Дипломная работа на тему: Деятельность PR-структур учреждений культуры

Введение

Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Рост значимости РR в XX веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации.

Актуальность темы данной дипломной работы очевидна, успех деятельности некоммерческой организации все больше зависит от позитивного отношения к ней окружающих- Goodwill (благорасположенность) приобретает статус неявного актива, а некоторыми организациями даже оценивается в стоимостном выражении и отражается в годовых отчетах. Таким образом, хорошо организованная, систематическая РR-деятельность становится стратегическим ресурсом некоммерческой организации, в частности, учреждения культуры любого уровня.

Проблема РR некоммерческих организаций активно разрабатывается в настоящее время. В сфере культуры владение РR-технологией становится одним из основных требований к компетентности современного управленца. РR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, властями, населением, общественными организациями, собственным персоналом и в особенности конечно СМИ. Именно взаимодействие со СМИ, как основной инструмент связей с общественностью, выделяет социолог и специалист по связям с общественностью М.В. Сурво в статье, вышедшей в десятом номере 2009 года "Справочника руководителя учреждения культуры". Медиарилейшнз осуществляется посредством профессионального взаимодействия субъекта РR с журналистами и редакторами СМИ. В силу профессиональных особенностей, учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной РR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом. Близость к структурам власти, которая проявляется как в бюджетном финансировании, так и "запретительных" функциях последней. Тем не менее, близость к представителям "властных структур" дает возможность получить информацию из первых рук или донести необходимые сведения непосредственно до "нужных ушей". Объектом данной дипломной работы была выбрана РR-структура художественного музея имени Фёдора Акимовича Коваленко, одного из крупнейших музеев Краснодарского края. Краевой художественный музей входит в десятку ведущих музеев страны по качеству фондов, которые насчитывают более двенадцати тысяч работ. Здесь представлены лучшие образцы западно-европейского и отечественного искусства - живописи, станковой графики, скульптуры, декоративно-прикладного искусства. Есть уникальные произведения знаменитых авторов. Этот музей, одним из первых учреждений культуры в крае, начал внедрение РR-технологий в свой рабочий процесс и создал Сектор по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития.

Предметом исследования является система и динамика деятельности РR-структуры учреждения культуры, в частности Сектора по работе со СМИ и связям с общественностью художественного музея. Эмпирический материал представляет деятельность РR-структуры музея в хронологических рамках 2006 - 2010 год и пространственных рамках краевого масштаба.

Цель исследования - изучение характерных особенностей деятельности РR-структур учреждений культуры.

Задачи, поставленные в ходе проведения работы следующие:

1. Раскрыть основные понятия исследования.

2. Рассмотреть внедрение РR-установок в деятельность структур учреждений культуры.

. Проанализировать применение инструктивных установок в РR-структуре краснодарского художественного музея.

. Проследить динамику развития РR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко.

Методологией исследования служит системный подход. Основные методы работы - анализ и синтез.

В настоящее время приходится отметить недостаточное количество необходимых теоретических источников, посвященных непосредственно освещению функционирования и внедрения РR в деятельность современных учреждений культуры. Следовательно, можно считать, что данная работа обладает определенной степенью новизны и несет весомый теоретико-практический вклад.

Теоретическая значимость дипломной работы заключается в обогащении представлений о таких феноменах сферы СО, как РR-структура, пиармен, мониторинг СМИ, имидж и общественность.

Практическая значимость состоит в применении результатов и материалов при изучении вузовских дисциплин специальности "Связи с общественностью".

Дипломная работа состоит: из введения, основной части, заключения, библиографического списка и приложений. Основу работы составляют две главы, каждая из которых состоит из подглав, которые выделяются в качестве самостоятельных единиц. Первая глава - "РR-установки в деятельности структур учреждений культуры". Вторая - "Реализация пиаровских установок в деятельности учреждений культуры".

Библиографический список насчитывает 86 единиц.

Оглавление

- Введение

- РR-установки в деятельности структур учреждений культуры

- Основные понятия исследования

- Внедрение РR-установок в деятельность учреждений культуры

- Реализация пиаровских установок в деятельности учреждений культуры

- Применение инструктивных установок в РR-структуре Краснодарского художественного музея

- Динамика и развитие РR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко Заключение

- Библиографический список

Заключение

В сфере культуры владение РR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. РR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.

