Реферат на тему: Оформление содержания: Абзацный отступ слева: 0 см, справа - 1 см, выступ: 1 см. Выравнивание

Введение

Актуальность исследования. Представления о профессиональном стрессе сформировались благодаря тому, что в междисциплинарных исследованиях была установлена роль психических факторов в развитии состояния стресса. Многолетние исследования профессионального стресса подтвердили общность физиологических изменений, возникающих при физиологическом и психическом стрессе, а также позволили говорить о некоторых важных различиях в механизмах их формирования.

На сегодняшний день все большую актуальность приобретает проблема изучения стресса, связанного с профессиональной деятельностью человека. В настоящее время проблема профессионального стресса разрабатывается в работах как зарубежных (Ш. Берн, К. Маккей, К. Л. Купер, С. Картрайт и др.), так и российских (В. В. Бойко, В. А. Бодров, В. Р. Михайлова, А. Б. Леонова и др.) ученых.

Стрессы, переживаемые сотрудниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Актуальность изучения профессиональных стрессов и подходов к их преодолению особенно возрастает в последние годы, что связано с процессами общественно-экономических изменений и мировым экономическим кризисом.

Цель исследования: выявить особенности профессионального выгорания сотрудников.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть сущность понятия синдрома профессионального выгорания.

2. Изучить симптомы и факторы профессионального выгорания.

3. Выявить причины и проявления профессионального выгорания.

4. Описать меры предупреждения профессионального выгорания.

Предмет исследования: профессиональный стресс и профессиональное выгорание сотрудников.

Объект исследования: профессиональная деятельность.

Методы исследования: анализ психологической литературы, анализ отношений между отдельными сторонами явления.

В работе использовалась литература следующих авторов: Бабич О. И., Водопьянова Н. Е., Лютенс Ф., Макаренко О. В., Старченкова Е.С., Щербатых Ю.В. и др.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и библиографии, объем – 37 страниц.

Оглавление

- 3 Введение

- Глава 1. О том-то

- Глава 2. О том-то

- Глава 3. О том-то. итд, сколько требуется глав

- 7 Заключение

- 8 Библиография

- Приложение

- Общий объем работы - 30-35 листов основной части НЕ включая введение и заключение

- В содержательной части курсовой обязательно должны присутствовать ссылки на все источники, приведенные в списке библиографии

- Количество сносок - на странице не менее 3х из разных источников

- Дополнительные требования также обязательны к соблюдению

- Введение должно быть полностью своими словами, без цитат

- Порядок в ведении такой строго актуальность, цель, задачи, затем предмет и объект

- Во введении должна быть освещена структура и объём работы

- Во введении должна быть дана характеристика использованных в работе источников и литературы

- Оформление таблиц при переносе таблиц обязательно в верхнем правом углу писать продолжение таблицы

- Рисунки рекомендовали подписывать снизу

- В конце каждой главы должен присутствовать один обобщающий вывод, раскрывающий связь названия главы и её содержания, это должно быть суждение, выражающее точку зрения автора работы, без ссылок на какие-либо источники

Заключение

Профессиональное выгорание это частный случай профессиональной деформации. Синдром профессионального выгорания связан с продолжительным воздействием стрессообразующих факторов средней интенсивности, связанных с профессиональной деятельностью.

Профессиональное выгорание характеризуется возникновением чувства безразличия к работе, коллегам и вообще ко всему происходящему. Человек теряет уверенность в себе, начинает обвинять себя в отсутствии знаний, опыта, компетентности и профессионализма. Синдром профессионального выгорания сопровождается и физическими симптомами. Поскольку отрицательные эмоции постоянно накапливаются, это может привести к истощению эмоционально-энергетических ресурсов организма. Истощение выражается в повышенной утомляемости, постоянной усталости, нарушениях сна, раздражительности, головных болях, ухудшении слуха и зрения.

Профессиональное выгорание является важной проблемой в организационной деятельности предприятия. Для избавления этого феномена необходимо определить, что такое профессиональное выгорание, какие причины его возникновения, какие признаки имеет профессиональное выгорание и как его преодолеть. Профессиональное выгорание это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и, ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов сотрудника. У человека при синдроме профессионального выгорания теряется смысл своей профессиональной деятельности, пропадает способность к профессиональной самореализации, сотрудник «не видит» никаких перспектив. Кроме того, синдром выгорания приводит к психическому и физическому неблагополучию.

