Курсовая работа на тему: Теоретические основы проблемы формирования коммуникативных умений в процессе профессиональной

Введение

Актуальность исследования:

В условиях социально-экономических, политических процессов, происходящих в России, обострились социальные проблемы населения: усилилась социальная и имущественная дифференциация, увеличилось число безработных и маргинальных групп. Следствие этих процессов - рост социальной напряженности в целом по стране и по отдельным её регионам. Потребность общества в решении актуальных проблем населения вызвала необходимость подготовки высоко квалифицированных кадров для социальной сферы - специалистов по социальной работе.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические основы проблемы формирования коммуникативных умений в процессе профессиональной подготовки социальных работников.

- Социальная работа как специфический вид профессиональной деятельности.

- Роль личностных качеств в профессионально-коммуникативной деятельности социального работника.

- Профессиональное общение как средство деятельности.

- Исследование и оценка коммуникативных умений будущих социальных работников.

- Анализ практического исследования.

- Пути развития коммуникативных умений.

- Заключение.

- Литература.

Заключение

Социальная работа как деятельность по гармонизации человеческих отношений, по оказанию различных видов помощи различным категориям населения неразрывно связана с общением как процессом передачи информации, восприятием и пониманием людей друг другом.

Общение в сфере социальной работы может быть представлено в 3 видах: деловом (общение в официально-деловой сфере), интимно-личностном (основывается на установление доверительных дружеских отношений между клиентом и специалистом по социальной работе, социальным психологом или психотерапевтом), консультативным общение (с целью решения каких-либо проблем клиента - материальных, социальных, правовых, психологических).

Список литературы

- Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое.

- Консультирование. - М: Редакционно-издательский центр Консорциума "Социальное здоровье России".

- Андреева Г.М. Социальная психология - М., Аспект Пресс.

- Атватер И.Я. Вас слушаю. М: Экономика, 1988. - 111 с.

- Введение в практическую социальную психологию/ под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой - 3-е. издание, М.: Смысл, 1999. - 377 с.

- Владимирова О.А., Овчинников Ю.А. Методика психологического консультирования в социальной работе// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.

- Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. -М.: издательский центр "АСАDЕМIА".

- Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/Под ред. Проф. О.Я. Гойхмана. - М.: Инфра, 1997. - 272 с.

- Данкел Ж. Деловой этикет. Серия "1000 секретов успеха ". Ростов н/Д: Феникс.

- Девис Ф. Создай себе имидж/ Пер. с англ. С.И. Ананин, Мн.: ООО "Попурри".