Дипломная работа на тему: Контроль как объект управленческого воздействия. Контроль понятие, сущность

Введение

Актуальность выбранной темы данной работы определяется следующими обстоятельствами:

1. Контроль очень важен для успешного функционирования организации.

. Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно.

. Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными.

. Контроль используется для стимулирования успешной деятельности.

. Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней. Неопределенность: изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и др.

Проблема контроля является одной из наиболее важных в теории управления. Большое внимание разработке проблемы контроля уделял Р.Мертон. Он считал, что существующее у высшего уровня управления стремление контролировать деятельность и поведение работников нижестоящего уровня, неизбежно ведет к следующим последствиям:

к доминированию функциональных отношений между работниками вместо человеческих;

к регламентированию деятельности и поведения работников правилами и процедурами;

к рутинности процесса принятия управленческих решений, к снижению потребности поиска новых альтернатив.

Р.Мертон показал внутреннюю противоречивость процесса контроля, предостерег от чрезмерного злоупотребления контролем.

Необходимость в контроле обусловлена следующими обстоятельствами:

предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризисную ситуацию;

поддержание успеха. Положительной стороной контроля является поддержка всего успешного в деятельности организации. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, руководители получают возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным условиям внешней среды и обеспечить тем самым наибольшие темпы продвижения к основополагающим целям организации.

Контроль - это функция управленческой деятельности. Одной из задач управленческой деятельности является количественная и качественная оценка и учёт результатов работы организации. Для этого руководитель сопоставляет плановые и фактические показатели и выявляет их совпадение или несовпадение. При несовпадении он вынужден реагировать и регулировать деятельность подчиненных. Это приводит к необходимости проверки разнообразных параметров деятельности организации и, следовательно, появлению разных видов контроля.

Для успешной управленческой деятельности необходим эффективный контроль, и он становится эффективным только при наличии следующих характеристик: действенность, гибкость, систематичность, комплексность, экономичность, гласность, своевременность и понятность.

Контроль необходим для регулирования деятельности организации, формы реализации этой функции постоянно совершенствуются и развиваются. В передовых организациях успешно применяются инновации в контроле, и такими основными инновационными направлениями в контроле являются TQM - всеобщее руководство качеством, контроллинг и самоконтроль менеджеров.[5]

Санитарно-бактериологический контроль является важным методом при обследовании предприятий общественного питания и торговли пищевыми продуктами. Его проведение дает основание судить о соблюдении санитарного режима на предприятии, о возможных нарушениях технологии приготовления пищи или условий хранения пищевых продуктов, о соблюдении правил личной гигиены обслуживающим персоналом.

Цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы изучить теоретические основы контроля как функции управления и проанализировать состояние практического применения контроля в системе управления ООО "Флибустьер".

Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:

рассмотреть сущность, содержание и виды контроля как одной из важнейших функций управления;

изучить виды контроля, процесс контроля;

изучить влияние контроля на организационные процессы в ООО "Флибустьер";

разработать мероприятия по повышению эффективности контроля в организации.

Для решения поставленных задач использовались методы теоретического и эмпирического исследования, финансового анализа, экономико-математического моделирования, приемы социологического исследования, экономического и статистического анализа, системный подход, метод экспертных оценок. В целях статистической обработки аналитической информации использованы современные компьютерные технологии.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных специалистов в области теории и практики общего менеджмента.

Информационной базой курсовой работы являются законы РФ в сфере трудовых отношений; Гражданский кодекс РФ; ресурсы сети Internet, корпоративные документы предприятия (устав, положения, инструкции и т.п.), бухгалтерские документы (Форма №1 "Бухгалтерский баланс", Форма №2 "Отчет о прибылях и убытках", Форма №3 "Отчет о движении капитала", Форма №4 "Отчет о движении денежных средств", Форма №5 "Приложение к бухгалтерскому балансу") аналитические и практические материалы, полученные с предприятия.

Объектом исследования в данной курсовой работе является контроль, как объект управленческого воздействия, а предметом - система производственного контроля в организации ООО "Флибустьер".

Оглавление

- Введение

- Контроль как объект управленческого воздействия 1.1 Контроль понятие, сущность

- Виды контроля

- Процесс контроля

- Контроль в системе организационных отношений Глава 2. Практическое изучение влияния контроля на организационные процессы в ОООФлибустьер

- Организационная характеристика предприятия

- Анализ финансово-экономической деятельности ООО Флибустьер

- Система контроля в организации Глава 3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию процесса контроля

- в ООО Флибустьер

- Порядок организации и проведения производственного контроля в ООО Флибустьер

- Рекомендации по повышению эффективности контроля Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Федеральный закон РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью" № 312-ФЗ от 30.10.2008 г.

. Федеральный закон РФ "О санитарно-эпидемическом благополучии населения" № 52-ФЗ от 30.03.1999г.

. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. М., ЮНИТИ, 2001 - 350с

4. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. - Спб.: Питер, 2004

. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007- 504 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2002. - 528с.

. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 234с.

. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005. - 354 с.;

. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента, - Мн.: Новое знание, 2002 г.

. Кочкина Н.В. Количественная оценка содержательности труда. -М.: Экономика, 2000-400с.

11. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Пер. с англ. М., 2006 - 680с.

12. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учебник. - СПб, 2002.

. Лейманн Я. А. Управление по результатам: Пер.с финск./общ.ред. и предисл. М.: Издательская группа " Прогресс", 2000-432с.

. Лафта Дж. К. 1.Менеджмент. Учебное пособие /- 2-е изд.- М.: ТК Велби, 2004.

15. Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менежмента: Пер. с англ.- М.: " Дело",1990.-702с.

. Морозова, Т.Ю. Совершенствование организации внутреннего контроля как условия развития рыночной дисциплины / Т. Морозова // Деньги и кредит. - 2006. - № 3. - С. 24-29

. Уткин, Э.А. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. - М.: ЭКМОС, 2008

. http://psyfactor.org/personal/personal14-04.htm (Словарь-справочник)

20. http://infomanagement.ru/referats.php?r=144&р=7