Курсовая работа на тему: Совершенствование бизнес-процессов путем стандартизации примере ООО Ламинат

Введение

Данный курсовой проект рассматривает совершенствование такого бизнес-процесса, как Поставка продукции. Процесс рассматривается на предприятии ООО "Ламинат+", которое является посредником между розничными строительными магазинами и производителями ламината.

Целью выполнения курсового проекта является получение навыков моделирования бизнес-процессов в стандарте IDEF0 и расчетов эффективности бизнес-процессов на примере совершенствования процесса поставки продукции.

Оглавление

- Краткая характеристика предприятия

- Краткая характеристика бизнес-процесса как есть

- Описание процесса как есть

- DEF0-модель как есть

- Расчеты фактической эффективности бизнес-процесса

- Предложения по совершенствованию бизнес-процесса

- Описание процесса как надо

- DEF0-модель как надо

- Расчеты фактической эффективности бизнес-процесса как надо

- Расчеты эффективности изменения бизнес-процесса

- Пояснительная записка