Дипломная работа на тему: Конкурентоспособность организации сферы услуг, пути ее повышения» ( материалах ОАО

Введение

Вторая половина XX - начало XXI вв. характеризуется многими значимыми явлениями к тенденциями в жизни общества и экономики стран мира. Одной из основных тенденций нашего времени стало феноменально бурное расширение сферы услуг. Степень развития сферы услуг стала выступать критериальным признаком развитости общества.

Оглавление

- Введение.

- Теоретические основы исследования конкурентоспособности организации сферы услуг.

- Экономическая сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и её факторы.

- Методика оценки конкурентоспособности организации сферы услуг.

- Анализ конкурентоспособности ОАО Гомельоблсервис.

- Социально-экономическая характеристика деятельности ОАО Гомельоблсервис.

- Оценка внешних факторов конкурентоспособности ОАО Гомельоблсервис.

- Анализ внутренних факторов конкурентоспособности ОАО Гомельоблсервис.

- Пути и резервы повышения конкурентоспособности ОАО Гомельоблсервис в условиях конкуренции.

- Заключение.

- Список используемых источников.

Заключение

В результате выполненной дипломной работы было рассмотрено экономическая сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и ее факторы, методика оценки конкурентоспособности в сфере услуг, оценка внешних факторов организации, анализ внутренних факторов, разработаны пути и резервы повышения конкурентоспособности ОАО "Гомельоблсервис". Также было рассмотрено состояние сферы бытового обслуживания по Гомельской области, государственное регулирование отрасли, основные направления и тенденции её развития. Увеличение объёмов бытовых услуг, свидетельствует об увеличении денежных доходов населения, возможность организаций Гомельской области удовлетворять платежеспособный спрос населения на бытовые услуги, что говорит о росте качества жизни населения.

Теоретические моменты исследования конкурентоспособности организации сферы услуг, применены для анализа финансово-хозяйственных показателей деятельности ОАО "Гомельоблсервис".

Список литературы

- Головачёв, А.С. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов. В 2 ч. Ч. 1 / А.С. Головачёв. - Мн.: Выш. Шк., 2008. - 210-214 с.

- Головачёв, А.С. Экономика предприятия: учеб. пособие для вузов. В 2 ч. Ч. 2 / А.С. Головачёв. - Мн.: Выш. Шк., 2008. - 464 с.

- Грибов, В.Д. Экономика предприятия сервиса: учеб. пособие для вузов / В.Д. Грибов, А.Л. - М.: КноРус, 2008. - 280 с.

- Дащинская, Н.П. Статистика предприятия: учеб. пособие / Н.П. Дащинская. - Минск: зд. Центр БГУ, 2008. - 301 с.

- Забродская, Н.Г. Экономика и статистика предприятия: учеб. пособие для вузов / Н.Г. Забродская. - М.: Деловая и учебная литература, 2007. - 352 с.

- Киперман Г.Я. Экономика предприятия: / словарь Г.Я. Киперман - М.: Юристъ, 2000 г. - 272 с. - Алф. Указ.: с.

- Климович, Л.К. Менеджмент в сфере услуг / Л.К. Климович. - Гомель: учреждение образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации", 2009. - с.

- Маршалл А.