Реферат на тему: Понятие коммуникации, общения, его виды и функции. Определение общения, подходы к пониманию термина

Введение

В условиях современной действительности все больше и больше людей нуждаются в помощи специально обученного профессионала в области социальной работы. Для достижения максимальной эффективности социальный работник должен хорошо знать закономерности процесса коммуникации, поскольку общение является специфической чертой социальной работы как профессиональной деятельности. Поэтому целью данной работы ставится определить роль и основные особенности и характеристики общения в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

Оглавление

- Введение.

- Понятие коммуникации, общения, его виды и функции.

- Определение общения, подходы к пониманию термина общение.

- Процесс общения коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.

- Функции и уровни общения.

- Социальная работа как коммуникативная профессия.

- Компетентность в общении как профессионально важное качество социального работника.

- Особенности делового общения социального работника.

- Общение в процессе консультирования.

- Теоретические основы общения в социальной работе.

- Литература.

Список литературы

- Андреева Г. М. "Социальная психология" - М., Аспект Пресс.

- "Введение в практическую социальную психологию"/ под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой - 3 -е. издание, М.: Смысл - 377стр.

- Карнеги Д. "Как завоевать друзей" - Мн. Беларусь.

- Владимирова, Овчинников " Методика психологического консультирования в социальной работе"// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы, 1996, 2, стр.

- Ломов Б. Ф. "Общение и социальная регуляция поведения индивида"// Психологические проблемы социальной регуляции поведения, М.

- Паламарь А. "Мудрость общения", М.