Реферат на тему: Моделирование конфликта основании структуры и этапов его развития

Введение

Конфликт, как "постоянный фактор человеческой истории" лежит в основе развития мира. История любого общества - это, в том числе, и история конфликтов, сопровождающихся психологическими стрессами, материальными, культурными, человеческими потерями. Недаром Бертран Рассел писал: "Всемирная история есть сумма всего того, чего можно было бы избежать". В прошлом, как и в настоящем, столкновение интересов неизбежно.

Конфликт - по сути дела - одна из форм внутривидовой и межвидовой борьбы за существование, один из механизмов естественного отбора, который заставляет нас полностью раскрыться в борьбе с оппонентом. В этих условиях знание структуры конфликта позволяет не только управлять конфликтной ситуацией и извлекать пользу, как для себя, так и для оппонентов, но и предвидеть ее исход. Анализу структуры конфликта и посвящена данная работа.

Оглавление

- Введение 4

- Стороны конфликта

- Предмет и объект конфликта

- Субъективные составляющие конфликта

- Моделирование конфликта на основании структуры и этапов его развития

- Заключение 26

- Литература 27

Заключение

Как внутриличностный, так и межличностный конфликт - это элементы, затрудняющие коммуникации между людьми.

Для анализа конфликта необходимо определить его составные части или элементы структуры конфликта, которые при всем многообразии конфликтных взаимодействий, тем не менее, задают некий скелет, устойчивую форму, присущую любому конфликту. Несмотря на то, что конфликт это всегда процесс, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления. К таким элементам относятся:

- стороны конфликта,

- предмет и объект конфликта,

- образы предмета конфликта,

- мотивы конфликта,

- позиции сторон.

Знание элементов конфликта позволяет применять методы, направленные на уничтожение, локализацию конфликта или перевода его в позитивное русло. Одним из таких методов является "конфликт-метод". Суть метода заключается в том, чтобы вовремя предотвратить возникновение конфликта, перевести людей из состояния вражды интересов в состояние соревнования на основе общеизвестных правил, настроить их на сотрудничество и взаимопонимание. Таким образом, одной из важнейших функцией "конфликт-метода" в ходе разрешения конфликта является создание условий для его перехода в состояние конкурентной борьбы, а не дальнейшей эскалации конфликта.

Список литературы

1. Андреев В.И. Конфликтология. Казань, 1992.

2. Аненков А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.

3. Горлик В.А. Конфликт как метод выявления противоречий. // Вопросы психологии. 2003. №3.

4. Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993.

5. Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993.

6. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М., 1997.

7. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент. Учебное пособие. М., 1998.

8. Кармина А.С. Конфликтология. Учебник. СПб., 2001.

9. Коррассм Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997.