Для профилактики профессионального выгорания руководителю организации необходимо понимать социально психологические, личностные и профессиональные факторы риска выгорания сотрудников: Каждый человек невольно сравнивает себя с другими. Человек по отношению к другим коллегам сравнивает свои сильные и слабые стороны в профессиональной деятельности, и тем самым переживает отсутствие собственной компетенции по некоторым вопросам. Руководителю организации необходимо сформировать такую систему обучения и развитие навыков и способностей сотрудников, чтобы человек стремился к развитию и видел перспективы профессионального роста.

Уменьшает риск профессионального выгорания чувство профессиональной эффективности и удовлетворенности собственными достижениями. Необходимо, чтобы поощрения со стороны руководства выражалось в денежном измерении. К факторам выгорания приводят противоречивые требования к сотруднику, его ролевая неопределенность, нечеткие, неопределенные требования к работнику, перегруженность. Часто выгорание сотрудников связано с организационной культурой. Чем выше привлекательность работы в данной конкретной организации, больше уверенность в карьерном росте или стабильности и удовлетворенность профессиональной самореализацией и качеством жизни, которую обеспечивает работа, тем меньше вероятности организационного стресса.

Таким образом, профессиональное выгорание оказывает отрицательное воздействие, как на сотрудника, так и на организацию. Большинство руководителей считают, что «перегоревших» сотрудников необходимо увольнять. Однако таким способом проблему решить нельзя. Ведь перегорают только самые ценные и профессиональные сотрудники организации. Поэтому необходимо вовремя распознать признаки профессионального выгорания и принять меры по профилактике.

Список литературы

* 1. Бабич О. И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания педагогов: автореф. дис…. канд. психол. наук: Хабаровск, 2007. – 23 с.

* 2. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания». - М.: Педагогика, 2005. - 527с.

* 3. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., Наука, 1988.

* 4. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М., 1995.

* 5. Боровикова С.А. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. - М.: Просвещение, 2004.

* 6. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб: Питер, 1999.

* 7. Водопьянова Н. Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. Спб: СпбГУ, 2008.

* 8. Журавлев А.Л., Сергиенко Е.А. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. - 512 с.

* 9. Кузнецова Е.В., Петровская В.Г., Рязанцева С.А. Психология стресса и эмоционального выгорания. Учебное пособие для студ. факультета психологии. - Куйбышев, 2012. - 96 с.

* 10. Леонова А., Чернышова О. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы. - М., 1995.

* 11. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М., 1999.

* 12. Макаренко О. В. Психология профессионального развития личности. Профессиональный стресс: учеб. Пособие. Новосибирск: НГТУ, 2010. Ч. 2.

* 13. Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». СПб, 2009.

* 14. Подопригора М.Г. Организационное поведение. Таганрог, 2008.

* 15. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб: Изд-во Речь, 2006. – 480 с.

* 16. Психосоциальные факторы на работе и охрана здоровья / Под ред. Р. Калимо, М.А. ЭльБатави. Женева, 1989.

* 17. Реан А. А. Практическая психодиагностика личности: Учеб. пособие. СПб. : Изд-во С. -Петерб. ун-та, 2001. 224 с.

* 18. Ричи Ш. Управление мотивацией: учеб. пособ. для студентов вузов / Ш. Ричи, П. Мартин ; пер. с англ. Е. Э. Лалаян ; под ред. Е. А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

* 19. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. – СПб: Питер, 2003.

* 20. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М., 1960.

* 21. Старченкова Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: Авторсф. дис. канд. психол. наук. СПб, 2002

* 22. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб, 2006.

* 23. Щербатых Ю.В. Психология страха. - М., 2005.

* 24. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. СПб: Питер, 2003. – 860 с

* 25. Березин Ф.Б., Барлас T.B. Социально-психологическая адаптация при невротических и психосоматических расстройствах, // Журн. Невропат. и психиатрии им.С.С. Корсакова, 1994, т.94, № 6.

* 26. Караяни А.Г. Профессиональное выгорание: кто виноват и что делать. // Инвалиды и общество. – 2015. - № 1.

* 27. Кожевникова О. А. Профессиональный стресс: причины возникновения, возможности профилактики и коррекции // Мир науки, культуры, образования. 2010. № 7.

* 28. Пронюшкина Т. Г., Назарова И. Н. Практические рекомендации по профилактике профессиональных стрессов // Современные исследования социальных проблем. 2012. № 8.

* 29. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 3.

* 30. Фонталова Н. С. Стресс в профессиональной деятельности и его психологические последствия // Известия ИГЭА. 2013. № 3.

* 31. Чуева Е. Н. Специфика проявления профессионального стресса у представителей социономических профессий // Вестник Краунц. Серия «Гуманитарные науки». 2012. № 2.