В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной РR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом.

В процессе проведения исследования решение поставленных задач привело к следующему.

. В ходе работы удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются: РR, учреждение, документация, установка , пиармен, имидж и общественность, система и динамика.

Список литературы

1. Абрамов В.П. Филологический факультет Кубанского государственного университета. Краснодар 2005.

2. Аверьянов А.Н. Системное познание мира. М., 1985.

. Агошкова Е.Б. Ахлибининский Б.В. Вопросы философии. М.,1998. №7.

. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2004.

. Альманах. Лаборатория рекламы, маркетинг и реклама//Пресс-служба сегодня. №9. 2005.

. Бабенко Л.Г. . Большой толковый словарь русских существительных: идеографическое описание. М., 2005.

. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение РR-кампаний. СПб. Питер. 2010.

. Беглов С.И. Четвертая власть: британская модель//История печати Великобритании от "новостных писем" до электронных газет. М.,2002.

. Блажнов Е. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений. М., 1994.

. Блек С. Введение в Паблик Рилейшнз. М., 1998.

. Блек С. Паблик Рилейшнз. М., 2002.

. Богоявленский А. Е. История РR: синергетический подход// Журналистика в 2009 году. М.,2010. С. 479-480.

. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и РR. М., 2001.

. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М., 2002.

. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М., 2001.

16. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (принят ГД ФС РФ 17.07.1998) (ред. от 24.07.2008) <http://www.consultant.ru/popular/budget/>

. Васюкова И. А. Словарь иностранных слов / И. А. Васюкова; под. ред. И. К. Садовниковой. М., 1998.

18. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Publuc relations// Программы-консультанты. Санкт-Петербург. 2002. С. 45-46.

19. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., 1987.

20. Государственный стандарт РФ. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов (с изм. 2000, 2001 гг.)//Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 31 июля 1997 г. № 273.

21. Гражданский кодекс Российской Федерации, 01.01.07.

22. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью. М., 2003.

23. Демин Ю.М. Бизнес-РR. М.: Бератор-Пресс, 2003.

24. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М., 2003.

. Добреньков В.И. Ценностные ориентиры современной социологии.//Социологические исследования. 2009. №8.

. Должностная инструкция заведующего Отделом выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко. 2008 - 2010.

. Должностная инструкция заведующего Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А.Коваленко. 2010.

. Должностная инструкция менеджера по работе со средствами массовой информации сектора по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А.Коваленко. 2010.

. Дроздецкая О. А. Пресса как инструмент электорального процесса(на примере выборов в Краснодарском крае 1998- 2004 гг.)

30. Деннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. М., 1998.

31. Засурский И. Масс-медиа второй республики. М., 1999.

32. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент//Рабочая книга менеджера РR. СПб.: Союз, 1997. С. 35-41.

33. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. М., 2003.

. Ильинский С.В. Энциклопедический словарь по РR и рекламе. М., 2004.

. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2003.

. Квалификационный справочник должностей служащих. Утвержден постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37.

37. Кислицын С.А., Кислицына И.С. О системе ценностей и ориентиров современных СМИ // СМИ в этнополитических процессах на Юге России: сборник научных статей. Ростов-на-Дону, Издательство СКНЦ ВШ, 2003. С. 78-90.

38. Ким М.Н. Технология создания журналистского произведения. СПб., 2001.

39. Козлова Т.В. Особенности организации РR в деятельности государственного учреждения культуры. рr.politeconom.ru.

. Козлова Т. В. Справочник руководителя учреждения культуры// Технологии позиционирования учреждения. 2005. №11. С. 65-73.

. Корнейчук Б.В. Трансформационные модели микроэкономики. СПб., 2003.

. Кривоносов А.Д. Основы пиарологии науки о связях с общественностью, СПб., 2009.

. Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз. М., 2000.

. Краткая философская энциклопедия. М., Издательская группа "Прогресс"-"Энциклопедия", 1994.

. Куроптченко А. Наша арт-десятка//Краснодарские известия. 2009. 30 дек. С. 5-6.

. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

47. Лозовский Б. "Четвертая власть" и общество: на тернистом пути к согласию. Екатеринбург. 2001.

