимаются этой проблемой. В 1982 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) провела симпозиум по вопросам гарантии качества медико-санитарных служб. В 1983 г. рабочая группа ВОЗ определила программу обеспечения качества медицинской помощи, конечной целью которой является улучшение деятельности системы медико-санитарной помощи. В основе программы - охрана здоровья и удовлетворение потребностей пациентов. Качественной должна считаться медицинская помощь, соответствующая стандартам медицинских технологий, при отсутствии осложнений, возникших в результате лечения, и достижении удовлетворенности пациента.

Оглавление

- Введение.

- Понятие о системе управления качеством продукции.

- Свойство и качество товаров.

- Показатели качества товаров.

- Влияние условий транспортирования и хранения на качество товаров.

- Роль упаковки в сохранении качества товаров.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Из анализа факторов, сохраняющих качество товаров можно сделать ряд выводов:

. Слагаемые качества товара делятся на две группы: факторы, формирующие качество, и факторы, влияющие на сохранность качества товаров.

. К факторам, обеспечивающих сохранение качества товаров при доведении их от производства до потребителя относятся упаковка и маркировка, условия транспортирования, хранения товаров.

. Упаковка играет решающую роль в сохранении качества продукции в процессе транспортировки, хранения и реализации. К ней предъявляются многочисленные требования: соответствие санитарным и гигиеническим нормам безопасности, технологичность в изготовлении и использовании, экономичность, надежность, прочность, привлекательность и удобство для потребителя, экологичность, возможность утилизации и другие.

Список литературы

- Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: учебник для вузов / О.А. Васнецова. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. - 608 с.

- Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: практикум / О.А. Васнецова. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. - 704 с.

- Дремова Н.Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение. Учебное пособие (курс) / Н.Б. Дремова. - Курск: КГМУ, 2005. - 520 с.

- Федеральный закон "О техническом регулировании" от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ.