Дипломная работа на тему: Теоретико-методологический анализ межличностной совместимости и срабатываемости в группе

Введение

Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимание.

Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений и совместной деятельности человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Поэтому особенно важно, чтобы эти отношения и совместная деятельность носили максимально плодотворный характер. А как известно условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, а именно характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение - во многом влияют на успешность совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда.

В данной дипломной работе будут рассматриваться межличностные отношения, совместимость и срабатываемость в группе, и влияние указанных факторов на формирование психологического климата данного коллектива.

Проблема данного исследования определяется рядом причин теоретико-методологического характера.

В последнее время, с притоком новых социальных взглядов, когда многое меняется, и нажитое за последние десятилетия, переходит в небытие все более актуальным становится изучение психологической совместимости как социально-психологического феномена, связанного с оптимальностью межличностного взаимодействия, удовлетворенностью межгрупповым общением, эффективностью совместной деятельности. Изучение совместимости как системного (многоуровневого и многомерного) феномена, интегрирующего основные социально-психологические категории: малая группа, личность в группе, межличностные отношения, групповая деятельность, психологический климат группы позволяет уточнить исходные теоретические и методологические положения и получить новые данные, отражающие различные аспекты групповой психологии.

В современной психологической науке накоплен значительный теоретический и практический опыт изучения проблемы совместимости, но несмотря на это ряд её существенных аспектов остаётся вне поля зрения ученых. Совместимость, как правило, изучалась на межличностном уровне, в виде диадного феномена.

Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной разработанностью таких направлений, как совместимость внутри группы, в частности практически отсутствуют теоретические подходы к её изучению, не определенны эмпирические референты, отсутствует валидный диагностический инструментарий.

Особый интерес в данной связи представляет изучение степени влияния межличностной совместимости и срабатываемости членов группы на психологический климат в коллективе.

Таким образом, изучение межличностной совместимости весьма актуально как для развития социально-психологического знания, так и для его практического применения в конкретных областях общественной практики.

Цель исследования: изучение степени влияния совместимости и срабатываемости в группе на психологический климат данного коллектива.

Объект исследования: коллектив технологического отдела проектного института (инженерный состав); обследована 1 рабочая группа, общий объем выборки составил 21 человек.

Предмет исследования: влияние уровня межличностной совместимости на срабатываемость и психологический климат коллектива.

Гипотеза исследования: низкий уровень межличностной совместимости является закономерным следствием несрабатываемости в группе, и влечет за собой неблагоприятный психологический климат внутри коллектива.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой решались следующие задачи:

1) Провести теоретические исследования понятия "социальная группа", "межличностная совместимость", "совместная деятельность" и "психологический климат" в отечественной и зарубежной литературе.

2) Подобрать соответствующие цели исследования, метод и методики. Сформировать на базе показателя срабатываемости две референтные группы.

3) Провести эмпирические исследования выявления степени межличностной совместимости и психологического климата коллектива.

4) Обозначить основные психологические детерминанты оказывающих влияние на психологический климат группы, совместимость и срабатываемость членов конкретно взятого коллектива.

5) Провести анализ полученных данных, сделать обобщающие выводы и заключения.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечена методологической базой исследования, реализацией комплекса адекватных методик исследования, достаточной репрезентативностью выборки, надежностью и эффективностью современных методов статистической обработки и содержательной психологической интерпретацией тестовых результатов исследования.

Основные методы исследования.

В соответствии с целью и задачами работы использован комплекс методов исследования: теоретических (анализ литературных источников) и практических (наблюдение, опрос, тестирование). В процессе изучения индивидуально-психологических особенностей личности был использован комплекс следующих методик: 1) для выявления направленности личности - методика Б. Баса; 2) для оценки особенностей поведения личности в конфликтных ситуациях - методика К. Томаса; 3) для выявления ориентаций в межличностных отношениях - методика Т. Лири.

Изучение особенностей взаимоотношений внутри группы и статуса каждого члена группы проводилось при помощи специализированной социометрической методики. Оценка психологического климата группы определялась с помощью специальной методики самооценки уровня развития группы А.Н. Лутошкина.

Обработка полученных в ходе исследования данных проводилась посредством применения математико-статистической обработки данных.

Практическое значение данного исследования.

Полученные данные о влиянии межличностной совместимости и срабатываемости в группе на формирование психологического климата в данном коллективе позволяют прогнозировать степень результативности совместной деятельности людей уже на первичном этапе комплектования рабочей группы, и соответственно использоваться при формировании групп или подборе дополнительного персонала в уже сформированные коллективы.

Оглавление

- Введение

- Теоретико-методологический анализ межличностной совместимости и срабатываемости в группе

- Социально-психологическая характеристика понятия группы

- Межличностная совместимость и совместная деятельность в группе

- Социально-психологический климат группы Выводы

- Эмпирическое исследование социально-психологического климата группы и особенностей межличностных отношений внутри коллектива

- Организация проведения исследовательской работы и методики исследования

- Анализ результатов исследования Выводы

- Заключение

- Литература

Заключение

В ходе проведения эмпирического исследования по средствам специальных методик получены следующие данные.

1) Результаты социометрии позволили выявить четкое разделение коллектива на 2-е группы: срабатываемых (социально привлекательных) и несрабатываемых (социально непривлекательных). Это определило дальнейший ход исследования, как сравнительный анализ исследуемого признака в формате двух групп.

2) Методика направленности интересов личности не выявила каких-либо значимых различий в распределении признаков в 1-ой и 2-ой группах. Сотрудники обоих групп, в своем большинстве проявили направленность на интересы дела.

3) Методика направленная на определение стиля поведения в конфликтных ситуациях позволила выявить различия в распределении выборов признака между группами: сотрудники входящие в группу 1 проявили большую направленность на компромисс, входящие во 2-ую - на избегание.

4) Методика диагностики межличностных отношений показала существенные различия в распределении выборов характеристик. Группа 1 в своём составе имеет преобладающие показатели покорных-застенчивых типов, а группа 2 - недоверчивых-скептических. Кроме того у всех сотрудников в группе 1 выраженные показатели дружелюбного настроя, во 2-ой группе дружелюбный настрой имеет низкие показатели.

5) Методика самооценки психологического климата коллектива показала, что 1-ая группа оценивает психологический климат в своём коллективе как устойчивый благоприятный, 2-ая группа - как устойчивый неблагоприятный.

6) Обработка результатов тестирования с помощью математического анализа показала, что виды корреляционных связей в 1-ой и 2-ой группах имеют выраженные различия. В группе, в которую вошли срабатываемые сотрудники оценка психологического климата в коллективе имеет очень низкую зависимость от каких-либо индивидуальных качеств или направленностей личности. Так же в этой группе не выявлена корреляционная связь показателей статуса с другими признаками. А в группе сотрудников имеющих характеристику несрабатываемых проявились противоположные группе 1 показатели корреляционных связей. Так и оценка психологического климата коллектива, и показатели статуса членов данного коллектива будут иметь непосредственную зависимость от типа межличностных отношений и стиля поведения в конфликтной ситуации.

Подводя итоги эмпирического исследования можно сделать следующие выводы: уровень психологического климата в коллективе имеет прямо пропорциональную связь с показателями срабатываемости и совместимости, а срабатываемость и совместимость, в свою очередь, зависят от индивидуальных особенностей построения межличностных отношений и стиля поведения в конфликтной ситуации.

Таким образом, на основании результатов проведенного исследования можно сделать вывод, что разрабатываемая в данной дипломной работе гипотеза подтвердилась.

Заключение

Система межличностных отношений и совместной деятельности является тем социальным пространством, в котором человек может реализовать себя, поэтому особенно важно, чтобы эти отношения и совместная деятельность носили максимально плодотворный характер, как в процессе, так и в окончательной цели. Но полноценная совместная деятельность не может осуществляться, без психологического контакта между людьми.

Проведенный теоретический анализ состояния проблемы совместимости и срабатываемости показал, что на сегодняшний день существует недостаточность разработанности данной темы, а так же отсутствие теоретических подходов к её изучению.

С практической точки зрения, полученные в ходе исследования данные, о влиянии межличностной совместимости и срабатываемости в группе на формирование психологического климата в данном коллективе, могут использоваться при первичном формировании рабочих групп для анализа возможной степени результативности совместной деятельности.

По результатам проведенного исследования можно сказать, что достигнута основная цель данной работы: выявлена и проанализирована степень межличностной совместимости и психологического климата коллектива, обозначены основные психологические детерминанты оказывающих влияние на психологический климат группы, совместимость и срабатываемость членов конкретно взятого коллектива.

Проведенная работа показала необходимость продолжения исследований в данной области, и позволила наметить их перспективные направления, среди которых:

1) расширение батареи психодиагностических методик для оценки показателей влияющих на межличностную совместимость и срабатываемость, а так же определяющих степень их влияния на психологический климат в коллективе;

2) расширение исследовательской базы малых групп и коллективов, занимающихся совместной деятельностью в различных областях профессиональной и общественной деятельности;

3) необходимость применение новейших методов математической обработки и статистического анализа данных.

Кроме того анализ непосредственных результатов данного эмпирического исследования позволяет сделать следующие выводы. Индивидуальные показатели характеристик и направленностей личности обуславливают степень межличностной совместимости индивидуума, и как следствие влияют на уровень его срабатываемости, которая в свою очередь, при взаимодействии с аналогичными проявлениями других людей, влияет на формирование психологического климата коллектива, в котором они работают.

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2006.

2. Андреева Г. М., Донцов А. И. (Ред.) Межличностное восприятие в группе. - М.: МГУ, 1981.

3. Андреева Г. М., Яноушек Я. (Ред.) Общение и оптимизация совместной деятельности. - М.: МГУ, 1987.

4. Антипина Г.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. - Л .: ЛГУ, 1982.

5. Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат / ст. - М.: ИСИ МГУДТ, 2003.

6. Багрецов С.А., Кулганов В.А., Горелов И.П. Социально-психологические аспекты изучения личности и коллектива. - СПб.: ВИККА им. А.Ф. Можайского, 1996.

7. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: МГУ, 1982.

8. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность - М.: Мысль, 1983.

9. Волков И. П. Психология общения и коллектива // Психология / уч-к - М.: Феникс, 1987.

10. Гозман Л. Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: МГУ, 1987.

11. Государев Н.А. Психодиагностика. Методология и методики исследования психологических типов / уч-к - М.: Ось, 2009.

12. Гришина Н. В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / канд. дисс. - М., 1983.

13. Давыдов В. М., Ладанов И. Д. Психологическая совместимость в трудовых коллективах. - М .: АНХ при СМ СССР, 1985.

14. Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности / переизд. - М.: Просвящение, 1989.

15. Донцов А. И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования. - М.: МГУ, 1984.

16. Донцов А.И., Дубовская Е.М., Улановская И.М. Разработка критериев анализа совместной деятельности / Вопросы психологии. N2, 1998.

17. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности / переизд. - М.: Институт психологии РАН, 2005.

18. Зебреева Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива. - М.: Юридическая психология № 3, 2007.

19. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Владос, 2007.

20. Корсинин Р., Аэрбах А. Психологическая энциклопедия / 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006.

21. Кричевский Р. Л. Проблема межличностной совместимости в зарубежной социальной психологии /Вопросы психологии № 5, 1979

22. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. - М.: МГУ, 1991.

23. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. О функции и механизме идентификации во внутригрупповом межличностном общении / Психология межличностного познания. - М.: Прогресс, 1981.

24. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы / уч. пос. - М.: Аспект Пресс, 2001.

25. Кузьмин Е. С. Развитие социальной психологии в СССР / Социальная психология. - Л.: ЛГУ, 1979.

26. Кули Ч. Х. Человеческая природа и социальный порядок / перевод - М.: Идея-Пресс, 2000.

27. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение / Методологические проблемы социальной психологии. - М.: Наука, 1975.

28. Лутошкин А. Н. Эмоциональные потенциалы первичного коллектива / Эмоциональные потенциалы коллектива. - М.: Педагогика, 1988.

29. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфа-М, 1999.

30. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. - М.: Знание, 1992.

31. МайерсД. Социальная психология / перевод - СПб.: Питер, 1998.

32. Московичи С. (ред.) Социальная психология / перевод - СПб.: Питер, 2007.

33. Морено Я.Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе / переизд. - М.: Академический проект, 2000.

34. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000.

35. Обозов Н. Н. Психология малых групп / Социальная психология // переизд. - СПб.: Питер, 2003.

36. Обозов Н. Н, Обозова А. Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости / Вопросы психологии № 6, 1981.

37. Паниотто В. И. Структура межличностных отношений / Киев, 1975.

38. Петровский А. В. (ред.). Психологическая теория коллектива. - М.: Педагогика, 1979.

39. Петровский А. В., Ярошевский М. Г. (ред.). Краткий психологический словарь / 2-е изд. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

40. Петровский А. В. Коллектив / Общая психология. - М.: Академия, 1986.

41. Поддубный С. Е. Индивидуально-психологические факторы совместимости личности и малой группы / канд. дисс. - М., 2001.

42. Райгородский Д.Я. Психодиагностика. Методики и тесты. - М.:

43. Сидоренко Е.С. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: Речь, 2006.

44. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. - М.: Просвещение, 1980.

45. Фролов С.С. Социология организаций. - М.: Гардарики, 2001.

46. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность / 2-е изд. - СПб.: Питер, 1986.

47. Ярошевский М. Г. Психология в XX столетии / Теоретические проблемы развития психологической науки. - М.: Политиздат, 1971.

Размещено на