48. Материалы конференции. Технологии создания информационного повода на рынке информационных технологий// Российская Государственная библиотека. 2003.

49. Мединский В.Р. Особенности национального пиара. М., 2010.

50. Назайкин А. Н <http://www.mediascope.ru/taxonomy/term/117>. Медиаскоп //Три цвета медиарилейшнз. 2008. №1. С. 34-37.

. Паруйр Давтян. Верным путем // Известия. 2002.

. Положение о секторе по работе со СМИ и связям с общественностью отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко. 2009.

. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 28 июля 2003 г. N 59.

54. Почепцов Г. Имиджеология. М., 2000.

55. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 1999.

. Почепцов Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М., 1999.

. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998.

58. Пресс-служба "Маркетинг <http://click02.begun.ru/click.jsp?url=ZW2Q252Wl5Zm3lwc6JiWUc98MHRwUmt7RLg7G1frC5hD3vO6e9fmKJ1mstjkNLIthdHvnumThY0zAX*lEw-tGd8vz3BkyUnY1BBLcXEUXpVVue8-qnzoSz0dxUg20x0vMWki7*10dqy*UsOGxoDaWm7M6toj2irTVS-5czjc28mdzdMShRPNlY0lwHE8WtvAgFV85PveW2Lb8Cs1d64awQsyuK2eVVNn7K0FCCb6jQDiULmLhuu48RjkWCo5ENs44Gnyx-Tn8XKBODcxcxvndK6OX1XvStxzws*DdaB9oHOJ1BkbQtJrDPbs9hAk5mypZNup8A9bfFIaPVKS8xcLcOPLco5YjHlaWQzcf0mn-AiIz*rO9cVvZewbDiooBvGnN7EdMiGz-24lyxZb0gbIP9h045TZrzk-zbRodmDYzDI7TsNQ9lbitC6WS2XwmGSE8DvI2maN8Bk*5aNU>-Бюро"//Роль СМИ в РR. 2001.

. Протанская Е.С. Профессиональная этика//Моральная пропевдевтика делового поведения. СПб.: Алетейя, 2003.

. Психология и психоанализ рекламы./ Ред.- сост. Д.Я. Райгородский. - Самара. М., 2001.

61. Рэндалл Д. Универсальный журналист. Санкт-Петербург, 1999.

62. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. Ростов-на-Дону. 2004.

63. Самые успешные РR-кампании в мировой практике. / Пер. с англ. Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт". М., 2002.

64. Система средств массовой информации./ Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2001.

. Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. - 4-е изд., стер. - М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999.

. Современный словарь иностранных слов. СПб.: "Дуэт", 1994.

. Современный философский словарь под общей ред. Доктора философских наук профессора В.Е. Кемерова.- 2 изд., испр. и доп. - Лондон/ "Панпринт", 1998.

. Средства массовой информации постсоветской России./ Я.Н. Засурский, Е.Л. Вартанова, И.И. Засурский и др.; под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2002.

. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред. Д. Н. Ушакова. - М.: Гос. ин-т "Сов. энцикл."; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940.

. Тульчинский Г. Л. Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб.: СПб ГАК, 1994.

. Узнадзе Д.Н. Психология установки. СПб.: Питер, 2001.

. Факторович А.Л. Правовой статус СМК и правовое обеспечение связей с общественностью. Краснодар. 2006.

73. Федеральный закон РФ "Об образовании" <http://www.mosobrazovanie.ru/law1.html>. 1992.

. Федеральный закон РФ "Об общественных объединениях". 1995.

. Федеральный закон РФ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях". 1995.

. Фергюсон. А. Опыт истории гражданского общества. Пер. И. Тимковского. СПб., 1817.

. Хушт З. Краснодарские известия// Когда музеи не спят. 2009. № 84. С. 7-8.

. Черешнева Ю. Е., Коханова Людмила. Медиарилейшнз. Что это такое. Рип-Холдинг. 2006.

. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-ва "Паллада-медиа" и СЗРЦ "РУСИЧ", 2002.

. Энциклопедический словарь под ред. К.К. Арсеньева .- Том XXX. С.-Петербург. 1900.

. Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. Издательство "Наука". М., 1978.